2.0 Ответы на вопросы о клиенте GroupWise для Windows

Как сменить свой пароль, если я знаю текущий пароль?

См. Назначение пароля для почтового ящика.

Я забыл свой пароль или имя пользователя. Как мне получить доступ к моей учетной записи?

Обратитесь к администратору GroupWise в своей организации.

Если в систему GroupWise включена программа GroupWise WebAccess, с помощью ссылки Не удается войти? на странице входа в систему WebAccess можно получить дополнительную информацию о том, как сбросить свой пароль в организации.

Как сбросить цветовую схему GroupWise?

См. раздел Настройка индивидуальных параметров оформления GroupWise.

Как сбросить список папок?

По умолчанию выбраны все списки папок. Щелкните Представление > Список папок, затем снимите флажок Список избранных папок, чтобы удалить список избранных папок и список недавно использованных папок.

Что случилось с функциями "Отправить повторно" и "Отозвать"?

Уже в GroupWise 2012 функция "Отправить повторно" была заменена функциями "Редактировать" и "Дублировать".

Воспользуйтесь функцией "Редактировать", чтобы изменить уже отправленную информацию о мероприятии. Существующие мероприятия в календарях пользователей обновятся с учетом ваших изменений, поэтому вам не нужно отзывать уже отправленное приглашение на мероприятие.

С помощью функции "Дублировать" вы можете использовать уже назначенное мероприятие как шаблон для создания нового. Так как вы создаете копию существующего мероприятия, изменяете ее, а потом отправляете приглашение на новое мероприятие, исходное мероприятие не меняется при дублировании.

Как настроить вид главной страницы?

См. разделы Общие сведения об основном окне GroupWise и Использование панелей для организации домашней папки.

Как вернуть главную страницу в исходное состояние, если после моих действий ее структура изменилась?

Правой кнопкой мыши щелкните значок Главная и выберите Свойства > Вид > Настроить панели > Восстановить по умолчанию.

Как настроить автоматический ответ, уведомляющий моих абонентов о том, что я нахожусь в отпуске или вне офиса?

См. раздел Создание правила отпуска или автоматического ответа.

Как добавить текст, например контактные данные, в нижнюю часть каждого отправляемого сообщения?

См. раздел Добавление подписи или визитной карточки.

Мои персональные данные в адресной книге GroupWise устарели. Как мне обновить их?

Вы не можете самостоятельно редактировать сведения в адресной книге GroupWise. Для обновления персональных данных вам следует обратиться к локальному администратору GroupWise.

Как мне изменить способ представления моего имени в сообщениях?

См. раздел Изменение отображаемого имени. Если условия, описанные в данной процедуре, не подходят к вашему случаю, скорее всего, локальный администратор GroupWise изменил способ отображения вашего имени с помощью консоли администрирования GroupWise.

Как отобразить только мои неоткрытые элементы?

На главной странице по умолчанию предусмотрена панель "Непрочитанные сообщения", как описано в разделе Общие сведения об основном окне GroupWise.

Если вы не используете главную страницу, вы можете создать папку результатов поиска. См. Общие сведения о папках результата поиска. Используйте расширенный поиск и настройте его так, чтобы Состояние элементов не включало состояние Открытый (или любое другое состояние, которое не должно отображаться в папке результатов поиска). Затем можно выполнить поиск в этой папке, чтобы отобразить все неоткрытые элементы в виде группы.

Как получать уведомления о входящих сообщениях?

См. раздел Запуск программы оповещения Notify.

Как включить или изменить звук моих сигналов о мероприятиях?

См. раздел Настройка способа оповещения для сигналов календаря. Как изменить звук, воспроизводимый при поступлении в почтовый ящик нового элемента, см. в разделе Настройка оповещений для новых элементов.

Можно ли устанавливать сигнал для задания?

На данный момент устанавливать сигналы для заданий нельзя.

Можно ли автоматически отправлять другим пользователям напоминания по электронной почте?

Для одиночного сообщения можно использовать функцию отложенной доставки, чтобы доставить сообщение в указанный день и время. См. раздел Задержка доставки сообщения. Однако функцию отложенной доставки нельзя использовать с повторяющимися элементами. Если, например, нужно напоминать другим о чем-то каждые две недели, отдельное напоминание нужно настроить индивидуально.

Как запланировать ежегодное событие, например день рождения или годовщину?

Если вам необходимо назначить события на весь день, см. Планирование собственных мероприятий.

Как изменить параметры по умолчанию для составления и просмотра сообщений?

См. следующие разделы:

Как изменить размер шрифта в основном окне клиента GroupWise?

Параметры, с помощью которых можно было бы изменить размер шрифта в основном окне клиента GroupWise, отсутствуют. Размер шрифтов зависит от выбранного вами разрешения монитора.

Как включить или отключить заголовки печатаемых сообщений?

Для сообщений в формате простого текста щелкните сообщение правой кнопкой мыши и выберите Печать > Параметры печати. При необходимости установите или снимите флажок Печатать заголовок.

Сообщения в формате HTML отображаются и печатаются в соответствии с текущими параметрами навигатора Internet Explorer (Файл > Настройка страницы > Верхние и нижние колонтитулы).

Как напечатать конкретный персональный календарь?

См. раздел Печать определенного календаря.

Что означают все эти значки рядом с сообщением?

См. Расшифровка значков, отображающихся рядом с элементами.

Некто предоставил мне доступ к почтовому ящику с правами доверенного лица. Как мне воспользоваться этим доступом?

