このReadmeファイルでは、ZENworks 2020 Update 2リリースに関する情報を提供します。
ZENworks 2020 Update 2の新機能の詳細については、『ZENworks 2020 Update 2新機能リファレンス』を参照してください。
管理ゾーン内でのZENworks 2020 Update 2の展開を計画するには、次のガイドラインを使用します。
ZENworks 2017以前のFull Disk Encryption Agentでディスク暗号化を使用していて、これらのエージェントをZENworks 2020 Update 2に更新したい場合、これらの管理対象デバイスのZENworks AgentをZENworks 2020 Update 2に更新する前に実行する必要がある追加の手順があります。これらの手順には、適用可能なデバイスの復号化、17.1より前のディスク暗号化ポリシーの削除、およびZENworks Agent更新後の新しいディスク暗号化ポリシーの展開が含まれます。
17.0以前のバージョンからFull Disk Encryption Agentを更新するための包括的な手順については、『ZENworks 2020 Update 2 - Full Disk Encryption Update Reference』を参照してください。
まずプライマリサーバをアップグレードし、次にサテライトサーバ、最後に管理対象デバイスという順番でZENworks 2020 Update 2にアップデートする必要があります。ゾーン内のすべてのプライマリサーバがZENworks 2020 Update 2にアップグレードされるまで、管理対象デバイスおよびサテライトサーバをアップグレードしないでください(または、新しい2020 Update 2エージェントをゾーンに追加しないでください)。
メモ:プライマリサーバがすべてアップグレードされるまで、エージェントは整合性のないデータを受け取る可能性があります。したがって、このプロセスのこの部分はできる限り短時間で実行することをお勧めします。理想的には、最初のプライマリサーバのアップグレード直後に実行します。
次のデバイスにバージョン2020 Update 2を直接展開することができます。
表 1 2020 Update 2へのZENworks累積アップデート: サポートされるパス
|
デバイスタイプ |
オペレーティングシステム |
サポートされるバージョン |
サポートされないバージョン |
|---|---|---|---|
|
プライマリサーバ |
Windows/Linux |
V2020および 2020 Update 1 |
2017および2017 Update xより前のバージョン |
|
サテライトサーバ |
Windows/Linux/Mac |
v11.3.x以上のバージョン |
11.3.xより前の任意のバージョン |
|
管理対象デバイス |
Windows |
v11.3.x以上のバージョン |
11.3.xより前の任意のバージョン |
|
Linux |
v11.3.x以上のバージョン |
NA |
|
|
Mac |
v11.3.x以上のバージョン |
NA |
ZENworks 2020 Update 2へのアップグレードが完了すると、システムは再起動します。ただし、次の場面では再起動が2回必要になります。
Endpoint Securityが有効な状態で11.3.xからZENworks 2020以上のバージョン(2020 Update 1または2020 Update 2)に更新する場合は、再度再起動してZESNETAccessドライバをロードする必要があります。
管理対象デバイスがクライアントセルフディフェンスが有効なWindows 10を使用していて、11.4.xからZENworks 2020以上のバージョン(2020 Update 1または2020 Update 2)にアップグレードする場合は、ZENworksコントロールセンターでクライアントセルフディフェンスを無効にして管理対象デバイスを再起動してから、更新を実行して、再度デバイスを再起動する必要があります。
重要:11.3.xより前のバージョンが実行されている管理対象デバイスは、まず11.3.xにアップグレードする必要があります。システムは11.3.xへのアップグレード後に再起動し、ZENworks 2020 Update 2システム更新の展開時にもう一度再起動します。
システム更新をインストールする前に、次の場所に十分な空きディスク容量があることを確認してください。
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場所 |
説明 |
ディスク容量 |
|---|---|---|
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Windows: %zenworks_home%\install\downloads Linux: opt/novell/zenworks/install/downloads |
エージェントのパッケージを維持するため |
6.2GB |
|
Windows: %zenworks_home%\work\content-repo Linux: /var/opt/novell/zenworks/content-repo |
zipファイルをコンテンツシステムにインポートするため |
6.2GB |
|
エージェントキャッシュ |
ZENworksサーバを更新するために必要な、該当するシステム更新コンテンツをダウンロードするため |
1.5GB |
|
システム更新ファイルがコピーされる場所。これは、システム更新zipファイルをインポートするために使用されるZENworksサーバにのみ適用されます。 |
ダウンロードしたシステム更新zipファイルを保存するため |
6.2GB |
ZENworks 2020 Update 2のダウンロードと展開の方法については、『ZENworks System Updates Reference』を参照してください。
ZCC内で更新のチェックアクションを使用し、使用可能な更新のリストを表示するには、まず、次のセクションで詳しく説明されている手順を実行して、システム更新エンタイトルメントを再登録する必要があります。
管理ゾーンが、ZENworks 2020より前のバージョンのプライマリサーバで構成されている場合、これらのプライマリサーバすべてをZENworks 2020にアップグレードした後でのみ、プライマリサーバにZENworks 2020 Update 2を展開できます。手順については、『ZENworks アップグレードガイド』を参照してください。
管理タスクについては、ZENworks 2020 Update 2のマニュアルのサイトを参照してください。
重要:ゾーン内のすべての結合プロキシサテライトサーバが更新されるまで、Remote Management (RM) Viewerを更新しないでください。結合プロキシ経由でRemote Managementを実行するには、RM Viewerのバージョンと結合プロキシのバージョンが同じであることを確認してください。
ZENworks 2017 Update 1アップデートをダウンロードして展開する前に、必ずZENworks 2020 Update 2の展開の計画を読んでください。
