O tamanho da sua organização e a complexidade da implementação do NetWare 4 determina a estrutura da equipe do seu projeto. Talvez algumas equipes tenham um consultor para projetar e implementar um único servidor e dez estações de trabalho e outras equipes talvez tenham várias pessoas designadas para diferentes especialidades dentro da organização, projetando e implementando uma rede de vários locais com centenas de servidores e milhares de estações de trabalho.

Organizar a equipe do projeto é importante para que haja um projeto e implementação eficientes do NetWare 4. A equipe assegura que a implementação do NetWare 4 seja o mais uniforme possível.

Antes de organizar sua equipe, você deve:

• Avaliar a qualidade das habilidades necessárias para projetar e implementar o NetWare 4.

• Identificar os cargos necessários das pessoas dentro da equipe e quem desempenhará essas funções.

Avaliação da Qualidade das Habilidades Necessárias

O gerente do projeto escolhe os integrantes da equipe de acordo com a definição das habilidades e responsabilidades. As organizações com redes NetWare preexistentes podem se basear em conjuntos de habilidade existentes desenvolvidos a partir do trabalho com versões anteriores do NetWare.

As organizações que configuraram o NetWare 4 como uma nova rede precisam identificar as pessoas com habilidades em comunicação e operação em rede básica e experiência em montagem e configuração de redes NetWare.

Identificação dos Cargos das Pessoas

Não é importante a quantidade de pessoas que estão na equipe do seu projeto, entretanto, todas as expectativas e a preocupação com cada cargo devem ser representadas por algum integrante da equipe.

Cada integrante da equipe terá muita experiência nas áreas de gerenciamento, administração de rede ou serviço de suporte ao usuário. Nem todos os integrantes da equipe precisam estar diretamente ligados à sua organização. É normal, por exemplo, um projeto de comunicação e layout de cabo ser feito por terceiros.

Escolha da Pessoa Certa para o Cargo Certo

Para escolher a pessoa mais qualificada para um determinado cargo , consulte a lista de questões a seguir:

• Como o departamento IS (Information Services ) está organizado?
• Quem gerencia a montagem e a configuração da estação de trabalho cliente?
• Quem gerencia a configuração e a montagem do servidor?

• Quem gerencia a rede física do hardware e software da LAN e WAN?

• Quem toma as decisões de gerenciamento com relação à operação em rede do hardware e software?
• Caso o layout ou os protocolos do cabo da rede afetarem a implementação do NetWare 4, quem será responsável pelo gerenciamento do layout do cabo da rede?
• Quem oferece o treinamento para gerentes, administradores e usuários?
• Quem gerencia os upgrades do software?
• Quem gerencia os recursos da rede como impressoras, hardware e software de backup, armazenamento de arquivos, drives CD-ROM etc.?
• Quem testa e analisa o hardware e software para uso na rede?

Identificação das Responsabilidades do Cargo

Quando se identifica as responsabilidades específicas dos cargos de uma equipe do projeto, você deve entender as prioridades, expectativas e a preocupação em cada cargo. As listas a seguir ajudarão você a identificar as responsabilidades de cada cargo.

Gerente do MIS

Esta pessoa é um gerente ou administrador do grupo que gerencia o projeto, a implementação e a manutenção da sua rede. Normalmente, ele será o líder da equipe do projeto em toda a fase de implementação e, possivelmente, em toda a fase do projeto.

