9.4 Informações sobre instalação

Informações sobre instalação

Explicação

Caminho de instalação

O padrão é %ProgramFiles%. Será possível mudá-lo para qualquer caminho disponível no servidor, exceto para o diretório %systemdrive%/Arquivos de Programas, se o servidor for um dispositivo Windows de 64 bits. No entanto, o caminho de instalação que você especificar deve incluir apenas caracteres do inglês.

NOTA:Não é suportada a instalação de uma unidade mapeada.

O programa de instalação cria o diretório Novell\ZENworks nesse caminho para a instalação dos arquivos de software do ZENworks.

Se precisar de mais espaço em disco para o seu repositório de conteúdo do que existe no caminho do Windows disponível durante a instalação, você poderá mudar o caminho para uma outra localização após concluir a instalação. Para obter mais informações, consulte Content Repository (Repositório de conteúdo) na ZENworks 11 SP4 Primary Server and Satellite Reference (Referência de Servidor Principal e Satélite do ZENworks 11 SP4).

Caminho do arquivo de resposta (opcional)

Se você iniciar o executável da instalação com o parâmetro -s para criar um arquivo de resposta para instalações autônomas, será necessário informar o caminho para o arquivo. O caminho padrão é C:\Documents and Settings\Administrator\. Você pode mudá-lo para qualquer caminho disponível no servidor atual.

O software do Servidor Principal não estará instalado quando você executar o programa para criar um arquivo de resposta. Ele somente exibe as páginas de instalação necessárias para a identificação e a criação do arquivo de resposta.

Pré-requisitos

Se os pré-requisitos necessários não forem satisfeitos, não será possível continuar com a instalação. Os requisitos não cumpridos serão exibidos. Para obter mais informações, consulte o Seção 1.0, Requisitos do servidor principal.

Se o pré-requisito .NET não for atendido, você poderá clicar no link ZENworks na descrição para instalar a versão em tempo de execução que acompanha o ZENworks. Após a instalação do .NET, a instalação do ZENworks prosseguirá. Este assistente pode levar alguns segundos para ser iniciado.

Zona de Gerenciamento

Nova zona: Se você estiver instalando o primeiro Servidor Principal, terá de saber o nome e a senha para usar na Zona de Gerenciamento. A senha é usada para efetuar login no ZENworks Control Center.

Nome da Zona: O nome da zona possui um limite de 20 caracteres e deve ser um nome exclusivo. O nome da zona pode conter somente os seguintes caracteres especiais: - (traço) _ (sublinhado) . (ponto final). O nome da zona não pode conter caracteres especiais, como ~ . ` ! @ # % ^ & * + = ( ) { } [ ] | \ : ; " ' < > , ? / $

Para o Sybase Embutido, verifique se o nome da zona é exclusivo em seu ambiente.

IMPORTANTE:Ao instalar o ZENworks em um sistema operacional cujo idioma não seja o inglês, verifique se o nome da Zona de Gerenciamento não inclui caracteres especiais de nenhum outro idioma. Por exemplo, ao instalar o ZENworks em um sistema operacional em chinês simplificado, verifique se o nome da Zona não tem "üöä", da Configuração de Caracteres do Alemão.

Senha da Zona: Por padrão, a instalação cria um superadministrador chamado Administrator. Esse superadministrador tem direitos para executar todas as tarefas de gerenciamento na Zona de Gerenciamento e não pode ser apagado. Especifique uma senha para Administrator. A senha deve ter no mínimo seis caracteres e no máximo 255 caracteres. A senha pode incluir apenas uma instância do caractere $. Após o término da instalação, você poderá usar o ZENworks Control Center para criar outras contas de administrador do ZENworks para login em sua Zona de Gerenciamento.

Número de porta: Durante a instalação dos Servidores Principais subsequentes, por padrão, o servidor usa as portas utilizadas pelo primeiro Servidor Principal. Se as portas estiverem em uso no segundo Servidor Principal, você será solicitado a especificar outra porta. Anote a porta que você especificar, pois será necessário usá-la no URL para acessar o ZENworks Control Center desse Servidor Principal.

Zona existente: Se você estiver fazendo uma instalação em uma Zona de Gerenciamento existente, precisará saber estas informações:

  • O nome DNS ou endereço IP de um Servidor Principal existente na zona. É recomendável usar o nome DNS para permitir a sincronização ininterrupta com os certificados que são assinados com esse nome.

  • A porta SSL usada pelo Servidor Principal existente na Zona de Gerenciamento. Se o Servidor Principal usar uma porta diferente do padrão (443), especifique essa porta.

