Filr 3.0 版本注意事項

2016 年 10 月

Micro Focus Filr 可讓您輕鬆從桌上型電腦、瀏覽器或行動裝置存取所有的檔案和資料夾。此外,您還可以透過與其他使用者共享檔案和資料夾,來促進檔案的協同作業。如需 Filr 的詳細綜覽,請參閱「Filr 3.0:了解 Filr 的運作方式」

1.0 產品綜覽

Filr 可讓您輕鬆從桌面、瀏覽器或行動裝置存取所有的檔案和資料夾。此外,您還可以透過與其他使用者共享檔案和資料夾,來促進檔案的協同作業。如需 Filr 的詳細綜覽,請參閱Filr 3.0: Understanding How Filr Works(「Filr 3.0:了解 Filr 的運作方式」)。

2.0 Filr 3.0 的新增功能

Filr 3.0 提供下列增強功能:

2.1 在網路資料夾內共享資料夾

Filr 3.0 加強「網路資料夾」共享功能,以便除了共享檔案外,還包括共享資料夾。管理員現在可讓使用者使用選擇的 Filr 用戶端 (Web、行動裝置、桌面),在其指派的「網路資料夾」內共享資料夾。

如需詳細資訊,請參閱「Filr 3.0:了解 Filr 的運作方式」中的「資料夾共享」,以及《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「共享」

2.2 自定 Desktop 應用程式和行動應用程式品牌

除了自定 Filr 網站的品牌外,Filr 3.0 還可讓管理員自定 Desktop 應用程式和行動應用程式的外觀,以符合其公司形象。

如需自定 Desktop 應用程式品牌的詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「建立 Desktop 應用程式的品牌」

如需自定行動應用程式品牌的詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「建立行動應用程式的品牌」

2.3 支援線上更新

Filr 3.0 引進「線上更新」功能,可讓您輕鬆且快速地更新 Filr 裝置,方法為套用新的 Filr 修補程式,而不需太多手動介入。請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「管理線上更新」

2.4 註冊 Desktop 用戶端並遠端清除 Filr 資料

Filr 管理員現在可以檢視已存取 Filr 系統之 Desktop 裝置的詳細資料,並在裝置遺失或被偷時,抹除其中的所有 Filr 資料。如需詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「檢視、清除和中斷連接已註冊用戶端」一節。

2.5 支援 Windows Server 2016 作為後端儲存檔案伺服器

Filr 3.0 包括支援 Windows Server 2016 作為後端儲存檔案伺服器。請參閱《Filr 3.0:安裝、部署和升級指南》中的「檔案伺服器 (後端儲存)」

2.6 支援 SMBv2 用於 OES 2015 NSS AD

Filr 3.0 包括支援 Server Message Block (SMB) Protocol 第 2 版用於 OES 2015 NSS AD。請參閱《Filr 3.0:安裝、部署和升級指南》中的「設定 Filr 來使用 OES 2015 NSS AD」

2.7 將品牌從 Novell 再造為 Micro Focus

Filr 3.0 的品牌會從 Novell 再造為 Micro Focus。

2.8 強制外部使用者遵守條款與條件

使用 Filr 3.0 時,任何存取 Filr 的外部使用者 (訪客) 必須接受條款與條件後才能存取。請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「顯示條款與條件」

2.9 啟用或停用使用者加上檔案備註

Filr 管理員現在可以啟用或停用所有 Filr 使用者 (桌面、行動裝置和 Web) 加上檔案備註。如需詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「允許在檔案上加上備註」

2.10 加密 Filr 資料庫通訊

Filr 管理員現在可以啟用或停用 Filr 伺服器與資料庫之間的資料加密。如需詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「加密 Filr 資料庫通訊」

2.11 修改快取檔案的存留期

Filr 管理員現在可以指定本機快取的檔案,在其不再進行存取或修改時,仍可留在桌面的天數。如需詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「Desktop 存取—預設設定」一節。

Filr 管理員也可讓 Desktop 使用者修改快取檔案的存留期。請參閱《Windows Filr Desktop 應用程式指南》《Mac Filr Desktop 應用程式指南》中的「移除快取檔案」

3.0 升級注意事項

在升級 Filr 裝置前,請檢閱下列章節。若要升級 Filr 2.0 裝置,並將所有最新的修補程式安裝至 Filr 3.0,請參閱《Filr 3.0:安裝、部署和升級指南》中的「升級 Filr」

