以下几节介绍 Novell ZENworks 11 Support Pack 4 中的新功能和增强功能：
部分 1.1, 系统要求
部分 1.2, ZENworks Appliance
部分 1.3, ZENworks 报告
部分 1.4, 资产管理
部分 1.5, 配置管理
部分 1.6, 端点安全性管理
部分 1.7, 全盘加密
部分 1.8, 增补程序管理