  • Nome de usuário do administrador do ZENworks para efetuar login na zona. O padrão é Administrador. Após concluir a instalação, você pode usar o ZENworks Control Center para adicionar outros nomes de administrador, que podem ser usados para efetuar login na Zona de Gerenciamento.

  • A senha para o usuário especificado no campo Nome de Usuário.

Recomendação de Configuração do Banco de Dados

É possível informar o número de dispositivos usados em milhares. Por exemplo, informe 1 para 1000 dispositivos, 2 para 2000, etc. A faixa de dispositivo é de 1 a 100. Com base no número de dispositivos, é exibida a recomendação do banco de dados.

Opções de banco de dados

O ZENworks requer um banco de dados. As opções de banco de dados serão exibidas somente quando o primeiro Servidor Principal for instalado na zona.

As opções de banco de dados a seguir estão disponíveis:

  • Sybase SQL Anywhere Embutido: Instala automaticamente o banco de dados embutido no servidor local.

    Se você selecionar a opção de banco de dados embutido, nenhuma outra página de instalação de banco de dados será mais mostrada.

  • Sybase SQL Anywhere Remoto: Esse banco de dados já deverá existir em um servidor na rede. Pode ser no servidor atual.

    Para selecionar essa opção, você já deve ter seguido as etapas em Pré-requisitos para o Sybase SQL Anywhere remoto.

    Use essa opção também para instalar em um banco de dados Sybase OEM remoto existente.

  • Microsoft SQL Server: Você pode criar um novo banco de dados SQL ou especificar um existente que resida em um servidor na rede. Pode ser no servidor atual.

    A criação de um novo banco de dados SQL nesse momento fornece os mesmos resultados das etapas contidas em Pré-requisitos para o Microsoft SQL Server.

  • Oracle: Especifica um esquema de usuário que você pode usar para configurar um esquema de banco de dados Oracle externo para ser usado com o ZENworks.

    Você pode criar um novo esquema de usuário ou especificar um existente que resida em um servidor da sua rede.

    Para selecionar essa opção, você já deve ter seguido as etapas em Pré-requisitos para o Oracle.

IMPORTANTE:Considere os pontos a seguir para bancos de dados externos:

  • A hora no servidor que hospeda o banco de dados deve estar sincronizada com cada Servidor Principal da Zona de Gerenciamento. O banco de dados externo também pode residir na máquina do Servidor Principal.

  • Se você especificou o nome de host do banco de dados, o DNS deve conseguir resolvê-lo.

Informações do banco de dados

No caso das opções de banco de dados externo (Remote Sybase SQL Anywhere, Microsoft SQL Server e Oracle), você precisa saber as informações listadas abaixo. São fornecidos alguns padrões para algumas dessas informações que podem ser mudados conforme necessário.

  • Todos os Bancos de Dados: O servidor de banco de dados deve ter um banco de dados Sybase SQL Anywhere, Microsoft SQL ou Oracle instalado.

    • Nome do servidor. Recomendamos que você identifique o servidor pelo nome DNS em vez do endereço IP, assim ele estará sincronizado com os certificados assinados com nomes DNS.

      IMPORTANTE:Se você mudar posteriormente o nome DNS ou o endereço IP do servidor de banco de dados, verifique se o servidor DNS corporativo está atualizado com essa mudança para manter o DNS do servidor de banco de dados sincronizado.

    • A porta usada pelo servidor de banco de dados.

      A porta 2638 é a padrão do Sybase SQL Anywhere, e a porta 1433 é a padrão do Microsoft SQL Server.

      Mude o número da porta padrão se você estiver com algum conflito.

  • (Opcional) Somente SQL Server: Instância nomeada que é o nome da instância de servidor SQL que hospeda o banco de dados do ZENworks existente. Você deve especificar a instância nomeada se quiser que ela seja diferente do padrão mssqlserver.

  • Somente Oracle: O nome do tablespace em que o banco de dados deve ser criado. O padrão é USERS (USUÁRIOS).

  • Novo Banco de Dados:   

    • O administrador do banco de dados (campo Nome de usuário) deve ter permissões de leitura/gravação para executar as operações necessárias com êxito no banco de dados.

    • A senha do administrador do banco de dados.

  • SQL Server ou Novo Banco da Dados:   

    • Se você estiver usando a autenticação do Windows, especifique o domínio do Windows em que o usuário especificado no campo Nome de usuário existe. Se você não estiver usando um domínio do Windows, especifique o nome abreviado do servidor.

    • Deve-se usar a autenticação do Windows ou do SQL Server. Para a autenticação do Windows, forneça as credenciais para um usuário no dispositivo atual ou no domínio. Para a autenticação do SQL, forneça as credenciais que correspondam às de um usuário SQL válido.