3.1 OES 2015 和 OES 2015 SP1 伺服器必須安裝最新的修補程式

若要讓 Filr 3.0 伺服器可與 OES 2015 和 OES 2015 SP1 伺服器通訊,您必須確保已使用最新的修補程式更新 OES 伺服器。

3.2 從 Filr 2.0 升級可能需要清除瀏覽器快取

在從 Filr 2.0 升級至 Filr 3.0 後,啟始組態頁面 (連接埠 9443) 可能顯示 RPC 失敗並登出。

清除瀏覽器快取,然後重新連接,應該可以解決此問題。

3.3 系統不會保留自定的路由表

升級時,系統不會保留 /etc/hosts 檔案和 /etc/sysconfig/network/routes 資訊。

如果您已自定裝置的路由表,請考慮先備份這些區域再升級,然後在升級完成後還原這些檔案。

4.0 安裝附註

若要讓 Filr 3.0 伺服器可與 OES 2015 和 OES 2015 SP1 伺服器通訊,您必須確保已使用最新的修補程式更新 OES 伺服器。

如需安裝 Filr 之系統需求的相關資訊,請參閱《Filr 3.0:安裝、部署和升級指南》中的「系統需求」

如需安裝 Filr 的相關資訊,請參閱《Filr 3.0:安裝、部署和升級指南》

5.0 已知問題

5.1 安裝

必須先更新 OES 11 SP1 伺服器才能安裝 Filr

重要:若無法更新 OES 11 SP1 伺服器,會造成已設定的 eDirectory (LDAP) 伺服器失敗。

以 Filr 為目標的伺服器必須能夠處理日益增加的檔案服務與其他要求,Filr 才能改善延展性與效能。

OES 11 SP1 隨附的 NCP 伺服器無法處理增加的要求。

如果您有任何的 OES 11 SP1 伺服器符合下列準則,您必須先更新 OES 11 SP1 伺服器才能安裝 Filr:

  • 代管網路資料夾或個人儲存空間主資料夾

  • 未套用 2012 年 12 月已排程的維護更新

若要準備 OES 11 SP1 伺服器來處理 Filr:

  1. 確定所有以 Filr 為目標的 OES 11 SP1 伺服器都至少已套用 2012 年 12 月已排程的維護更新。

    這會將 NCP 伺服器更新為更新版本;新版本能夠跟上 Filr 增加的服務要求。

  2. 繼續升級至 Filr.

附註:OES SP2 依預設包含已更新的 NCP 伺服器,且能夠符合所有的 Filr 1.1 服務需求。

NFS 掛接點不得指向目標伺服器上的 /var

大量安裝需要 Filr 伺服器上有針對 /vastorage 掛接點的共享 NFS 或 CIFS 儲存。

如果您是使用 NFS,則不得將 /var 掛接點或其內的子目錄設為目標。這樣做將導致 /vastorage 在 Filr 裝置重新開機時無法掛接。(請參閱 TID 7017379。)

5.2 升級

叢集式環境不支援滾存升級

在叢集式環境中從 Filr 2.0 升級至 Filr 3.0 時,不支援滾存升級 (升級 Filr 或搜尋索引伺服器時,由另一部伺服器同時繼續服務用戶端)。

您必須先將所有的 Filr 與搜尋索引裝置關機,才能開始升級程序。接著在升級完成後重新啟動裝置。

此問題不會影響小型安裝或未叢集化的大型安裝。

如需如何升級 Filr 的相關資訊,請參閱《Filr 3.0 安裝、部署和升級指南》中的「升級 Filr」

5.3 裝置

VMware 快照與裝置備份

請勿使用 VMware 快照作為 Filr 的備份方法。這麼做會讓您未來無法升級 Filr。

如果您已使用快照備份,您必須先將快照移除,再升級至新版的 Filr。

如需如何備份各種 Filr 元件的詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:維護最佳實務指南》中的「備份 Filr 資枓」

無法對 SLES 上執行的 Xen 展開 /var 分割區儲存

在 Xen 環境中執行 Filr 時,/var 分割區的儲存在安裝 Filr 後無法展開。

安裝後展開 /var 和 /vastorage 分割區儲存的程序,如《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「展開儲存」中所述。

