Er kunnen verschillende redenen zijn om een bericht of agenda-item te openen na de eerste keer lezen. Misschien wilt u een e-mail beantwoorden of doorsturen, iemand uitnodigen voor een vergadering die u in eerste instantie hebt gemist, bekijken wie een afspraak heeft geaccepteerd en nog veel meer redenen. Dit gedeelte bevat informatie over de verschillende manieren waarop u items en de eigenschappen ervan kunt openen en bekijken.