Veelgestelde vragen

In dit gedeelte vindt u de veelgestelde vragen over Micro Focus iPrint App:

1.0 Wat is Micro Focus iPrint App?

De Micro Focus iPrint-app biedt veilige bedrijfsafdrukservices voor uw apparaten. U kunt naadloos Office-documenten, PDF-bestanden en afbeeldingen rechtstreeks afdrukken vanaf hun apparaat, overal en op elk gewenst moment.

2.0 Wat gebeurt er als u Server toevoegen kiest?

Met Server toevoegen wordt een iPrint-server toegevoegd en worden de printers op deze service geconfigureerd voor uw apparaat.

Tik op Server toevoegen om een iPrint-server toe te voegen. Alle printers die op de iPrint-server zijn geconfigureerd worden weergegeven onder Printers.

3.0 Waarom treedt de fout "Kan het certificaat niet verifiëren voor server 'iprint-server'..." op?

Deze fout wordt weergegeven als uw beheerder geen geldig vertrouwd certificaat heeft toegevoegd aan de iPrint-server en de server een zelfondertekend certificaat presenteert. U moet het certificaat aanmerken als vertrouwd om door te gaan met het proces.

Klik op Doorgaan om het certificaat te vertrouwen.

4.0 Hoe kan ik de weergavenaam van een printer wijzigen?

  1. Start de iPrint-app.

  2. Open het zijmenu en tik op Printers.

  3. Tik op de naam van de printer.

  4. Geef bij Weergavenaam de nieuwe naam op.

5.0 Wat wordt er weergegeven onder WalkUp-taken en Taakgeschiedenis?

WalkUp-taken geeft de taken weer die zijn verzonden naar de WalkUp-printer. Naast elke taak wordt de aflooptijd weergegeven. Wanneer de taak is verwijderd, verlopen of afgedrukt, wordt deze niet meer weergegeven.

Taakgeschiedenisgeeft een overzicht van de taken die zijn verzonden voor afdrukken vanaf dit apparaat. De status is als volgt:

  • In uitvoering: De taak is in de wachtrij geplaatst voor afdrukken.

  • Verwerking: De taak is verzonden voor afdrukken.

  • Voltooid: De taak is afgedrukt.

  • Geannuleerd: De taak is door u of door de beheerder geannuleerd.

  • Afgebroken: De iPrint-server heeft de taak geannuleerd. Neem contact op met uw beheerder om het probleem op te lossen.

  • Onbekend: De taakstatus is niet beschikbaar met de app.

In de Taakgeschiedenis worden alleen de laatste 15 taken weergegeven.

6.0 Wat is de toepassing van de optie QR-code?

Met deze optie kunt u een server toevoegen of een printer selecteren. Uw beheerder moet de QR-code aan u verschaffen.

7.0 Hoe werkt native afdrukken?

Als u native afdrukken wilt gebruiken, moet u de Micro Focus iPrint-service inschakelen. Voordat u de iPrint-service inschakelt, moet u een iPrint-server toevoegen via de iPrint-app.

  1. Tik op Instellingen > Afdrukken en schakel de Micro Focus iPrint-service in.

  2. Selecteer een bestand en druk af met behulp van native afdrukken van Android.

8.0 Waarom treedt de fout "Printer is niet geconfigureerd voor mobiel afdrukken" op?

Als u wilt afdrukken vanaf een mobiel apparaat, moet de printer door uw beheerder zijn ingeschakeld voor mobiele toepassingen.

9.0 Hoe geef ik een verbeteringsverzoek op?

Ga naar de Ideeënportal om nieuwe verbeteringen voor te stellen of voor bestaande ideeën in de portal te stemmen.