GroupWise 使用「信箱」儲存您接收的所有郵件訊息、約會和其他項目。收到新項目時，信箱會自動重新整理。如果您的電腦具有音訊功能，並且網頁瀏覽器中開啟了 GroupWise WebAccess 視窗，則系統會在收到新項目時會播放音訊提示。
您可以讀取「信箱」或「行事曆」中收到的項目。「信箱」會顯示從其他使用者收到的所有項目清單。個人約會、任務和備忘記事會出現在「行事曆」中，而不在「信箱」內。
您可以開啟和讀取「信箱」中所有類型的新項目。但您可能希望能在「行事曆」中讀取任務和備忘記事，以便在檢視排程的同時能看到新訊息。
除非您刪除電話和郵件訊息，否則它們會一直留在「信箱」中。約會、備忘記事和任務會留在「信箱」中，直到您接受、拒絕或刪除它們為止。在接受了約會、備忘記事或任務之後，它們就會移到您的「行事曆」中。
所有的「信箱」項目都有圖示。這些圖示會隨著項目是否開啟而改變。如需相關資訊，請參閱指定項目旁顯示的圖示。
信箱中所有尚未開啟的項目都會以粗體顯示，以方便您辨別尚未閱讀的項目及文件。
訊息會自動以其傳遞時的格式顯示，並採用瀏覽器的預設字型和大小。訊息的日期和時間顯示格式與針對個別工作站選取的格式相同。
若要看閱訊息︰
連按兩下「訊息清單」中的訊息，在新視窗中檢視該訊息。
附註：出於安全性的考慮，HTML 訊息中預設不會顯示影像。若要檢視影像，請按一下「GroupWise 已避免此頁面顯示影像。按此顯示影像」。
當某個項目是以 HTML 撰寫時，您才可變更該項目的檢視。
開啟項目。
按一下工具列上的「純文字」或「HTML」按鈕。
如果您開啟項目進行看閱，而後又決定稍後再看閱此項目，則可以將此項目標示為「未看閱」。將項目標示為「未看閱」會將此項目加粗顯示，並將項目的圖示變更為未開啟，以提示您仍需看閱該項目。
在「信箱」中，按一下「項目清單」中的項目。
按一下「項目清單」最上方的「標示未看閱」。
如果您已開啟一個項目，將其標示為「未看閱」不會變更「內容」中項目的狀態。例如，如果您已開啟一個項目，然後將其標示為「稍後看閱」，則此項目的寄件者仍會在「內容」視窗中看到該項目狀態為「已開啟」。
在「信箱」中，按一下「項目清單」中的該項目。
按一下「項目清單」上方的「標示為已讀取」。
將項目標示為「已看閱」會變更「內容」中項目的狀態。例如，如果您尚未開啟一個項目，但將其標示為「已看閱」，則此項目的寄件者將會在「內容」視窗中看到該項目狀態為「已開啟」。
GroupWise WebAccess 可以傳送和接收隨附在項目中的附件。收到項目中隨附的附件時，附件清單會顯示在標題下方。
檢視附加的檔案時，該附件會顯示在檢視器的訊息窗格中。這種方式通常要比開啟附件來得快；不過，附件的格式設定可能會不正確。如果附件類型不受支援，則不顯示「檢視」。
開啟含有附件的項目。
按一下附件旁的「檢視」。
如果您有附件檔案，GroupWise WebAccess 允許您將檔案儲存到其他位置。
開啟含有附件的項目。
按一下帶有連結的附件名稱。
選取附件的儲存位置。
或
如果訊息包含四個或更多個附件，按一下「標題」標題下的「附件」連結開啟網頁瀏覽器的下載對話方塊。
附註：依預設，包含附件的 zip 檔案名稱與訊息的標題列相同。
開啟附加的檔案時，GroupWise WebAccess 會決定開啟檔案的正確應用程式。您可以接受建議的應用程式，也可以選取另一個應用程式的路徑和檔名。
開啟含有附件的項目。
在帶有連結的附件名稱上按一下滑鼠右鍵，然後按一下「開啟」。
在開啟的訊息中，按一下「檢視」或「開啟」可查看附加檔案的內容。
如果您正在檢視檔案，系統會如同在網頁瀏覽器中列印其他頁面一樣列印檔案。
或
如果已開啟檔案，則會使用原生應用程式列印檔案。
您可以使用「回覆」來回覆項目。您可以回覆任何接收到原始項目的人或只回覆寄件者，而不需要建立和定址新訊息。您也可以在回函中包含原本訊息的副本。回覆將在原始標題文字前加上回覆︰字樣。您可以依需要修改標題文字。
開啟您想要回覆的項目。
按一下工具列上的「回覆」，將電子郵件僅傳遞給寄件者。
或
按一下工具列上的「全部回覆」，將電子郵件傳遞給寄件者以及所有收件者。
輸入訊息，然後按一下工具列上的「傳遞」。
如果原始項目包含副本或隱藏副本收件者，而您選擇了全部回覆，則您的回覆會傳遞給副本收件者，但不會傳給隱藏副本收件者。
在 WebAccess 主頁面中按一下「選項」圖示 ，然後按一下「選項」。
按一下「撰寫」索引標籤。
若要啟用「自動儲存」功能，請選取「啟用自動儲存」。
選取所需的「拼字檢查」選項，包括︰
傳遞前先檢查拼字
預設語言
選取所需的預設撰寫檢視 (「純文字」或「HTML」)。
您的管理員可以關閉 HTML 格式選項。
選取所需的簽名選項。
按一下「儲存」，然後按一下「關閉」。
使用「轉遞」可將接收的項目傳送給其他使用者。您可以使用附件方式或內嵌方式轉遞訊息。郵件訊息中包含了您的姓名和其他備註。
在要轉遞的項目上按一下滑鼠右鍵。
按一下「轉遞」以內嵌方式轉遞郵件，將轉遞的郵件文字置於新郵件的本文中。
或
按一下「轉遞為附件」，將郵件做為附件轉遞。
加入您要轉遞項目的使用者名稱。
(選用) 輸入訊息。
按一下工具列上的「傳送」。
如果您無法接受某一項約會、任務或備忘記事，可以將該項目委託給別人，而不用將其轉遞出去。委託的動作會在項目的「內容」視窗中放入「已委託」狀態，讓寄件者知道該項目的責任已轉送給其他人。