Справка для пользователей TeamWorks

Октябрь 2018 г.

О Micro Focus TeamWorks

TeamWorks обеспечивает взаимодействие пользователей в существующих или новых виртуальных комнатах.

Поддерживаемые мобильные устройства и браузеры

Приложения TeamWorks поддерживаются указанными далее устройствами и браузерами.

  • Смартфоны и планшеты с iOS 10 или более поздними версиями этой ОС.

    Приложение TeamWorks можно бесплатно загрузить из Apple App Store.

  • Устройства с Android 7.x и более поздних версий.

    Приложение TeamWorks доступно в Google Play.

  • Браузеры для настольных компьютеров: Mozilla Firefox, Chrome, Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Safari на компьютерах Mac.

Поддерживаемые языки

Язык интерфейса TeamWorks по умолчанию совпадает с языком, который установлен на мобильном устройстве или в браузере. Если установленный на устройстве язык не поддерживается, в приложении используется английский язык.

TeamWorks поддерживает следующие языки пользовательского интерфейса (интерфейс администратора доступен только на английском языке):

  • чешский;

  • китайский (упрощенное письмо);

  • китайский (традиционное письмо);

  • датский;

  • нидерландский;

  • английский;

  • финский;

  • французский;

  • немецкий;

  • венгерский;

  • итальянский;

  • японский;

  • корейский;

  • норвежский;

  • польский;

  • португальский (Бразилия);

  • русский;

  • испанский;

  • шведский.

1.0 Доступ к TeamWorks

Доступ к TeamWorks можно получить с мобильного устройства, через браузер или с помощью клиента GroupWise.

  • В этом кратком руководстве описаны основные функции для мобильных устройств и браузеров.

  • Сведения об использовании TeamWorks с помощью клиента GroupWise см. в документации по GroupWise 18.

1.1 Учетные данные для входа и пр.

Для подключения к TeamWorks вам потребуются некоторые данные.

  • ИД пользователя. Имя, с помощью которого вы входите на сайт TeamWorks.

    Если вы являетесь пользователем GroupWise, введите имя пользователя GroupWise.

  • Пароль. Пароль для указанного вами ИД.

  • Сервер. URL-адрес сайта TeamWorks, к которому вы хотите получить доступ. Вы можете получить его у администратора TeamWorks.

    Пример: TeamWorkssite.com.

1.2 С помощью мобильного приложения

Для доступа к TeamWorks через мобильное приложение выполните указанные ниже действия.

  1. Загрузите мобильное приложение TeamWorks из соответствующего магазина приложений на совместимое с ним мобильное устройство и установите его.

  2. Настраивая приложение, введите свое имя пользователя и другие запрашиваемые данные (см. Раздел 1.1, Учетные данные для входа и пр.).

1.3 С помощью браузера

Для доступа к TeamWorks через браузер выполните указанные ниже действия.

  1. В поддерживаемом браузере введите URL-адрес, предоставленный администратором TeamWorks.

  2. В окне запроса введите имя пользователя и пароль (см. Раздел 1.1, Учетные данные для входа и пр.).

2.0 Основная страница

Интерфейс TeamWorks в целом одинаковый для всех видов доступа: с телефона или планшета и через браузер. В браузере и на планшетах с большим экраном интерфейс отображается полностью. На экране телефона или небольшого планшета автоматически отображается только та часть интерфейса, которая нужна для текущих действий.

3.0 Пользователи TeamWorks

Пользователи TeamWorks делятся на две категории.

  • Пользователи LDAP. Эти пользователи импортируются в TeamWorks из хранилища каталогов LDAP (GroupWise, eDirectory или Active Directory).

    Обычно это сотрудники или члены организации. Однако можно импортировать данные любого пользователя с учетной записью хранилища каталогов LDAP, в том числе подрядчика и пр., и синхронизировать их учетные данные с TeamWorks.

    Хранилище каталогов LDAP представляет собой первичный репозиторий паролей и прочих данных. Например, процессы изменения паролей не меняются.

  • Локальные пользователи. Это пользователи, которые созданы в TeamWorks администраторами.

    К этой категории обычно относятся подрядчики и другие лица, которые не являются сотрудниками или членами организации, но работают и взаимодействуют внутри нее.

    Локальные пользователи могут менять пароли и редактировать другие свои данные непосредственно в TeamWorks.

4.0 Комнаты

Комнаты — это виртуальные расположения, где пользователи могут общаться и взаимодействовать.

Существуют две категории комнат.