• Prioridades
  • Definir, com o especialista em NDS^TM (Novell Directory Services^TM), um metódo para assegurar uma transição eficiente
  • Obter os recursos e capital necessários para prosseguir com o projeto e implementação
  • Supervisionar a fase do projeto

  • Coordenar e supervisionar a fase de implementação

• Expectativas
  • Direcionar o projeto
  • Transmitir a preocupação de e para os departamentos hierarquicamente superiores e outros departamentos
  • Gerenciar custos
  • Organizar encontros

• Preocupações
  • Projetar uma rede eficiente
  • Gerenciar o custo da implementação, da operação, do licenciamento de software etc.
  • Avaliar o software
  • Criar um cronograma para implementação
  • Tratar da comunicação entre os departamentos e fazer um planejamento com relação aos integrantes da equipe
  • Produtividade do usuário afetada
  • Treinar os administradores e usuários
  • Desenvolver um método e procedimento para diagnóstico
  • Coordenar a implementação piloto
  • Oferecer suporte depois da implementação

Especialista em NDS

Esta pessoa já trabalhou com o NetWare 4 e NDS ou passou pelo treinamento do NetWare 4 e NDS. (Este cargo também poderia ser exercido por um consultor NetWare.) É mais provável que o NDS expert será o líder da equipe no processo do projeto e possivelmente em todo o processo de implementação.

• Prioridades
  • Criar um projeto da Árvore do Diretório
  • Projetar a segurança do NDS
  • Formular o particionamento
  • Selecionar os integrantes da equipe do projeto

• Expectativas

  • Criar um projeto sólido
  • Assegurar que o projeto seja completo e atenda a todas as necessidades do departamento
  • Assegurar a entrada e a participação dos integrantes da equipe do projeto
  • Cumprir prazos

• Preocupações
  • Administrar as expectativas de cada departamento, inclusive do de gerenciamento
  • Entender de NDS
  • Coordenar os login scripts com outros integrantes da equipe que tenham essa preocupação
  • Coordenar outros grupos
  • Designar alguém para documentar o projeto

Especialista em Servidor NetWare

Um especialista em servidor é alguém que trabalha diariamente com a administração do servidor NetWare.

• Prioridades
  • Manter os níveis de desempenho da rede
  • Determinar e planejar o sistema piloto
  • Projetar a sincronização de horário
  • Implementar o upgrade e a migração para diagnóstico

• Expectativas
  • Obter ajuda do laboratório
  • Reduzir administração
  • Criar um padrão para o uso de protocolos
  • Rever e criar padrão para o uso do tipo de frame

• Preocupações
  • Assegurar a estabilidade da rede
  • Assegurar eficiência e desempenho

  • Planejar a colocação do servidor na Árvore do Diretório

  • Calcular o espaço em disco necessário para servidores novos e já existentes
  • Manter e gerenciar hardware
  • Fazer backup dos dados do NDS e do sistema de arquivos
  • Investigar as alterações nos utilitários do servidor
  • Preparar para a recuperação de erros
  • Assegurar a compatibilidade retroativa
  • Assegurar que o endereço IPX^TM do servidor esteja registrado na Novell, Inc.
  • Remover e adicionar servidores
  • Identificar e configurar o contexto do bindery para os usuários

Especialista em Estação de Trabalho

Esta pessoa trabalha diariamente com usuários e estações de trabalho. Esta pessoa mantém os login scripts, carrega e faz upgrade do software de cliente da rede.

• Prioridades
  • Fazer upgrade das estações de trabalho para o software Novell Client^TM atualmente utilizado
  • Automatizar o upgrade do software cliente

• Expectativas
  • Identificar diferenças entre o software Novell Client, como diferenças entre o NetWare DOS Requester^TM e o software Novell Client
  • Criar um programa de implementação eficiente para as estações de trabalho
  • Fazer updgrade do software Novell Client
  • Identificar quaisquer problemas com o hardware da estação de trabalho

• Preocupações

  • Determinar os requisitos de memória para que o software Novell Client seja executado
  • Identificar as alterações necessárias nos arquivos de configuração
  • Automatizar o processo de upgrade
  • Identificar os problemas de desempenho relativos à utilização da memória
  • Determinar e configurar o contexto do nome
  • Coordenar os login scripts com os integrantes da equipe NDS
  • Testar a compatibilidade
  • Determinar as necessidades dos serviços de bindery
  • Determinar os problemas de clientes móveis

Especialista em Aplicativos

Esta pessoa mantém os servidores de aplicativo e as atualizações de software em estações de trabalho cliente e sistemas de menu atualizados.