5.4 組態

LDAP 同步與登入的使用者名稱字元限制

LDAP 使用者名稱必須只包含有效的英數字元 0 - 9 以及大小寫字母 (A-Z)。使用者名稱若包含 ASCII 字元和特殊字元 (例如 / \ * ? " < > : | ) 無法用作為 Filr 使用者名稱。如果 LDAP 目錄包含使用此類字元的使用者名稱,則儘管它們可以同步到 Filr,但相關聯的使用者卻無法登入。

Filr 使用者名稱中不能使用這些字元的原因是︰Filr 使用者名稱會充當使用者工作區的標題,而工作區標題又會充當引導使用者進入工作區之階層路徑的元素。這些字元在 Linux 和 Windows 路徑名稱中都屬於不合法的字元。

從 LDAP 同步的使用者名稱在登入 Filr 時不會區分大小寫

從 LDAP 目錄同步的使用者名稱在使用者登入 Filr 系統時不會區分大小寫。

本地使用者帳戶 (在 Filr 中建立但不是從 LDAP 目錄同步的使用者帳戶) 會區分大小寫。本地使用者帳戶的登入身分證明會儲存在 MySQL 資料庫中。

停用 Web 存取不會封鎖訪客存取

如果在管理員主控台的「Web 應用程式」頁面上同時選取了「允許訪客存取」「停用 Web 存取」,則「以訪客身分進入」會顯示在啟始「Web 存取登入」對話方塊中,而且 Guest 使用者可以看到公用的檔案和資料夾。如果您選擇停用 Web 存取,則應該確定未啟用訪客存取。

無法將網站品牌影像下載至 Filr

如果擁有管理員專用權的使用者,選擇將必須在網站品牌中使用的影像上傳至 Filr,則您必須以內建的 Filr 管理員 (admin) 身分登入。

分散式檔案系統 (DFS) 問題

使用 DFS 名稱空間時,不支援存取型列舉

當後端 Windows 伺服器使用「分散式檔案系統 (DFS)」名稱空間時,Filr 不支援 Microsoft 的「存取型列舉 (ABE)」。

NSS AD DFS 會合點可見度需要網路資料夾權限快取重新整理

如果您在正在執行 NSS for AD 的 OES 2015 伺服器上有遠端 DFS 會合點,則必須確定 Filr 管理員主控台中「網路資料夾設定」下的「重新整理快取權限間隔」未設為 0 分鐘 (表示它已停用)。否則,Filr 使用者將無法透過 Filr 存取 DFS 目標下的檔案和資料夾,而且目標下所有檔案和資料夾的擁有者將在 Filr 中顯示為「檔案同步代理程式」

Access Manager 問題

當由 Access Manager 直接存取 Filr 並設為前端時,登出無法執行

當 Filr 由 NetIQ Access Manager 設為前端時,只有 Filr 管理員能夠直接存取 Filr。當直接以此組態存取 Filr 時,無法同時成功登出 Filr 系統。

在 Filr 管理員直接登入 Filr (並使用 Access Manager 設定 Filr) 時,所有瀏覽器工作階段應立即關閉以確定登出。

無法同時使用多種身分識別導入規則

當 NetIQ Access Manager 設為 Filr 前端時,您無法同時使用多種身分識別導入規則。

5.5 網路資料夾

Active Directory Cross Forest 信任關係不受支援

在 Active Directory 中的 Cross Forest 信任關係在 Filr 中不受支援。

從檔案伺服器移動或重新命名檔案會移除共享

若使用者直接從檔案伺服器移動或重新命名檔案 (而不是使用 Filr 用戶端來執行移動或重新命名),在 Filr 中與該檔案相關的任何共享都會遭到移除。也就是說,若檔案已從檔案伺服器移除或重新命名,在 Filr 中透過共享獲得檔案存取權的使用者,就不再能夠存取該檔案。此外,檔案不會顯示在使用者的「由我共享」和「與我共享」檢視窗中

若發生此情況,檔案必須在 Filr 中重新共享。

Filr 中的資料夾路徑不能超過 48 層

當檔案系統上的資料夾與網路資料夾同步化時,Filr 中的資料夾路徑深度不能超過 48 層 (巢狀子資料夾)。檔案同步代碼將會拒絕任何深度會造成所對應 Filr 資料夾路徑超過 48 層子資料夾限制的子資料夾。

Filr 系統到達 48 層資料夾的限制時,同步代碼會傳回下列訊息且不會建立資料夾:

The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not be added in the system.

