O ZENworks permite registrar os dispositivos de qualquer uma das seguintes maneiras:
Dispositivo gerenciado: Habilita o ZENworks a gerenciar completamente um dispositivo executando várias operações de gerenciamento de dispositivo, como aplicar políticas ao dispositivo, implantar aplicativos no dispositivo, sincronizar e-mail para contas do Exchange ActiveSync e capturar informações do dispositivo (inventário). Apenas os dispositivos iOS ou Android podem ser registrados como dispositivos totalmente gerenciados. O gerenciamento completo de um dispositivo Android é executado pelo Aplicativo do Agente do ZENworks, que é hospedado na Google Play Store. O gerenciamento completo de um dispositivo iOS é realizado por meio do cliente MDM incorporado no dispositivo.
Para habilitar o ZENworks a gerenciar os recursos do Exchange ActiveSync nesses dispositivos, você precisa garantir que uma Política de E-mail Móvel seja atribuída a esses dispositivos ou usuários. Essa política deve usar o Servidor ZENworks como proxy entre o Servidor ActiveSync configurado e o dispositivo registrado.
Na Politica de E-mail Móvel atribuída, você também tem a opção de retransmitir diretamente os e-mails do Servidor ActiveSync configurado, mas nesse caso, o ZENworks não gerenciará a conta de e-mail corporativo configurada no dispositivo.
Apenas E-mail (Somente ActiveSync): Habilita o ZENworks a gerenciar apenas a conta de e-mail corporativo no dispositivo. Além disso, determinadas políticas que são impostas por meio do protocolo ActiveSync podem ser aplicadas. Os dispositivos móveis são registrados no Servidor ZENworks MDM usando os clientes de e-mail do ActiveSync presentes nos dispositivos. Os dispositivos Android, iOS, Blackberry e Windows podem ser registrados como dispositivos Apenas E-mail. Os dispositivos registrados como Apenas E-mail podem ser gerenciados das seguintes maneiras:
Modo Apenas Servidor: Neste caso, o dispositivo não poderá enviar ou receber e-mails. O ZENworks pode aplicar apenas determinadas políticas que são impostas por meio do protocolo ActiveSync, como a Política de Controle de Dispositivo Móvel e a Política de Segurança Móvel, e pode limpar remotamente os dispositivos. Isso pode ocorrer devido a qualquer um dos seguintes motivos:
Uma Política de E-mail Móvel não foi atribuída ao dispositivo.
A Política de E-mail Móvel atribuída não usa o ZENworks como o servidor proxy entre o Servidor ActiveSync configurado e o dispositivo. A política conecta-se diretamente ao Servidor ActiveSync configurado.
O servidor ActiveSync não está vinculado à origem de usuário associada.
O servidor ActiveSync não é válido para o usuário.
Modo de Proxy: Nesse caso, os e-mails corporativos no dispositivo serão gerenciados pelo ZENworks. O ZENworks também pode aplicar determinadas políticas que são impostas por meio do protocolo ActiveSync, como a Política de Controle de Dispositivo Móvel e a Política de Segurança Móvel, e pode limpar remotamente os dispositivos. No modo de proxy, uma Política de E-mail Móvel com o Servidor ZENworks atuando como proxy é atribuída ao dispositivo ou usuário.