  • Общедоступные комнаты: открыты и доступны для всех пользователей TeamWorks.

    Пример: комната для сообщения о бытовых проблемах очевидно должна быть общедоступной.

  • Личные комнаты: открыты и доступны только для пользователей, добавленных владельцем комнаты.

    Пример: комната для конфиденциальных обсуждений, связанных с разработкой продукта, должна быть личной.

Таблица 1 и последующие разделы содержат сведения о базовых задачах в TeamWorks и методах их выполнения.

Таблица 1 Задачи для комнат

Задача

Действия

Заметки

Создание комнаты

  1. Щелкните значок плюса (или коснитесь его).

  2. Присвойте комнате имя и при желании введите описание.

  3. Если нужно сделать комнату доступной только для конкретных пользователей, щелкните раскрывающийся список Доступ и вместо пункта Общедоступный выберите Личный.

  4. При создании личной комнаты можно добавлять участников, щелкая значок плюса над списком участников (изначально этот список пуст).

  5. Завершив ввод данных о комнате, нажмите Сохранить.

Это может сделать любой пользователь TeamWorks.

При создании комнаты параметры уведомлений можно задать сразу или позже.

Уведомления в приложении. По умолчанию вы получаете уведомление в приложении каждый раз, когда кто-то добавляет комментарий к вашей теме или комментарию (то есть, дает прямой ответ).

Уведомления по электронной почте. По умолчанию пользователь получает по электронной почте только уведомления о прямых ответах.

Вы можете настроить получение уведомлений обо всех событиях, выбрав параметр Все сообщения, или отключить все уведомления для данной комнаты, выбрав параметр Отсутствуют.

Если эта функция включена, уведомления по электронной почте создаются только для событий, произошедших в то время, когда вы не находились в системе TeamWorks.

Превращение комнаты в личную

  1. Рядом с именем комнаты щелкните значок "Информация" (или коснитесь его).

  2. Нажмите Редактировать.

  3. В раскрывающемся списке "Доступ" выберите пункт "Личный".

  4. Нажмите Сохранить.

    После этого комната будет доступна только тем пользователям, которых вы добавили.

Это может сделать только владелец комнаты.

Превращение комнаты в общедоступную

  1. Рядом с именем комнаты щелкните значок "Информация" (или коснитесь его).

  2. Нажмите Редактировать.

  3. В раскрывающемся списке "Доступ" выберите пункт "Общедоступный".

  4. Нажмите Сохранить.

    После этого вся информация в комнате будет доступна всем пользователям.

Это может сделать только владелец комнаты.

Добавление пользователя в личную комнату

  1. Рядом с именем личной комнаты щелкните значок "Информация" (или коснитесь его).

  2. Нажмите Редактировать.

  3. Чтобы добавить участника, щелкните значок плюса над списком участников.

  4. Нажмите Сохранить.

Это может сделать только владелец комнаты.

Удаление комнаты

  1. Рядом с именем комнаты щелкните значок "Информация" (или коснитесь его).

  2. Нажмите Редактировать.

  3. Прокрутите вниз содержимое диалогового окна и нажмите "Удалить комнату".

  4. Нажмите Да для подтверждения.

ВАЖНО.При удалении комната и все содержащиеся в ней данные удаляются из системы без возможности восстановления. Результат этого действия невозможно отменить.

Это может сделать только владелец комнаты.

Изменение имени или описания комнаты

  1. Рядом с именем комнаты щелкните значок "Информация" (или коснитесь его).

  2. Нажмите Редактировать.

  3. Измените имя и (или) описание комнаты.

  4. Нажмите Сохранить.

Это может сделать только владелец комнаты.

Просмотр сведений о комнате

  1. Рядом с именем комнаты щелкните значок "Информация" (или коснитесь его).

  2. Просмотрите сведения о комнате.

  3. После этого нажмите Готово.

Просмотреть эти сведения может любой пользователь, у которого есть доступ к комнате.

Удаление участника из комнаты

  1. Рядом с именем личной комнаты коснитесь значка "Информация" .

  2. Нажмите Редактировать

  3. Щелкните значок X рядом с данными участника, которого нужно удалить.

    Участник будет удален.

  4. Нажмите Сохранить.

Это может сделать только владелец личной комнаты.

5.0 Уведомления

Благодаря уведомлениям вы можете узнать о том, что вас упомянули в публикации другого пользователя.

Кроме того, вы можете получать уведомления о действиях, которые совершают другие пользователи с вашими публикациями и комментариями, настроив параметры, описанные здесь: Таблица 2.

