このReadmeファイルでは、ZENworks 2020リリースに関する情報を提供します。
次の表に、ZENworks 2020の初期リリース後にこのReadmeで行われたドキュメントコンテンツの変更に関する情報を示します。
表 1 Readmeの更新
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日付 |
追加または更新されたReadme項目 |
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2019年10月28日 |
次のセクションがReadmeに含まれました: セクション 2.0, 重要 |
（条件付き） ZENworks 2017 Update 4 FRU1 (17.4.1)からアップグレードしており、2019年10月28日より前にZENworks 2020ビルドをダウンロードしている場合は、アップグレードを続行する前に、次の情報を必ずお読みください。
ZENworks 2020をダウンロードしているが、まだゾーンで展開していない場合は、次のTID 7024215を読んでから展開するようにしてください。
すでにZENworks 2020を展開しているか、展開中である場合は、Micro Focus Customer Centerに連絡する必要があります。
メモ:ZENworks 2017 Update 4 FRU 1からアップグレードしない場合、または2019年10月28日以降にZENworks 2020ビルドをダウンロードしている場合は、この情報は適用されず、アップグレードを続行できます。
インストール手順については、『ZENworksサーバインストールガイド』を参照してください。システム要件の詳細については、『ZENworks 2020のシステム要件』を参照してください。
管理ゾーン内でのZENworks 2020 へのアップグレードを計画するには、次のガイドラインを使用します。
ゾーンでSybaseデータベースを使用している場合、ZENworks 2020へのアップグレードには2ステップのプロセスがあります。まず、データベースを移行してから、アップグレードを実行する必要があります。マイグレーションはZENworks ISOを使用するか、新しいデータベースマイグレーションユーティリティを使用して実行できます。
アップグレードの一環として、まずプライマリサーバをアップグレードし、次にサテライトサーバ、最後に管理対象デバイスという順番でZENworks 2020に更新する必要があります。ゾーン内のすべてのプライマリサーバがZENworks 2020にアップグレードされるまで、管理対象デバイスおよびサテライトサーバをアップグレードしないでください(または、新しい2020エージェントをゾーンに追加しないでください)。
メモ:プライマリサーバがすべてアップグレードされるまで、エージェントは整合性のないデータを受け取る可能性があります。したがって、このプロセスのこの部分はできる限り短時間で実行することをお勧めします。理想的には、最初のプライマリサーバのアップグレード直後に実行します。
管理対象デバイスまたはサテライトサーバがZENworks 11.3.x以上のバージョンに更新されている場合は、ゾーン内の管理対象デバイスを直接ZENworks 2020に更新できます。
ZENworks 2020へのアップグレードが完了すると、システムは1回再起動します。ただし、次の場面では再起動が2回必要になります。
表 2 再起動が2回必要な場面
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場面 |
ZENworks Endpoint Security |
Full Disk Encryption |
ロケーションサービス |
クライアントセルフディフェンス |
|---|---|---|---|---|
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2017.xから2020へのアップグレード、およびZENworks 2020の新規インストール |
無効 |
無効 |
ライト |
有効 |
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ZENworks 2020の新規インストール |
無効 |
無効 |
フル |
有効 |
重要:ZENworks 11.4.x以前が動作しているすべてのプライマリサーバは、ZENworks 2020にアップグレードする前に、まずZENworks 2017にアップグレードする必要があります。サテライトサーバと管理対象デバイスは、ZENworks 2020にアップデートする前に、ZENworks 11.3.xにアップデートする必要があります。
表 3 2020へのZENworks累積エージェントアップデート: サポートされるパス
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デバイスタイプ |
オペレーティングシステム |
サポートされるバージョン |
サポートされないバージョン |
|---|---|---|---|
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プライマリサーバ |
Windows/Linux |
v2017以上のバージョン |
2017より前の任意のバージョン |
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サテライトサーバ |