    É importante saber se você instalou o SQL Server usando a autenticação do SQL, a autenticação do Windows ou uma combinação delas. Selecione a opção que coincide com suas opções do SQL Server; caso contrário, ocorrerá falha na autenticação.

Acesso ao banco de dados

No caso das opções de banco de dados externo (Remote Sybase SQL Anywhere, Microsoft SQL Server e Oracle), você precisa saber as informações listadas abaixo. São fornecidos alguns padrões para algumas dessas informações que podem ser mudados conforme necessário.

  • Todos os Bancos de Dados: Esse servidor deve ter um banco de dados Sybase SQL Anywhere, Microsoft SQL ou Oracle instalado.

    • Nome do banco de dados. Substitua zenworks_MINHA_ZONA pelo nome do banco de dados desejado ou por um nome de banco de dados existente.

    • Nome de usuário do banco de dados. Esse usuário deve ter permissões de leitura/gravação para modificar o banco de dados.

      Caso a autenticação do Windows também seja selecionada, o usuário especificado já deverá existir quando você criar um novo banco de dados SQL. O usuário recebe acesso de login ao SQL Server e acesso de leitura/gravação ao banco de dados do ZENworks criado.

      Para um banco de dados existente, especifique um usuário com permissões suficientes para o banco de dados.

    • Senha do banco de dados. Para um novo banco de dados, essa senha será automaticamente gerada se a autenticação do SQL for selecionada. Para um banco de dados existente, especifique a senha de um usuário existente com permissões de leitura/gravação para o banco de dados.

  • Somente Bancos de Dados Sybase: O nome de seu servidor de banco de dados Sybase SQL Anywhere.

  • Somente Bancos de Dados Oracle: O nome do tablespace em que o banco de dados deve ser criado. Por padrão, é USERS.

  • Apenas Bancos de Dados Microsoft SQL:   

    • Se você estiver usando a autenticação do Windows, especifique o domínio do Windows em que o usuário especificado no campo Nome de usuário existe. Se você não estiver usando um domínio do Windows, especifique o nome abreviado do servidor.

    • Deve-se usar a autenticação do Windows ou do SQL Server. Para a autenticação do Windows, forneça as credenciais para um usuário no dispositivo atual ou no domínio. Para a autenticação do SQL, forneça as credenciais que correspondam às de um usuário SQL válido.

    É importante saber se você instalou o SQL Server usando a autenticação do SQL, a autenticação do Windows ou uma combinação delas. Selecione a opção que coincide com suas opções do SQL Server; caso contrário, ocorrerá falha na autenticação.

Configuração SSL (mostrada apenas para o primeiro servidor instalado na Zona de Gerenciamento)

Para permitir a comunicação SSL, um certificado SSL deve ser adicionado ao servidor ZENworks. Selecione se deve ser usada uma CA (certificate authority - autoridade de certificação) interna ou externa.

Para as instalações subsequentes de Servidores Principais na Zona de Gerenciamento, a CA estabelecida pela instalação do primeiro servidor será usada para a zona.

IMPORTANTE:Após instalar o ZENworks 11 SP4, você só pode mudar o certificado interno para um certificado externo nos Servidores Principais. Para obter mais informações, consulte Reconfiguring the Certificate Authority before and after it Expires (Reconfigurando a autoridade de certificação antes e após o vencimento) na ZENworks 11 SP4 Disaster Recovery Reference (Referência de Recuperação de Desastre do ZENworks 11 SP4).

Os botões Restaurar Padrão restauram os caminhos para o que foi exibido quando você acessou essa página pela primeira vez.

Certificado SSL assinado e chave privada

Para digitar um certificado confiável assinado por CA e uma chave privada, clique em Escolher para procurar e selecionar o certificado e os arquivos da chave, ou especifique os caminhos do certificado assinado para usar neste servidor (Certificado SSL Assinado) e a chave privada associada ao certificado assinado (Chave Privada).

Para futuras instalações dos Servidores Principais na zona, será usada a CA estabelecida para a zona pela primeira instalação do servidor. Se a zona utiliza uma CA interna, você deve especificar o endereço IP ou nome DNS do Servidor Principal com a função de CA. Do contrário, o assistente será interrompido.

Para obter informações sobre como criar certificados externos para seleção durante a instalação em um servidor Windows, consulte o Seção 7.0, Criando um certificado externo.

Para obter informações sobre como criar certificados externos para instalação em um servidor usando uma instalação silenciosa, consulte a Seção 9.2.1, Criando seu arquivo de resposta.

Certificado raiz (opcional)

Para inserir um certificado raiz de CA confiável, clique em Escolher para procurá-lo e selecioná-lo, ou especifique o caminho do certificado X.509 público da CA (Certificado Raiz de CA).