Таблица 2 Задачи для уведомлений

Задача

Действия

Заметки

Настройка уровня уведомлений для комнаты

  1. Рядом с именем комнаты щелкните значок "Информация" (или коснитесь его).

  2. Укажите следующие данные:

    • уровень уведомлений: Отсутствуют, Прямые ответы (уведомления об ответах на ваши публикации) или Все сообщения (уведомления обо всех действиях в комнате);

    • способ доставки уведомлений: в приложении TeamWorks, по электронной почте или оба варианта. Способ доставки уведомлений можно выбрать, если для уровня уведомлений не выбран параметр Отсутствуют.

  3. Затем нажмите Готово, чтобы сохранить параметры.

Каждый участник комнаты может настраивать свои параметры уведомлений.

В мобильном приложении для iOS уведомления на короткое время отображаются в виде баннера, а также сохраняются в Центре уведомлений.

Баннеры также используются для уведомления о добавлении пользователя в комнату.

Использование Центра уведомлений

  1. В нижней части окна TeamWorks отображается значок уведомлений в виде колокольчика, а рядом с ним — карточка, на которой показано число непрочитанных уведомлений.

    Чтобы просмотреть уведомления, щелкните ее.

  2. Откроется список всех уведомлений.

    Щелкните уведомление (или коснитесь его), чтобы просмотреть сведения о соответствующем событии. Новые сообщения отображаются с зеленой каймой.

Уведомления о добавлении в комнату не хранятся в Центре уведомлений.

6.0 Темы

Темы используются для начала бесед или взаимодействия в комнате.

Пример. Менеджер по персоналу создает комнату Управление персоналом и добавляет в нее такие темы:

  • Страхование здоровья;

  • Оздоровительная программа;

  • Корпоративная вечеринка;

  • Оценка результативности.

Таблица 3 Задачи для тем

Задача

Действия

Заметки

Создание темы

  1. Выберите комнату.

  2. В поле Новая тема в нижней части окна введите имя темы, а затем щелкните значок отправки (или коснитесь его).

Пример. В комнате "Бытовые проблемы" один из участников создал тему "В моем кабинете разбито окно".

Это может сделать любой пользователь, у которого есть доступ к комнате.

Изменение темы

  1. Рядом с темой щелкните значок меню (или коснитесь его).

  2. Нажмите Редактировать.

  3. Измените тему.

  4. Нажмите Сохранить.

Пример. Пользователь из предыдущего примера обнаружил, что кроме всего прочего погнута рама окна. Он меняет тему на "В моем кабинете разбито окно и погнута рама".

Это может сделать только создатель темы.

Удаление темы

  1. Рядом с темой щелкните значок меню (или коснитесь его).

  2. Нажмите Удалить и подтвердите действие, выбрав Да.

ВАЖНО.При удалении темы все комментарии к ней также будут удалены без возможности восстановления.

Это может сделать только создатель темы.

7.0 Комментарии

Комментарии — это ответы на темы или на другие комментарии. В TeamWorks комментарии отображаются с отступами, что визуально отражает уровни их вложенности.

Таблица 4 Задачи для комментариев

Задача

Действия

Заметки

Добавление комментария к теме или в ответ на другой комментарий

  1. Выберите комнату, в которой вы хотите оставить комментарий.

  2. Выберите тему или комментарий, на который вы хотите ответить.

  3. Выбранная тема или комментарий переместится в верхнюю часть экрана, и появится поле Ответить для ввода комментария.

  4. Введите текст и щелкните значок отправки.

Это может сделать любой пользователь, у которого есть доступ к комнате.

Изменение комментария

  1. Рядом с комментарием щелкните значок меню (или коснитесь его).

  2. Нажмите Редактировать.

  3. Измените комментарий.

  4. Нажмите Сохранить.

Это может сделать только создатель комментария.

Удаление комментария

  1. Рядом с комментарием щелкните значок меню (или коснитесь его).

  2. Нажмите Удалить и подтвердите действие, выбрав Да.

ВАЖНО.При удалении комментария все дочерние комментарии также будут удалены без возможности восстановления.

Это может сделать только создатель комментария.

8.0 Отметка и упоминание пользователей

Вы можете уведомлять других пользователей о своих публикациях и комментариях, упоминая их имена описанным ниже образом.

  1. Введите знак @ в том месте, где вы хотите упомянуть пользователя, и введите не меньше двух первых букв его имени.

    Отобразится список подходящих имен пользователей, имеющих доступ к комнате.

