В главном окне Messenger или в окне открытой беседы щелкните Действия и выберите Отправить электронную почту.
Если вы выбрали команду Отправить электронную почту в главном окне, выберите имя пользователя, которому хотите послать сообщение, и нажмите кнопку ОК (необязательно).
или
Дважды щелкните имя пользователя, которому необходимо отправить сообщение электронной почты.
или
Щелкните Найти пользователя, выберите Использовать имя пользователя, затем введите его ИД и нажмите кнопку Готово.
или
Щелкните Найти пользователя, выберите Найти пользователя, введите его имя или часть имени, а затем нажмите кнопку Далее. Выберите искомого пользователя из списка Результаты поиска, при необходимости щелкните Добавить в список контактов, затем нажмите кнопку Готово.
или
Нажмите кнопку Найти пользователя. Нажмите кнопку Дополнительно, щелкните начинается с, содержит или равно в раскрывающемся списке рядом с полем, введите искомую информацию в поле, нажмите кнопку Далее. Выберите искомого пользователя из списка Результаты поиска, при необходимости щелкните Добавить в список контактов, затем нажмите кнопку Готово.
Введите почтовое сообщение и нажмите кнопку Отправить на панели инструментов.
Если вы хотите, чтобы каждый раз при попытке отправить мгновенное сообщение отключенному пользователю вам предлагалось отправить ему электронное письмо, выберите Сервис > Параметры, щелкните Сообщение, установите флажок Создавать сообщение эл. почты при отправке сообщения отключенному контакту и нажмите кнопку ОК.