• Prioridades
  • Migrar os aplicativos em servidores de aplicativos e estações de trabalho cliente
  • Testar a compatibilidade dos aplicativos

• Expectativas
  • Assegurar a estabilidade dos aplicativos
  • Oferecer aos usuários acesso aos aplicativos
  • Atualizar os sistemas de menu ou outros para acessar os aplicativos
  • Interagir com o Especialista em Servidor NetWare

• Preocupações
  • Determinar quais aplicativos exigem suporte por meio dos serviços de bindery
  • Identificar quaisquer problemas de compatibilidade
  • Assegurar que os dados sejam migrados adequadamente

  • Desenvolver processos eficientes para manter os aplicativos

  • Coordenar os login scripts com os integrantes da equipe do NDS

Especialista em impressão

Esta pessoa oferece acesso às impressoras, determina os locais das impressoras, além de fazer upgrade do software de impressão.

• Prioridades
  • Oferecer aos usuários acesso às impressoras
  • Fazer upgrade dos softwares e drivers de impressoras

• Expectativas
  • Criar uma estratégia de migração bem definida
  • Oferecer acesso fácil aos recursos de impressão
  • Oferecer uso eficaz dos recursos de impressão

• Preocupações
  • Determinar como será a configuração das impressoras de conexão direta como nós de rede separados
  • Configurar e administrar os serviços de impressão
  • Identificar as diferenças entre os utilitários de impressão anteriores e os atuais
  • Coordenar os login scripts com os integrantes da equipe

Especialista em Conectividade

Esta pessoa mantém a rede física, o backbone da rede, as telecomunicações, o projeto WAN e o posicionamento do roteador.

• Prioridades
  • Determinar a eficácia do roteador, protocolos, telecomunicações e estrutura da WAN no projeto da Árvore do Diretório
  • Tomar decisões com respeito aos protocolos únicos ou múltiplos na rede

• Expectativas

  • Melhorar o tráfego na rede

  • Informar a equipe sobre o roteador, protocolos e estrutura da WAN

• Preocupações
  • Assegurar que exista um balanço eficaz entre o projeto da rede e o desempenho da rede em links WAN
  • Identificar os problemas da banda passante da LAN/WAN
  • Identificar os protocolos necessários e os aplicativos utilizados na rede
  • Configurar e manter os protocolos únicos ou múltiplos

Coordenador do Laboratório de Teste

Esta pessoa configura e testa o software de operação em rede com aplicativos mais recentes, executa diagnósticos e oferece estatísticas sobre o desempenho e a estabilidade do software de aplicativo e rede.

• Prioridades
  • Testar a compatibilidade entre o software e os aplicativos da operação em rede
  • Criar benchmarks de desempenho da rede

• Expectativas
  • Oferecer os resultados do teste sobre o desempenho da rede e a compatibilidade do software
  • Configurar o laboratório

• Preocupações
  • Unir todas as informações sobre a rede a fim de simular o ambiente da rede no laboratório
  • Unir as versões mais recentes do software de aplicativo
  • Obter recursos para o laboratório

Coordenador de Treinamento e Formação

Esta pessoa analisa as habilidades exigidas e oferece treinamento para ajudar os administradores e usuários com os procedimentos de operação em rede.

• Prioridades

  • Identificar e oferecer as diretrizes para implementação e administração
  • Treinar a equipe do projeto
  • Treinar os administradores da rede
  • Treinar os usuários

• Expectativas
  • Trabalhar mais próximo do líder do projeto
  • Pesquisar as informações que causam impacto nos usuários e administradores
  • Realizar o treinamento dirigido às necessidades atuais

• Preocupações
  • Fazer o orçamento do treinamento
  • Determinar o objetivo do treinamento
  • Configurar o laboratório para treinar os administradores
  • Programar o treinamento a fim de atender os prazos do projeto
  • Fazer com que os integrantes da equipe tornem-se mais informados antes da reunião