この更新では、データベースのスキーマを変更する必要があります。最初のパッチインストール中は、サービスはマスタまたは専用のプライマリサーバでのみ実行されます。これは、データベース内で変更中のテーブルに他のプライマリサーバがアクセスしないようにするためです。
マスタまたは専用プライマリサーバが更新されると、残りのサーバでサービスが再開され、更新がすべてのサーバに割り当てられている場合には更新が同時に適用されます。
メモ:アップデート中に手動でサーバ上のサービスを停止または開始する必要はありません。サービスは自動的に停止および開始されます。
システム更新を延期して管理対象デバイスからログアウトしても、展開スケジュールに基づいて、システム更新はデバイスに適用されます。
ZENworks 2017 Update 1がインストールされた管理ゾーンでサポートされる管理対象デバイスとサテライトサーバのバージョンのリストについては、「Supported Managed Devices and Satellite Server Versions」を参照してください。
メモ:ZENworks 2020 Update 2 Lighthouse ApplianceビルドをMicrosoft Hyper-V、XEN on SLES、またはCitrix XenServerに展開していて、ZENworks 2020 Update 2 FCSビルドに更新する場合は、Micro Focusカスタマサポートに連絡して、「Updating the ZENworks 2020 Update 2 Lighthouse build to ZENworks 2020 Update 2 FCS」の手順を実行してください。
ZENworks 2020 Update 2の旧バージョンで明らかになった問題のうち、一部は依然として解決されていません。詳細については、次のReadmeドキュメントを参照してください。
このセクションでは、ZENworks 2020 Update 2の使用時に発生する可能性がある問題について説明します。
zac unr -fコマンドを使用してZENAgentおよびMDMを介して登録されたデバイスオブジェクトの登録を解除しようとすると、デバイスオブジェクトはローカルで登録解除されますが、ZCCから削除されず、MDMデバイスは変更されません。
解決策: ありません。
アプライアンスをCitrix XenCenterに展開した後(xva.tar.gzファイルを使用)、xenstored.serviceは起動プロセス中に開始できません。ただし、最終的にはxenstored.serviceはすべてのサービスで開始され、実行されます。
解決策: ありません。
マルウェア対策エージェントはZENworks Agentにのみインストールされるため、MDM登録デバイスでは、［マルウェア対策］タブにデータが表示されません。
解決策: ありません
LinuxプライマリサーバにZENworks 2020 Update 2をインストールまたはアップグレードする場合、サービスの一部が実行されないという警告が表示される場合があります。また、ZCCにアクセスできない場合があります。これは、インストールまたはアップグレード後にZENworksサーバサービスが開始するまでに時間がかかるためである可能性があります。
解決策: 数分後にZCCへのアクセスを再試行します。プライマリサーバをインストールまたはアップグレードしてから1時間経っても問題が解決しない場合は、MicroFocusカスタマセンターにお問い合わせください。
ZENworksアプライアンスのVMware vSphere 6.7への展開は、「TypeError: Cannot read property 'keyValue' of undefined (TypeError: 未定義のプロパティ'keyValue'を読み込めません)」というエラーで 失敗します。
解決策: 次の手順を実行してください。
次のリンクから組み込みホストクライアントをダウンロードします。
ダウンロードしたVIBファイルをデータストアにアップロードし、次のコマンドを使用してファイルをインストールします。
[root@ESXI~] esxcli software vib install -v /vmfs/volumes/<your_datastore>/esxui-signed-12086396.vib
VIBのインストールが正常に完了したら、アプライアンスの展開を再開します。
移行されたアプライアンスでsshd.servicesを再起動した後で、sshd.serviceステータスは次のエラーをログに記録します。
Could not load host key: /etc/ssh/ssh_host_dsa_key (ホストキーをロードできませんでした: /etc/ssh/ssh_host_dsa_key)
pam_unix(sshd:auth): authentication failure; logname= uid=0 euid=0 tty=ssh ruser= rhost=<appliance_server_IP> user=root (pam_unix(sshd:auth): 認証に失敗しました; logname= uid=0 euid=0 tty=ssh ruser= rhost=<appliance_server_IP> user = root)
解決策: エラーなしでsshd.serviceを再起動するには、/etc/ssh/sshd_configのバックアップを取り、sshd_configファイルをビルドから/etc/sshの場所にコピーします。
添付されたsshd_configファイルは、rsa、ecdsa、およびed22519ホストキーを有効にし、無効なdsaキーをそのまま保持し、KexDHMinおよびServerKeyBitsのサイズを1024から2048に増やします。
IPv6を使用し、オンデマンドコンテンツマスタ(OCM)として設定されたZENworksプライマリサーバは、Antimalware Cloud Serverからコンテンツをダウンロードできません。このコンテンツは、ZENworks Antimalwareが適用されているデバイスでマルウェア定義とマルウェア対策エージェントを最新の状態に保つために必要です。
解決策: ZENworks AntimalwareはIPv4通信を使用してネットワークに展開する必要があります。
無効なネットワーク資格情報を使用してマルウェア対策ネットワークスキャンポリシーが作成されている場合、実際にはスキャンが行われていない場合でも、マルウェア対策エージェントで、ポリシーが割り当てられているデバイスのエージェントステータスコンソールにスケジュールされたスキャン時間に正常にスキャンされたことが示されます。
解決策: ポリシーのターゲットをスキャンできるように、有効なネットワーク資格情報を使用してポリシーを作成してください。
このReadmeは、ZENworks 2020 Update 2に固有の問題を一覧にしています。他のすべてのZENworks 2020 Update 2のマニュアルについては、ZENworks 2020 Update 2マニュアルのWebサイトを参照してください。
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