7.4 对工作负载复制进行查错

问题或讯息

解决方案

在正在安排拍摄虚拟机的快照或正在安排在启动之前将虚拟机回复到快照期间进行复制时出现可恢复的错误。

服务器负载过低且进程所用的时间超过预期时会发生此问题。

等到复制操作完成。

工作负载问题需要用户干预

有几种类型的问题可能会导致出现此讯息。在大多数情况下，讯息中应包含与问题的性质和问题所在区域有关的更多特定信息（如连接和身份凭证）。执行查错之后，等待几分钟时间。

如果讯息依然存在，请与 PlateSpin 支持部门联系。

由于磁盘空间不足，所有工作负载均遇到可恢复的错误。

校验可用空间。如果需要更多空间，则去除工作负载。

低网络速度低于 1 MB。

确认源计算机网络接口卡的双工设置是否已打开，以及它连接到的交换机是否有匹配设置。即，如果交换机设置为“自动”，则源不能设置为 100 MB。

低网络速度高于 1 MB。

从源工作负载运行以下命令，以度量延时：

ping ip –t（将 ip 替换为 PlateSpin Protect Server 主机的 IP 地址）。

使其重复运行 50 次，平均值即为延时。

另请参见优化通过 WAN 连接的数据传输。

 
The file transfer cannot begin - port 3725 is already in use

或

3725 unable to connect

确保端口已打开并正在侦听：

在工作负载上运行 netstat -ano。

检查防火墙。

重试复制。

 
Controller connection not established

执行控制虚拟机步骤时复制失败。

复制联网信息无效时会发生此错误。DHCP 服务器不可用或复制虚拟网络无法路由到 PlateSpin Protect Server 主机。

将复制 IP 更改为静态 IP 或启用 DHCP 服务器。

确保选定进行复制的虚拟网络可路由到 PlateSpin Protect Server 主机。

复制作业未启动（一直处于 0% 的状态）

此错误可能有不同的原因，每种原因都有独特的解决方案：

  • 对于使用需要鉴定的本地代理的环境，不使用代理或添加适当许可权限可解决此问题。有关更多细节，请参见知识库文章 20339。

  • 如果本地或域策略限制了必需的许可权限，请按照知识库文章 7920862 中的步骤操作。

这是 PlateSpin Protect Server 主机与域有附属关系且域策略有限制时出现的常见问题。请参见组策略和用户权限。