Novell homepage

Services en support voor GroupWise

Wanneer prestaties, betrouwbaarheid en support van wereldklasse werkelijk van belang zijn, kiezen organisaties voor GroupWise.


Technische support

Of u nu een klein bedrijf runt, of leiding geeft aan de IT-afdeling van een grote, internationale organisatie, we bieden u de support die u nodig hebt. We kunnen aan alle eisen van klanten tegemoetkomen en de services en tools die u voor uw bedrijfskritische systemen wilt gebruiken aan uw wensen aanpassen.

We bieden verschillende flexibele supportopties voor uw GroupWise omgeving, waaronder:

Zelfbediening

Haal de nieuwste patches voor uw product op, doorzoek de knowledgebase, bespreek kwesties met andere gebruikers op de forums en zoek tips, trucs, vragen en antwoorden en gratis tools op waarmee u uw investering maximaal kunt benutten.

Meer informatie

Serviceverzoeken

Hiermee krijgt u de beschikking over support wanneer u dat nodig hebt. De telefonische supportservices, prijzen en kantooruren kunnen per regio variëren. Een technisch serviceverzoek wordt gedefinieerd als hulp bij het oplossen van één kwestie of probleem met of één vraag over het gebruik of de installatie van een Micro Focus product, ongeacht het aantal keer dat over het betreffende punt moet worden gecommuniceerd.

Meer informatie

Support van partners

Partners vormen een essentieel onderdeel van de klantenservice bij Micro Focus. Wij bieden partners dan ook de middelen die ze nodig hebben om onze gemeenschappelijke klanten service en support van topkwaliteit te bieden. Als u geen Premium Service klant bent, raden we u sterk aan samen te werken met een partner die in al uw behoeften kan voorzien.

Meer informatie

Ga voor meer informatie naar Support


Technische training

Wij voorzien in personeelstraining voor GroupWise op elk niveau en waar en wanneer u maar wilt. Van 'Wat is er nieuw'-video's in de productdocumentatie tot uitgebreide praktijkcursussen voor engineers: wij zorgen ervoor dat uw personeel over de kennis beschikt om productief te werken.

Meer informatie


IT Consulting

Van algemene beoordelingen, migratieplanning en strategische richtingsbepaling tot tactische, kant-en-klare GroupWise implementaties, met Consulting en onze partners profiteert u optimaal van de voordelen van onze oplossingen. Op basis van onze ervaringen met een groot aantal klanten hebben wij een nieuw aanbod op basis van een vast bedrag ontwikkeld.

Meer informatie


Aanvraag voor productverbetering

Een goed idee om ons product te verbeteren? Wij willen graag uw ideeën horen.

Een aanvraag voor productverbetering invoeren

© Micro Focus