O Novell Customer Center se destina às seguintes pessoas:
Compradores dos produtos SUSE Linux Enterprise
Gerentes de TI
Administradores de sistemas
Revendedores
No entanto, qualquer pessoa responsável pela compra, instalação ou atualização de produtos SUSE Linux pode se beneficiar do Novell Customer Center se forem atribuídos direitos de acesso a essa pessoa por um Administrador de organização, que é o usuário administrativo da conta ou outro usuário com os mesmos direitos. Se você não souber quem é esse usuário, entre em contato com a organização de suporte interno.
O Novell Customer Center possui cinco tipos de usuários:
Administradores de organização, que controlam os direitos de toda a organização. Eles podem adicionar usuários, grupos e outros administradores e também têm direitos administrativos para todas as assinaturas da organização.
Administradores de grupo, que possuem direitos administrativos dentro de um grupo de assinaturas criado pelo Administrador de organização.
Usuários organizacionais, que possuem acesso limitado no nível da organização para ver todos os dados e executar ações limitadas.
Usuários de grupo, que possuem acesso limitado no nível do grupo para ver todos os dados e executar todas as ações para o grupo especificado.
Usuários qualificados, que ativaram um sistema usando uma assinatura pertencente à organização ou possuem direitos para outras assinaturas que foram concedidos por um Administrador de grupo ou de organização. O acesso do usuário ao site é limitado a informações sobre um sistema em particular, a menos que o Administrador de grupo ou de organização conceda direitos a outras assinaturas ou outros sistemas.
Para acessar o Novell Customer Center, você deve possuir uma conta de Login da Novell. Para ver informações de sua conta ou assinatura, você deve registrar o produto ou pedir a um Administrador de organização que lhe conceda acesso às informações de sua organização. Para obter informações sobre como efetuar login em sua conta e gerenciar informações, consulte a Seção 2.1, Gerenciando sua conta.