  2. Щелкните имя пользователя, которого вы хотите упомянуть, или коснитесь его. Упоминание сразу будет добавлено в текст.

  3. Чтобы сократить упоминание, оставив, например, только имя человека, удалите его фамилию и отчество с помощью клавиши Backspace.

  4. Чтобы удалить упоминание, удалите имя пользователя с помощью клавиши Backspace полностью.

Когда вы опубликуете тему или комментарий, все упомянутые пользователи получат уведомления.

9.0 Прикрепления

Вы можете прикреплять файлы к темам и комментариям. Чтобы открыть прикрепленный файл, участник комнаты должен загрузить его.

Таблица 5 Задачи для прикреплений

Задача

Действия

Заметки

Прикрепление файла

  1. Рядом с созданной вами темой или комментарием щелкните значок меню (или коснитесь его).

  2. Нажмите Добавить прикрепление.

  3. Перейдите к нужному файлу и выберите или откройте его (в зависимости от используемой среды).

    Файл будет прикреплен через короткий промежуток времени.

Это может сделать владелец темы или комментария.

Удаление прикрепления

  1. Перейдите к прикреплению, которое нужно удалить.

  2. iOS: сдвиньте прикрепление влево.

    Веб-клиент: выберите ссылку УДАЛИТЬ.

    Ссылка на файл будет удалена.

Это может сделать владелец темы или комментария.

10.0 Аватары, пароли и другие настройки

Любой пользователь TeamWorks может загрузить изображение и использовать его в качестве аватара. Локальные пользователи могут изменять свои пароли в TeamWorks. Пользователи также могут настраивать автоматическое отображение ознакомительного видеоролика при входе в систему и порядок сортировки тем по дате в представлениях комнат.

Таблица 6 Другие задачи

Задача

Действия

Заметки

Изменение аватара

  1. Войдите в TeamWorks и щелкните значок шестеренки (или коснитесь его) рядом с текущим аватаром и именем пользователя, а затем выберите пункт Учетная запись.

  2. В нижней части экрана нажмите ВЫБРАТЬ АВАТАР.

  3. Перейдите к нужному файлу изображения и выберите или откройте его.

  4. Нажмите СОХРАНИТЬ. Это нужно сделать, чтобы выбранный файл был загружен и сохранен в системе.

  5. Нажмите ГОТОВО.

Это может сделать любой пользователь.

Изменение пароля (только для локальных пользователей)

  1. Войдите в TeamWorks и щелкните значок шестеренки (или коснитесь его) рядом с текущим аватаром и именем пользователя, а затем выберите пункт Учетная запись.

  2. Нажмите кнопку ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ.

    Эта кнопка недоступна пользователям LDAP.

  3. Введите старый пароль, а затем введите и подтвердите новый пароль.

  4. Нажмите ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ. Вы автоматически выйдете из системы. Чтобы войти, укажите новый пароль.

Это могут сделать только локальные пользователи.

Включение или отключение ознакомительного видеоролика при запуске TeamWorks

  1. Войдите в TeamWorks и щелкните значок шестеренки (или коснитесь его) рядом с текущим аватаром и именем пользователя, а затем выберите пункт Учетная запись.

  2. Установите ползунок Показывать подключение при входе в систему? в нужное положение.

  3. Нажмите ГОТОВО.

Любой пользователь TeamWorks может сделать это в веб-приложении.

Изменение порядка сортировки тем

По умолчанию темы отсортированы от новых к старым. Вы можете менять порядок отображения на свое усмотрение.

  1. Войдите в TeamWorks и щелкните значок шестеренки (или коснитесь его) рядом с текущим аватаром и именем пользователя, а затем выберите пункт Учетная запись.

  2. Установите ползунок Сначала отображаются самые новые темы в нужное положение.

  3. Нажмите ГОТОВО.

Это может сделать любой пользователь TeamWorks.

11.0 Выход

Выход из TeamWorks

  1. Щелкните значок шестеренки (или коснитесь его) рядом с текущим аватаром и именем пользователя, а затем выберите команду Выйти.

    Вы автоматически выйдете из приложения. На экране появится диалоговое окно входа.

12.0 Юридическая информация

Юридическую информацию, сведения о товарных знаках, заявлениях об отказах, гарантиях, экспортных ограничениях и ограничениях на использование, правах правительства США, политике в отношении патентов и соответствии требованиям FIPS (Федеральный стандарт обработки информации) см. на веб-странице https://www.novell.com/company/legal/.

© Micro Focus Inc., 2018. Все права защищены.