См. раздел Доступ к почтовому ящику и календарю для доверенных лиц.

Как изменить права владения общей папкой?

На данный момент нет простого способа передать права владения общей папкой от одного пользователя другому.

Как вариант решения, один из пользователей, имеющих общий доступ к папке, может создать новую папку и переместить в нее содержимое общей папки, затем предоставить общий доступ к новой папке другим пользователям, став таким образом владельцем новой общей копии исходной общей папки. У нового владельца должны быть все права на исходную общую папку.

Справка! Список моих папок не отображается. Как мне отобразить его?

Выберите Вид > Список папок. Если вы находитесь в контексте, где это невозможно, выберите Сервис > Параметры > Среда > Внешний вид > Отобразить список папок.

Справка! Не отображается заголовок столбца. Как мне отобразить его снова? И как добавить другие столбцы?

Правой кнопкой мыши щелкните существующий заголовок столбца и выберите Другие столбцы, затем выберите столбцы, которые хотите отобразить.

Где находится меню "Учетные записи", которое мне нужно для настройки в GroupWise учетной записи электронной почты POP или IMAP?

Меню Учетные записи доступно только в случае, если администратор GroupWise включил его, как описано в разделе Изменение параметров среды Руководства по администрированию GroupWise 18. Попросите администратора GroupWise включить эту функцию. Для добавления учетных записей администратор GroupWise может также потребовать переключения в режим кэшированного почтового ящика.

Можно ли удалить вложения из полученного сообщения?

На данный момент это не предусмотрено. Однако есть приложения сторонних поставщиков, где эта функция реализована. Рекомендации см. в Руководстве по продуктам партнеров Micro Focus.

Как в диалоговом окне "Прикрепление файла" настроить по умолчанию вывод списка файлов в режиме "Подробные сведения" (чтобы включить данные о размере, типе и дате файла) вместо режима "Список" (в котором выводятся только имена файлов)?

К сожалению, в GroupWise или в среде операционной системы Windows нельзя изменить представление списка по умолчанию.

Как переслать всю мою почту из учетной записи GroupWise в личную учетную запись электронной почты?

См. раздел Создание правила для пересылки всей почты в другую учетную запись.

Можно ли отправить сообщение на сотовый телефон?

Большинство сотовых телефонов предусматривают адрес электронной почты для SMS-сообщений. Если нужно переслать сообщения на собственный сотовый телефон, необходимо узнать его адрес у вашего оператора сотовой связи. Если нужно переслать сообщения на сотовый телефон другого абонента, необходимо знать адрес электронной почты его телефона.

Почему из моего почтового ящика исчезают элементы?

Это результат ваших личных настроек для очистки. Следует помнить, что администратор может переопределить ваши персональные настройки для очистки.

См. раздел Автоматическая архивация элементов.

Как переместить мой архив?

В клиенте для Windows выберите Сервис > Параметры > Среда > Размещение файла и посмотрите на путь Каталог архива, чтобы узнать, где в данный момент находится архив. Удалите путь к текущему размещению и сохраните пустой параметр без каталога архива, чтобы при перемещении архива операция архивирования не выполнялась. Скопируйте каталог архива в нужное место, затем вернитесь в Сервис > Параметры > Среда > Размещение файла и укажите путь к новому месту размещения. Убедитесь, что архив в новом месте доступен, затем удалите архив в исходном месте размещения, чтобы сохранить дисковое пространство.

В чем причины различий в структуре папок моего архива и интерактивного или кэшированного почтового ящика?

Теоретически структуры папок архива и почтового ящика должны совпадать. Однако со временем в процессе работы с почтовым ящиком возможно появление переименованных, удаленных и перемещенных папок. Архив не отслеживает все эти изменения в структуре папок почтового ящика. Поэтому иногда элементы не архивируются в предполагаемых вами местах. Иногда, чтобы найти архивированные элементы, необходимо использовать функцию поиска.

Более часто с этой проблемой сталкиваются пользователи GroupWise, чьи архивы устарели после нескольких выпусков GroupWise.

Можно ли для экономии дискового пространства рабочей станции перенести архив GroupWise на USB-накопитель, а затем получить доступ к этому USB-накопителю, если мне понадобятся старые элементы?

Архив GroupWise, скопированный на USB-накопитель, доступен только для чтения. На данный момент GroupWise не может открывать архивы, доступные только для чтения. Чтобы получить доступ к архиву, его можно скопировать с USB-накопителя на носитель, позволяющий операции чтения и записи.

Место размещения архива задается при помощи Сервис > Параметры > Среда > Расположение файла > Каталог архива. Необходимо внимательно следить за тем, чтобы размещение архива правильно указывало на каталог, в котором должно выполняться текущее автоматическое архивирование. На данный момент не рекомендуется хранить архив GroupWise в нескольких местах.

Как настроить GroupWise на запуск в режиме полного экрана?

Вручную измените размеры окна клиента GroupWise перетаскиванием его границ так, чтобы окно занимало весь экран. Не используйте кнопку Развернуть. Если нужно, чтобы окно GroupWise было постоянно развернутым, можно щелкнуть правой кнопкой мыши значок GroupWise на рабочем столе и выбрать Свойства. В раскрывающемся списке Выполнение выберите Развернутое.

Исчерпано свободное пространство моего почтового ящика. Я удалил все, что только было можно. Что дальше?

Необходимо фактически очистить корзину, чтобы освободить дисковое пространство.