Resumo de pré-instalação

Instalação pela GUI: Para fazer mudanças em qualquer informação digitada até este momento, clique em Anterior. Depois clique em Instalar, a instalação dos arquivos será iniciada. Durante a instalação, você pode clicar em Cancelar para pará-la mantendo os arquivos instalados até o momento no servidor.

Instalação concluída (opção de rollback)

Se ocorrerem erros de instalação, essa página será exibida neste momento; caso contrário, ela será exibida após a página Ações de Pós-instalação.

Recuperação da instalação: Se houver erros graves de instalação, você poderá voltar a instalação para retornar o servidor ao estado anterior. Esta opção é fornecida em uma página de instalação diferente. Caso contrário, você tem duas opções:

  • Se uma instalação anterior foi interrompida e você efetuou outra instalação novamente, talvez você possa redefinir a instalação; isso dependerá da porcentagem de instalação efetuada durante o procedimento cancelado. Se você optar por redefinir, qualquer configuração que por acaso ocorreu durante a instalação cancelada será sobregravada.

  • Para desfazer uma instalação concluída com êxito, siga as instruções no Guia de Desinstalação do ZENworks 11 SP4.

Se ocorrerem sérios erros de instalação, selecione Rollback, que retornará seu servidor ao estado anterior. Após a saída do programa de instalação, o servidor não será reinicializado. Entretanto, para concluir a instalação, você deverá reinicializar o servidor.

Para determinar se é para continuar a instalação ou voltá-la, consulte o arquivo de registro que lista os erros. Isso ajuda você a determinar se alguma falha na instalação foi significativa o suficiente para a sua ação. Se optar por continuar, resolva os problemas observados no registro após a reinicialização do servidor e a conclusão do processo de instalação.

Para acessar o arquivo de registro na instalação de GUI, clique em Ver Registro.

Ações de pós-instalação

São apresentadas opções para seleção de ações a serem executadas após a conclusão bem-sucedida da instalação:

Para a instalação GUI, uma página exibe as opções listadas a seguir. Alguns itens são selecionados por padrão. Clique em qualquer caixa de seleção para selecionar ou desmarcar a opção e clique em Avançar para continuar.

  • Execute o Zenworks Control Center: (Somente para instalação com GUI) Abre automaticamente o ZENworks Control Center em seu browser da Web padrão após a reinicialização (somente Windows) ou imediatamente, se você preferir reinicializar manualmente.

    No caso do banco de dados Oracle, os nomes dos administradores diferenciam maiúsculas de minúsculas. A conta de administrador padrão do ZENworks, criada automaticamente durante a instalação, usa a letra inicial em maiúscula. Para efetuar login no ZENworks Control Center, você deve digitar Administrador.

  • Inserir um atalho para o ZENworks Control Center (na área de trabalho): Coloca o atalho na área de trabalho.

  • Inserir um atalho no ZENworks Control Center (no menu Iniciar): Coloca o atalho no menu Iniciar.

  • Ver Arquivo Readme: Para instalações com GUI, abre o Readme do ZENworks 11 SP4 em seu browser padrão após a reinicialização ou imediatamente, se você preferir reinicializar manualmente.

  • Ver Registro de Instalação: Exibe o login da instalação no visualizador XML padrão (instalação de GUI) após a reinicialização ou, imediatamente, se você optar por reinicializar manualmente.

Utilitário de Status do Sistema do ZENworks

Permite iniciar uma verificação de heartbeat nos serviços do ZENworks antes de fechar o programa de instalação. Os resultados são publicados no registro de instalação.

Reinicializando (ou não)

Após a instalação bem-sucedida, você poderá optar entre reinicializar imediatamente ou posteriormente:

  • Sim, Reiniciar o Sistema: Se selecionar essa opção, efetue login no servidor quando for solicitado. Na primeira vez que você efetuar login no servidor, ele levará alguns minutos porque o banco de dados estará sendo preenchido com dados de inventário.

  • Não, Eu Próprio Reiniciarei o Sistema: Se você selecionar essa opção, o banco de dados será preenchido automaticamente com os dados de inventário.

O processo de preenchimento do banco de dados poderá utilizar intensamente a CPU durante a reinicialização ou logo após o fechamento do programa de instalação, se você decidir não reinicializar. Esse processo de atualização do banco de dados pode atrasar o início dos serviços e do acesso ao ZENworks Control Center.

Os downloads do Gerenciamento de Patch também podem ocasionar alta utilização da CPU, geralmente logo após a reinicialização.

Conclusão da instalação

As ações selecionadas previamente serão executadas depois que todos os arquivos tiverem sido instalados para o ZENworks 11 SP4 (se selecionado).