修改 OES 伺服器上建立之會合點中的目標位置不會反映在指向會合點的 Filr 網路資料夾中

在 OES 伺服器上建立會合點,然後在 Filr 建立指向此會合點的網路資料夾。在變更此會合點中的目標位置時,網路資料夾仍會繼續指向會合點中較舊的目標位置。因此,網路資料夾的內容繼續成為較舊目標位置中的檔案和資料夾。

若要檢視網路資料夾中新目標位置的內容,請執行下列命令來重新啟動 famtd。

rcnovell-famtd restart

5.6 Filr 裝置

報告問題

電子郵件報告遺失最後一天報告的項目

執行電子郵件報告時 (如《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「電子郵件報告」中所述),報告日期範圍最後一天的電子郵件無法顯示。

例如,您要執行的是介於 2 月 3 日到 4 月 26 日之間的電子郵件報告,但是該電子郵件報告無法顯示 4 月 26 日的電子郵件。

授權報告問題

授權報告目前會將 Administrator、Guest 和三個內部使用者 (_emailPostingAgent_jobProcessingAgent_synchronizationAgent) 視為本地使用者。管理員會計為一個活動使用者,而其他四個本地使用者對 Filr 的使用則不會佔用授權。

如需如何產生授權報告的相關資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「授權報告」

我的檔案儲存目錄會顯示在搜尋中

當停用「個人儲存空間」且尚未設定主資料夾時,使用者若按一下全域搜尋欄位,然後按下空格鍵,便可找到一個稱為「我的檔案儲存」的目錄。此目錄通常會隱藏起來,但是可在此特殊情況下顯示。

當您按一下「我的檔案儲存」時,即可前往「我的檔案」區域或其他使用者的設定檔 (根據執行搜尋時您所在位置而定)。

共享問題

移動或複製共用資料夾中的檔案時,外部使用者無法瀏覽至資料夾

移動或複製檔案時,具有共享資料夾參與者權限的外部使用者將無法瀏覽至目的地資料夾。相反的,外部使用者必須在「目的地資料夾」欄位中指定他們想要移動或複製檔案所在的資料夾名稱,如《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「移動檔案」「複製檔案」中所述。

在共享點中與使用者共享的檔案不會顯示在 Filr 的「與我共享」或「由我共享」區域中

當使用者共享「共享點」伺服器上的檔案時,這些檔案不會顯示在「由我共享」「與我共享」資料夾中。不過,共享檔案的使用者可以看到共享檔案,前提是這些檔案位於網路資料夾,而且使用者有權存取網路資料夾。

編輯 .rtf 檔案造成編輯衝突錯誤

在文字編輯器 (例如 Microsoft Word) 中編輯來自 Filr 的 .rtf 檔案之後,儲存檔案時會出現訊息指出檔案已由其他原著者進行變更。此時,選取可結合您的變更與其他原著者變更的選項,然後按一下「確定」

您對檔案進行的變更就會如預期儲存至 Filr。

如需使用就地編輯功能在 Filr 中編輯檔案的詳細資訊,請參閱《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「使用就地編輯功能編輯檔案」

LDAP 同步問題

透過 LDAP 刪除使用者時的問題

Micro Focus 建議在設定 LDAP 同步時,絕對不要選取選項來刪除不在 LDAP 中的使用者。未來發行 Filr 版本時,此功能會增強或移除。使用者帳戶一旦移除就無法復原。最佳實務是選取停用帳戶的選項,而非刪除帳戶。

啟動 Filr 使用者同步時發生的問題

您為 LDAP 組態設定「Filr 帳戶名稱的 LDAP 屬性」所指定屬性的 LDAP 值在整個 LDAP 目錄中必須是唯一的值。例如,若您指定 cn,在 LDAP 目錄中的所有使用者可能並沒有唯一值。

若要解決此問題,請使用在所有容器中其值都是唯一的屬性,例如 emailAddress

初始同步化期間群組成員資格未包含子群組

從 LDAP 目錄中將包含子群組的群組與 Filr 同步化時,初始同步化期間其父群組的成員資格中未包含子群組。

執行額外的 LDAP 同步化,以確保群組成員資格會包含所有預期中的子群組。

重新命名和移動 LDAP 目錄中的使用者時發生的問題

若要重新命名或移動 LDAP 目錄中的使用者,請確定您已為「用於唯一識別使用者或群組的 LDAP 屬性」設定指定一值,如《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「LDAP 同步」所述。若此設定尚未指定任何值,重新命名或移動 LDAP 目錄中的使用者可能會造成在 Filr 建立新的使用者,或現有的使用者帳戶遭到刪除。

