将 ZENworks 11 SP4 升级到 ZENworks 2017（及以上版本）之前，请注意以下几项准则：
如果您使用的是外部数据库，需要先将该外部数据库升级或迁移到支持的最新版本，然后再升级主服务器。
注：如果设备上正以兼容模式运行 Microsoft SQL 2008 R2，您必须在升级到 ZENworks 2017 之前手动关闭兼容模式。
有关支持的数据库版本的详细信息，请参见《ZENworks 2017 服务器安装指南》中的数据库要求
。
（建议）根据环境中的设备数目选择数据库类型：
对于最多包含 3,000 个设备的环境，请使用嵌入式 Sybase 或远程 Sybase。
对于最多包含 40,000 个设备的环境，请使用 MS SQL 或 Oracle。
对于包含 40,000 个以上设备的环境，请使用 Oracle Enterprise Edition（带有分区功能）。有关分区的信息，请参见《ZENworks 2017 服务器安装指南》中的“带有分区功能的 Oracle Enterprise”。
如果现有数据库不符合建议的条件，请在完成升级后迁移现有数据库。
要升级数据库，您可以在运行数据库的同一个设备上升级该数据库，也可以使用第三方升级安装程序迁移数据库。
如果您使用的是嵌入式 Sybase 数据库，ZENworks 升级安装程序将会升级并重构建该数据库。
注：请确保嵌入式 Sybase 数据库所在的服务器上有等同于数据库文件大小的可用空间。
您只能将同一个数据库升级为更高版本，而无法使用升级安装程序从一个数据库迁移到另一个数据库。
在执行数据库升级前，请对所有外部数据库停止 ZENworks 服务。