Windows/Linux/Mac |
v11.3.x以上のバージョン |
2017より前の任意のバージョン |
|
管理対象デバイス |
Windows |
v11.3.x以上のバージョン |
11.3.xより前の任意のバージョン |
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Linux |
v11.3.x以上のバージョン |
NA |
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Mac |
v11.3.x以上のバージョン |
NA |
プライマリサーバ、サテライト、および管理対象デバイスのZENworksへのアップグレードのための前提条件および手順に関する詳細については、『ZENworksアップグレードガイド』を参照してください。
ZENworks 2020の新機能詳細については、『ZENworks What's New Reference』を参照してください。
このセクションでは、ZENworks 2020の使用時に発生する可能性がある問題について説明します。
SLESデバイス上で、ZENworksインストーラ画面のテキストが適切に表示されない場合があります。
解決策: 次の場所からデバイス上にfetchmsttfontsパッケージをダウンロードしてインストールします。https://software.opensuse.org/package/fetchmsttfonts
ZENworks 2017サーバ(評価版)をZENworks 2020にアップグレード中に、Suiteライセンスオプションを有効にすると、エージェントスポークが無効になり、デバイスが再起動する可能性があります。
解決策: ZCC内で、環境設定>デバイス管理>ZENworksエージェントの順に移動して、必要なエージェント機能を有効にします。再起動オプションを変更することもできます。
新たに展開されたアプライアンスは、ブートしてからvastorageディスクが変更された場合、正常にブートしないことがあります。
解決策: OVAファイルから新しいアプライアンスを展開してから、vastorageディスクを接続します。
次のシナリオでは、バンドルダッシュレットに表示される特定の値が正しくないか、値がありません。
ZENworks 2020バージョンより古いエージェントに親バンドルが割り当てられているバンドルの展開ステータスダッシュレット（配布、インストール、または起動）では、［親バンドルのインストール］と［親バンドルの起動］列に値が表示されません。
ZENworks 2020バージョンより古いエージェントにバンドルを割り当てて、ZENworks Serverを2020バージョンにアップグレードする場合、バンドルが正常にインストールされている場合でも、［デバイス割り当てステータス］ダッシュレットのバンドルの割り当てステータスが保留中と表示されます。
解決策: ZENworksエージェントをZENworks 2020に更新します。
メモ:すべてのバンドルダッシュレットで有効なデータを表示するには、ゾーンのエージェントをZENworks 2020に更新することをお勧めします。
ユーザまたはデバイスに割り当てられたバンドルが無効な場合、割り当てが存在する場合でも、［割り当てステータス］ダッシュレットにデータは表示されません。
解決策: ありません。
バンドルのインストールクイックタスクがバンドル展開ステータス(配布またはインストール)ダッシュレットのいずれかからiOSアプリ、iOSプロファイル、または企業バンドルに実行される場合、クイックタスクが実行されるデバイスのデータがダッシュレットに表示されません。
解決策:
iOSアプリバンドルの場合、デバイスの更新により、更新されたデバイスデータが表示されます。デバイスを更新するには、バンドルの［割り当てステータス］ダッシュレットからデバイスの更新クイックタスクを実行するか、スケジュールされたデバイスの更新を待機することができます。
iOSプロファイルまたは企業バンドルの場合、バンドルの新しいバージョンを発行して、バンドルのバージョンを増やします。
ゾーンでVerticaデータベースを設定している場合は、バンドルダッシュレットで表示されるデータは最新のデータではない場合があります。
解決策: バンドルダッシュレットを更新するアイコンをクリックします。既存のRDBMSを最新のデータでVerticaと同期するため、10分待機します。ダッシュレットを再度更新します。
バンドルをデバイスまたはユーザに割り当てた後で、直ちに［デバイス割り当てステータス］または［ユーザ割り当てステータス］ダッシュレットに移動する場合、次のフィルタに値が表示されません。
［デバイス割り当てステータス］ダッシュレットのデバイス割り当て、バンドル割り当て、エージェントバージョン、およびオペレーティングシステムフィルタ。
［ユーザ割り当てステータス］ダッシュレットのデバイス割り当て、バンドル割り当て、およびエージェントバージョンフィルタ。
解決策: ダッシュレットを折りたたんで、再度展開します。ベストプラクティスとして、新たに割り当てられたバンドルの割り当てステータスダッシュレットの展開前に、バンドルの折りたたまれたビューのダッシュレットの更新アイコンをクリックすることをお勧めします。
サブスクリプションサービスコンテンツのダウンロードページのベンダリストを変更した後で、インストールされていないCVEパッチ数が正しくない場合がある