使用者無法使用在 LDAP 中變更後的新名稱或密碼登入 Filr 行動應用程式或桌面應用程式

使用者在 LDAP 目錄中重新命名或在 LDAP 目錄中變更使用者的密碼後,在發生下列任何一項情況前,使用者都必須使用舊的使用者名稱或密碼登入 Filr 行動應用程式或 Filr 桌面應用程式:

  • 已執行 LDAP 同步化

  • 使用者使用新的使用者名稱或密碼登入 Web 用戶端

從 Web 用戶端登入 Filr 時,使用者可以使用舊的或新的使用者名稱或密碼。

已記錄重複使用者 ID 輸入嘗試,但未報告

如果您嘗試輸入的 LDAP 使用者具有與先前輸入的使用者相同的使用者 ID,則輸入會失敗並加以記錄,但在管理 GUI 中不會報告此失敗。輸入錯誤會記錄在 /opt/novell/filr/apache-tomcat/logs/appserver.log 中。

接著,只有第一個輸入的使用者才能登入。具有相同使用者 ID 的其他使用者無法登入,但他們不會收到登入要求失敗原因的指示。失敗的登入嘗試會記錄在 /opt/novell/filr/apache-tomcat/logs/appserver.log 中。

電子郵件問題

沒有使用者名稱和密碼時測試連接會失敗,即使並不需要驗證

當設定 Filr 使用外部外寄郵件系統 (例如 Novell GroupWise) 時,若未指定使用者名稱和密碼,「測試連接」按鈕會失敗,即使並未選取「必須驗證」選項。

如需如何設定 Filr 來使用外部的外傳郵件系統的相關資訊,請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「設定要供 Filr 使用的電子郵件服務」

無法將透過 Apple iWork 建立的文件 (頁面、重點等)或 .app 文件上傳至 Filr Web 用戶端

上傳以下列其中一種檔案類型建立的文件時,會顯示錯誤訊息,表示嘗試將其上傳至 Filr Web 用戶端時,無法上傳檔案或資料夾:

  • iWork 文件 (如頁面、重點或數字文件)

  • Mac 應用程式檔案 (副檔名為 .app 的文件)

Filr Web 用戶端無法上傳這幾種文件,因為這些文件的文件架構更像是資料夾,且您無法使用 Filr Web 用戶端上傳資料夾。

您可以使用 Filr Desktop 應用程式或 Filr 行動應用程式,將這些類型的文件上傳至 Filr。

如需如何使用 Desktop 應用程式或行動應用程式上傳文件的相關資訊,請參閱《Windows Filr Desktop 應用程式指南》《Mac Filr Desktop 應用程式指南》《Filr 行動應用程式快速入門》

在 Mac 上下載後無法擷取 ZIP 檔案

將單一檔案或多個檔案下載為 .zip 檔案後 (如《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「下載檔案」中所述),只有在使用 iZip Unarchiver 等第三方工具時才能擷取檔案。

產生這個問題的原因是 OS X 目前無法處理 ZIP64,這是用來產生 .zip 檔案的技術。

在 Mac 上使用 Safari 下載多個檔案時發生問題

如果您在 Mac 上使用 Safari 下載多個檔案時發生問題 (如《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「下載多個檔案和資料夾」中所述),請確定未選取「下載後開啟「安全」檔案」選項。

  1. 按一下「Safari」>「優先設定」

  2. 在「一般」索引標籤上,確定未選取「下載後開啟「安全」檔案」選項。

檔案名稱不可超過 200 個字元

確切的檔案名稱長度上限會根據 Filr 伺服器的組態而定,但通常約 200 個字元。若檔案名稱太長,便無法將檔案新增至 Filr。

WebDAV 問題

當使用者密碼包含空格時,無法透過 WebDAV (就地編輯) 編輯檔案

當使用者密碼包含空格時,如果您嘗試透過 WebDAV 編輯檔案 (如《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「使用就地編輯功能編輯檔案」中所述),驗證就會失敗。

