網際網路電子郵件包括所有寄件者地址格式為 name@domain.com、name@domain.org 等的電子郵件。
「垃圾郵件處理」不適用於內部電子郵件或約會。內部電子郵件是指寄件者位於 GroupWise 系統之內，同時「寄件者」欄位僅顯示寄件者姓名，不顯示上述網際網路位址的電子郵件。如果您想要阻擋或丟棄內部電子郵件或約會，可以使用規則(如需詳細資訊，請參閱建立規則)。
有三個選項可用於阻擋或丟棄網際網路電子郵件︰
您可以將個別電子郵件地址或是整個網際網路網域新增至「阻擋清單」中。來自這些地址或網際網路網域的項目會受到阻擋，不會到達您的「信箱」中。
網際網路網域是電子郵件地址中 @ 後面的部分。例如，在 Henry@example.com 這個地址中，網際網路網域為 example.com。
不過，系統不會阻擋來自「常用聯絡人」通訊錄以及您的公司通訊錄中之聯絡人的電子郵件。
您可以將個別電子郵件地址或是整個網際網路網域新增至「垃圾清單」中。來自這些地址或網際網路領域的項目，會傳送到您「信箱」中的「垃圾郵件」資料夾中。您可以指定在一定的天數後自動刪除此資料夾中的項目。
您可以指定將來自個人通訊錄 (包括「常用聯絡人」通訊錄，以及您建立的任何個人通訊錄) 以外之使用者所寄的電子郵件項目傳送至「垃圾郵件」資料夾。有時稱為「白名單」。
如需「垃圾郵件」資料夾的相關資訊，請參閱垃圾郵件資料夾。
除了「阻擋清單」和「垃圾清單」外，還有「信任清單」。不論另外兩份清單中如何指定，您都可以使用這份清單新增不想阻擋或丟棄的電子郵件地址或網際網路網域。例如，您已將 example.com 新增在您的「阻擋清單」中，但您的一個朋友的電子郵件地址是 myfriend@example.com。您可以將這位朋友的電子郵件地址新增至「信任清單」。
如果您指定「垃圾郵件處理」選項為「快取」或「遠端」模式，請確認和您的「線上信箱」進行同步，這樣才能在您用另一台電腦登入 GroupWise 時看到相同的選項。
您的 GroupWise 管理員可以關閉「垃圾郵件處理」，停用這項功能。