Novell homepage

Chat nu

Wilt u met ons praten? Vul het onderstaande formulier in of bel naar 0800-022-9268.

* Verplichte velden

Read our Privacy Policy.

Implementeer en beheer uw oplossingen met vertrouwen in de wetenschap dat deze worden beschermd door Novell

Novell oplossingen verminderen de kosten, de complexiteit en de risico's op vrijwel elk platform. Maar technologie alleen is nooit voldoende.

Novell Maintenance biedt de software-updates, support en training die u nodig hebt om de kosten te beheersen, de risico's te minimaliseren en aan zakelijke doelstellingen te voldoen.

Maintenance is een essentieel onderdeel van de Novell koopprogramma's en is verbonden met onze doorlopende inzet om u te helpen succes te boeken met Novell oplossingen en producten. Met Maintenance helpen wij u om de productiviteit te verhogen, de risico's te minimaliseren en sneller een optimaal rendement uit uw investering te halen. Wij houden uw technologie up-to-date en zorgen ervoor dat uw oplossingen probleemloos worden uitgevoerd.


Support

U zult 's nachts niet wakker liggen, wetende dat u wordt ondersteund door de Novell supportorganisatie van wereldklasse. Met toegang tot krachtige tools voor zelfsupport en deskundige Novell supportengineers ontvangt u de hulp die u nodig hebt wanneer u deze nodig hebt. De supportonderdelen variëren afhankelijk van uw koopprogramma en de vraag of u Standard of Priority Maintenance kiest.

Met Maintenance krijgt u bovendien toegang tot diverse optionele services op ondernemingsniveau, zoals accountbeheer, projectsupport, speciale supportresources en meer. U kunt uw supportervaring aanpassen aan uw unieke en bedrijfskritieke behoeften.

Overzicht van Standard en Priority onderhoud

Voordelen Standard Maintenance Priority Maintenance
Access 12 uur per dag en 5 dagen per week12 uur per dag en 5 dagen per week 24 uur per dag en 7 dagen per week24 uur per dag en 7 dagen per week
Technische support Onbeperkt Onbeperkt
Training Kennismakingstraining Kennismakingstraining
Responstijd 4 uur Prioriteit 1 = 1 uur
Prioriteit 2 en 3 = 4 uur

Productupgrades

Automatisch en zonder bijkomende kosten toegang tot de nieuwste functies en functionaliteit waarmee u voor de beste beveiliging en productiviteit kunt zorgen. Met Maintenance bespaart u geld doordat u direct toegang krijgt tot nieuwe softwarereleases zonder te worden geconfronteerd met bijkomende kosten, gecompliceerde budgetcycli en afzonderlijke inkoopaanvragen voor software.


Software-updates

Uw systemen up-to-date houden met de nieuwste servicepacks, patches en fixes is essentieel om over geoptimaliseerde en veilige apparatuur te beschikken. Klanten met Maintenance hebben exclusief toegang tot deze cruciale resources. Meld u aan voor automatische kennisgevingen zodat u direct de juiste content kunt ontvangen, die is toegesneden op uw omgeving, om uw systemen up-to-date en in goede conditie te houden.

 

  SUSE Linux Enterprise Alle andere Novell producten met algemene support
Patches en patchbundels Maintenance verplicht Maintenance verplicht
Service packs Maintenance verplicht Maintenance verplicht
Onafhankelijke beveiligingspatches Maintenance verplicht Openbaar verkrijgbaar

Training

U versnelt en optimaliseert het rendement op uw investering als uw medewerkers de vereiste training krijgen om uw Novell technologieën succesvol te implementeren en volledig te benutten. De meegeleverde training bij Maintenance biedt instructies voor de productinstallatie, basisconfiguratie, voorzieningen en functies en meer. Leer in uw eigen tempo, wanneer u dat wilt, zonder dat u reiskosten hoeft te maken.