為方便您包含「聯絡人」和「信箱」資料夾中的多個項目，系統提供了使用鍵盤、滑鼠或兩者結合的多種不同選項在 GW Web 清單中選取多個項目。工具列會根據選定的項目顯示不同的選項，具體取決於所檢視的資料夾類型。信箱資料夾的右鍵功能表中提供了多個其他選項。目前「聯絡人」不支援右鍵內容功能表。
右鍵功能表和工具列選項僅支援您可以對多個選定項目執行的一般動作。例如，如果您選取了多個「信箱」項目，則可以對這些選定項目執行標示為未讀取選項，但一次只能對一封郵件進行回覆或全部回覆。此外，可能並不是所有清單中都支援下面顯示的一些選擇選項。
您從內容功能表或工具列中對選定項目執行的動作會在本指南的其他章節中加以說明，因此此處僅介紹多選行為。
滑鼠和/或滑鼠及鍵盤支援的行為：
按滑鼠左鍵：開始新的選擇清單，或從選擇清單中移除選定項目之外的其他所有項目。
按滑鼠左鍵 + Ctrl 鍵：分別在選擇清單中新增或移除某個項目。
按滑鼠左鍵 + Shift 鍵：分別依選定項目從上到下的順序在選擇清單中新增或移除一整塊項目。
鍵盤支援的行為：
Home 或 End：分別將選定項目切換為可捲動清單中頂部或底部的項目。
向上箭頭或向下箭頭：將選定項目切換為清單中的下一個項目 (向上或向下)。
向上箭頭或向下箭頭 + Shift：在選定清單中新增或移除某個項目。
向上箭頭或向下箭頭 + Ctrl：將下一個項目 (向上或向下) 設定為焦點項目。如果您想選取或取消選取處於焦點的項目，請按空格鍵。此功能特別適合用來做為協助工具。
Shift + Home 或 End：大量選取可捲動清單中的項目，從選定項目開始直至清單頂部或底部。
Shift + Page up 或 Page down：大量選取所檢視頁面中的項目，從選定項目開始直至頁面頂部或底部。
Ctrl + A 鍵：選取目前可捲動清單中的所有項目。
如果所檢視資料夾中的項目超過 100 個，而您想將其全部選取，請一直捲動到清單底部，直至所有需要的項目都已載入後再按 Ctrl + A。
空格鍵：選取或取消選取目前處於焦點的項目。
附註：談到使用 Shift + End 和 Ctrl + A 鍵的鍵盤選項，如果您正在檢視的「信箱」或「聯絡人」資料夾中有很多項目，瞭解預設清單大小為 100 個項目對您而言很有幫助。只要您將捲軸捲動到清單末尾，清單就會展開接下來的 100 個項目 (如果適用)。
過濾器支援的行為：
已過濾項目：如果您已在清單中選取多個項目，則可以使用清單過濾器和按滑鼠左鍵 + Ctrl 鍵來搜尋並選取項目，相應項目將會新增至選擇清單中。若要返回之前檢視的清單，請刪除「過濾器」中輸入的內容 (按一下 X)。您可以繼續以這種方式使用過濾器集中新增項目至選擇清單。