O Novell Customer Center será expandido no futuro para oferecer ainda mais recursos e benefícios. Alguns dos aprimoramentos planejados para o futuro incluem:
Ferramentas para ajudar no planejamento de aquisições
Sincronização de datas de renovação
Gerenciamento de notificações adicionais
Detecção de imagens virtuais do XEN integradas
Integração com o Suporte Técnico da Novell