3.1 一般的なインストールの問題および解決法

問題またはメッセージ

解決方法

PlateSpin Migrate Serverをデフォルト以外の場所にインストールしようとすると、予期しないエラーが発生します。

PlateSpin Migrate Serverをデフォルト以外のディレクトリにインストールする場合は、そのディレクトリに対してASP.NETユーザアカウントのフルアクセスを許可する必要があります。たとえば、サーバをD:\PPS_9にインストールする場合、ASP.NETユーザアカウントがD:\PPS_9に対してフルアクセスを持っていることを確認する必要があります。

HTTP 403エラー

PlateSpin Migrateは、Webサービスに対してASP.NETを使用します。ASP.NETがサーバにインストールされていない場合、Webサービスは正しく機能せず、インストールはこのエラーで失敗します。

ASP.NETは、NET Frameworkの一部として含まれています。.NET Frameworkをインストールする際には、IISはASP.NETが構成されるサーバ上にすでにインストールされている必要があります。.NET FrameworkがIISより前にインストールされている場合は、.NET Frameworkをアンインストールして、再度インストールします。

httpまたはhttpsでIISに接続できない...

インストール中に、PlateSpin MigrateがHTTPまたはHTTPSで(セットアップが既存のIIS Serverで接続を試みた場合)IISに接続できないことを表すエラーメッセージが表示されます。このエラーの原因は、通常IIS Serverの問題を示します。

  • IISおよびASP.NETが正しくインストールされていることを確認してください。ナレッジベースの記事7920595を参照してください。

  • ASP.NETがIISに正しく登録されていることを確認する

    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe" -i

この手順で問題が解決しない場合、IISの再インストールとIIS 5.0分離モード用のIISの構成については、ナレッジベースの記事7920710で詳細を参照してください。

IIS上で実行する他のアプリケーションを持つコンピュータへのPlateSpin Migrateのインストール

これにより、インストール中およびインストール後に問題が発生することがあります。可能な場合は、IIS上で実行する他のアプリケーションを持つコンピュータにこの製品をインストールするのを避けます。