若要透過 WebDAV 編輯檔案,請確定您的使用者密碼未包含空格。

透過 WebDAV (就地編輯) 編輯時,無法重新命名檔案

使用就地編輯功能編輯檔案時 (如《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「使用就地編輯功能編輯檔案」中所述),您無法按一下「另存新檔」並重新命名檔案。這麼做會造成上傳錯誤,且無法將檔案變更同步化至 Filr。

Mac 上的 WebDAV 限制

在 Mac 環境中使用 WebDAV 功能時,您會遇到下列限制:

  • 在 Mac 上透過 WebDAV 編輯檔案時的限制 將 Microsoft Office 用做文件編輯器時,Mac 上不支援就地編輯功能。若要在 Mac 上使用就地編輯功能,必須使用 OpenOffice 或 LibreOffice 做為文件編輯器。

  • 在 Mac 上使用 LibreOffice 時,無法透過 WebDAV (就地編輯) 編輯檔案 如果從 Mac 存取 Filr,並使用 LibreOffice 做為文件編輯器,您無法使用就地編輯功能透過 WebDAV 編輯檔案 (如《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「使用就地編輯功能編輯檔案」中所述)。

    若使用 Apache 做為 Filr 系統前端,使用者從 Mac 存取 Filr 時能夠透過 WebDAV 編輯檔案並使用 LibreOffice 做為文件編輯器。

  • 使用 WebDAV 存取 Filr 資料夾 (經由 Mac Finder) 為唯讀 經由 Mac Finder 使用 WebDAV 存取 Filr 桌面應用程式 Filr 資料夾時,存取為唯讀。

  • 將 Safari 7.x 搭配 OS X 10.9.x 使用時,時無法透過 WebDAV (就地編輯) 編輯檔案 透過 Safari 7.x 搭配 OS X 10.9.x 存取 Filr 時,使用就地編輯功能編輯檔案 (如《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「使用就地編輯功能編輯檔案」中所述) 會造成錯誤,且您無法編輯檔案。

    當使用不支援 HTML 5 的瀏覽器時,若要設定 Safari 7.x 與 OS X 10.9.x 支援 Filr 就地編輯功能,並支援將檔案新增至資料夾:

    1. 在 Filr 開啟的狀況下,按一下 Safari 中的「功能表」>「優先設定」

    2. 按一下「安全性」索引標籤,再按一下「管理網站設定」

    3. 選取「Java」,再按一下 Filr URL 旁的下拉式箭頭,然後選取「在不安全模式中執行」

    4. 按一下完成

無法使用較長的使用者 ID 或密碼登入 Web 用戶端

如果使用者 ID 超過 128 個字元,或密碼超過 64 個字元,使用者便無法登入 Filr Web 用戶端。

因為協力廠商軟體造成的顯示問題

當 Ask 工具列安裝在 Chrome 上時,Filr 未正確顯示

當 Ask 工具列安裝在 Chrome 瀏覽器上時,使用者會無法檢視所有 Filr 報頭Ask 工具列不是 Chrome 認可的工具列,不應安裝在 Chrome 瀏覽器上。

以 HTML 格式檢視時,無法檢視包含圖表、圖形與表格的 ODP 與 ODG 檔案

使用 HTML 格式檢視檔案時,無法顯示包含圖表、圖形或表格的 ODPODG 檔案,如下列狀況所述:

託管者快取資訊更新前,使用者主目錄不會同步化

當您將使用者新增至您的 LDAP 目錄時,在執行 LDAP 同步化後,使用者在 Filr 中的主目錄未立即顯示。

您必須等待檔案系統上的託管者快取資訊重新整理後,Filr 中才能顯示主目錄資訊(預設的權限快取重新整理間隔為每 5 分鐘。您可以修改此間隔 (如《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「及時同步」中所述)。

Filr 不支援已在 LDAP 目錄中設定的別名

如果您的使用者有別名,且該別名與其在 LDAP 目錄中的使用者帳戶相關聯,但在 LDAP 同步化期間別名未同步化至 Filr。這表示使用者無法使用其別名登入 Filr。

無法使用如記事本或 Wordpad 等文字編輯器作為文件編輯器

Filr 可讓您變更用於編輯檔案的預設應用程式 (如《Filr 3.0:使用者存取指南》中的「變更單一檔案類型的預設編輯器設定」中所述)。然而,您無法使用如記事本或 Wordpad 等文字編輯器作為用來編輯檔案的預設文件編輯器,因為這些應用程式不支援 WebDAV。

