Правило автоматического ответа позволяет настраивать автоматический ответ при получении определенных элементов. По умолчанию каждому пользователю отправляется по одному ответу, чтобы исключить дублирующиеся сообщения. Но вы можете настроить правило таким образом, чтобы отправлять ответ на каждый полученный элемент.
Выберите пункт Сервис > Правила и нажмите кнопку Создать.
Введите имя в поле Название правила, например, «Автоматический ответ».
В разделе Событие выберите Новое сообщение и отметьте вариант Получено.
Оставьте текущие настройки, чтобы отправлять ответы на все сообщения, или укажите условия для ответа только на некоторые из них.
ВАЖНО.Чтобы отправлять ответы на все сообщения даже от одного и того же пользователя, выберите Определить условия и установите значение Subject [] * End. Это правило будет означать тему с любым содержимым. Его следует настроить в виде отдельной группы, если существуют и другие условия. В соответствии с этим правилом один и тот же пользователь может получать больше одного сообщения.
Выберите пункт Добавить > Ответ, укажите настройки ответа и другие действия в связи с определенным элементом, затем сохраните правило.