Internet Explorer 11では、ページごとの項目数が多すぎる場合、スクロールがCVE分布ダッシュレットで反応しない場合がある
デバイスのパッチページおよび利用可能なデバイスページの一部の情報がZENworks 2017.xエージェントで表示されない
Microsoftデータ暗号化ポリシーの使用時にマルチユーザの暗号化フォルダが一部のユーザからアクセスできない場合がある
Micro Focus Filrを使用したフォルダに対してこのリリースでは、固定ディスクフォルダ暗号化がサポートされていない
サブスクリプションサービスコンテンツのダウンロードページで選択したベンダ数を変更し、CVEおよびパッチサブスクリプションを実行してから、［CVE重大度分布］または［上位CVE］ダッシュレットの脆弱数をクリックすると、CVEパッチがインストールされていませんの数がパッチページに一覧表示されているパッチ数に一致しない場合があります。
解決策: ありません
Internet Explorer 11でCVE分布ダッシュレットを使用している場合、ページごとの項目数が1000の場合、ページスクロールが反応しない場合があります。
解決策: 次のいずれかの操作を実行します。
他のZENworksがサポートするブラウザを使用します。
ページごとの項目数を25に制限します。
ZENworks 2017.xデバイス上でパッチを適用した後で、デバイスのパッチページにインストール日、およびインストール実行者情報が表示されず、［利用可能なデバイス］ページに修復日情報が表示されません。
解決策: ありません。この情報はZENworks 2017.xエージェントには表示されません。
固定ディスクフォルダ暗号化を有効にし、Microsoftデータ暗号化ポリシーをデバイスに適用する場合のマルチユーザフォルダ暗号化は現在サポートされていません。共有フォルダがこのポリシー機能を使用してデバイス上で暗号化される場合、ポリシーが最初に適用されたときにデバイスにログインしていたユーザのみファイルへのアクセス権があります。
解決策: フォルダをコピーおよび復号化するため、次の項目が管理者またはユーザによって使用できます。
このリリースで提供されるZENworksフォルダ復号化ツール
ポリシーによって作成されるフォルダ暗号化証明書
ポリシーで作成された管理者復号化パスワード
詳細については、『ZENworks Endpoint Security Policies Reference』のTroubleshooting Endpoint Security
を参照してください。
ZENworks Microsoftデータ暗号化ポリシーには、Microsoft暗号化ファイルシステム(EFS)を管理して、固定ディスクフォルダを暗号化するオプションがあります。EFSでは、暗号化中に使用していないファイルが必要です。Filrによるファイルの管理および制御方法のため、Micro Focus Filrフォルダの暗号化が回避されます。今後のリリースで、この問題の解決策を探ります。
既存のRDBMSを別のベンダのRDBMSと置き換える場合(PostgreSQLをOracleデータベースと置き換えるなど)、Kafkaコネクタは作業を停止し、データをVerticaデータベースと同期できなくなる可能性があります。
解決策: 新しいRDBMSとVertica間でデータを同期するには、新しいコネクタを作成する必要がありますが、Verticaデータベースのすべての既存のトレンディングデータが失われます。新しいコネクタを作成するには、forceオプションを使用して一括データマイグレーション設定アクションを実行します。すわなち、コマンドラインユーティリティからコマンドnovell-zenworks-configure -c VerticaDBMigrate -Doption=forceを実行します。
重要:このアクションは、Verticaのすべてのデータを新しいRDBMSのデータと置き換えるため、これによってすべての既存のトレンディングデータが失われます。
RDBMSが2時間ダウンし、kafka-connectサービスがRDBMSとfkaの間でストリーミングデータを担当し、RDBMSに接続できません。
解決策: systemctl restart zenworks-connect.service コマンドを実行して、kafka-connectサービスを再起動します。
新しいリモート管理ビューア(実験段階のサポート)を使用して、ZENworks 2017 Update 3エージェントをリモート制御する場合に、空の画面が表示されます。
解決策: 新しいリモート管理ビューアの使用チェックボックスをオフにして、まだ17.4以降にアップグレードされていないエージェントをリモート制御します。
SLES 12 SPXおよびSLES 15 SPX管理対象デバイスまたはプライマリサーバのデスクトップメニューバーにZENworksアイコンが表示されません。ただし、ZENworksアイコンが手動で実行される場合は、「Another instance of ZENworks icon is running (ZENworksアイコンの別のインスタンスが実行されています」が表示されます。
解決策: ありません。
このReadmeは、ZENworks 2020に固有の問題を一覧表示しています。他のすべてのZENWorks 2020のマニュアルについては、ZENworks 2020マニュアルのWebサイトを参照してください。
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