在 Microsoft SQL 發生網路失敗後,必須重新啟動所有裝置

如果您的 Filr 部署包括 Microsoft SQL 資料庫,而且如果您的網路失敗,則您必須重新啟動 Filr 部署中的所有裝置,才能還原 Filr 服務。

XML 檔案展示不一致

未包括 XML 作為 HTML 檢視的預設支援格式,但可以新增它 (請參閱《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「非 HTML 檔案的 HTML 展示」)。

如果您選擇新增 XML 作為支援的 HTML 檢視格式,請注意有些 XML 檔案無法開啟,而且將不會顯示在 Web 用戶端中。

5.7 資料庫裝置

當資料庫名稱以數字開頭時,Filr 安裝程式無法在 Microsoft SQL 中建立 Filr 資料庫

在組態精靈中,當設定大型部署時,如果使用 Microsoft SQL 資料庫,則您在「資料庫名稱」欄位中指定的資料庫名稱不能以數字開頭。如果該名稱以數字開頭,組態精靈就不會允許建立資料庫。例如,系統不接受 1Filr,但接受 Filr1

5.8 Desktop 應用程式

如需 Filr Desktop 應用程式 (適用於 Windows 與 Mac 用戶端) 相關問題的清單,請參閱《Filr Desktop 應用程式版本注意事項》

5.9 行動應用程式

如需如何安裝及執行 Filr 行動應用程式的相關資訊,請參閱《Micro Focus Filr 行動應用程式 3.0 快速入門》

以下列出 Filr 行動應用程式中的已知問題:

下載區域中的檔案未使用及時同步進行同步

從行動應用程式存取來自「下載」區域的檔案無法觸發及時同步。

若您已設定僅及時同步 (未啟用排程同步),位於已新增至行動應用程式「下載」區域之「網路資料夾」的檔案不會自動更新檔案系統進行的變更。只有在使用者使用其中一個 Filr 用戶端來瀏覽包含該檔案的「網路資料夾」時,在「下載」區域中的檔案才會更新。

在個人儲存空間啟用之後,在「下載」區域中來自主資料夾的檔案移除

如果使用者已從他們的主資料夾新增檔案到行動應用程式上的「下載」區域,然後 Filr 管理員啟用個人儲存空間 (如《Filr 3.0:管理 UI 參考》中的「啟用使用者和群組的個人儲存空間」中所述),主資料夾的檔案會從行動應用程式上的「下載」區域移除。

來自「網路資料夾」的檔案經過重新命名或移動之後會從「下載」區域移除

若使用者已新增「網路資料夾」的檔案到行動應用程式上的「下載」區域,然後該檔案在 OES 或 Windows 檔案系統上經過重新命名或移動,此檔案就會從行動應用程式上的「下載」區域移除。

在 Filr 有自行簽署的證書時 Windows Phone 使用者看到驗證錯誤

如果 Filr 設有自行簽署的證書,則 Windows Phone 使用者在使用 Windows Filr 行動應用程式,嘗試存取 Filr 時會看到驗證錯誤。

您可以下列方式其中之一來解決此問題:

  • (建議) 設定 Filr 來使用《Filr 3.0:維護最佳實務指南》中的正式證書。

  • 透過電子郵件將自行簽署的證書副本傳送至您系統中的每個 Windows Phone。接著使用者必須開啟電子郵件,然後按一下證書附件。使用者按一下附件後,自行簽署的證書隨即安裝在手機上。安裝證書後,使用者便能登入 Filr 應用程式,不會看見驗證錯誤。

共享對話方塊中的電子郵件地址無法包含延伸字元

在「共享」對話方塊中指定電子郵件地址時,如果電子郵件地址包含延伸字元 (例如單引號),則會顯示錯誤訊息指出該項目無法與指定的使用者共享。

5.10 Web 應用程式

無法檢視受密碼保護的檔案

在 Filr 中無法檢視於應用程式中建立之受密碼保護的檔案。

6.0 Filr 3.0 錯誤修復

如需針對 Filr 2.0 記錄並已在 Filr 3.0 修正,且由客戶和夥伴報告的錯誤清單,請參閱「Filr 3.0 錯誤清單」。如需每個錯誤的詳細資訊,請登入您的帳戶,並查看 Bugzilla 中的錯誤號碼。

7.0 文件