將 ZENworks 11 SP3 升級至 ZENworks 11 SP4 之前，請考量以下準則：
如果您使用的是外部資料庫，需要先將該外部資料庫升級或移轉到支援的最新版本，然後再升級主要伺服器。
附註：如果裝置上的 Microsoft SQL 2008 R2 在相容模式下執行，您必須在升級至 ZENworks 11 SP4 之前手動關閉相容模式。
如需受支援資料庫版本的詳細資訊，請參閱《ZENworks 11 SP4 System Requirements Guide》(ZENworks 11 SP4 系統要求指南) 中的Database Requirements
(資料庫要求)。
(建議) 根據環境中的裝置數量選取資料庫類型：
對於最多包含 3,000 部裝置的環境，請使用內嵌式 Sybase 或遠端 Sybase。
對於最多包含 40,000 部裝置的環境，請使用 MS SQL 或 Oracle。
對於包含 40,000 個以上裝置的環境，請使用 Oracle Enterprise 版本 (含分割功能)。如需分割功能的資訊，請參閱《ZENworks 11 SP4 伺服器安裝指南》中的「含分割功能的 Oracle Enterprise」。
如果現有資料庫不符合建議的條件，請在完成升級後移轉現有資料庫。
若要升級資料庫，您可以在執行資料庫的同一部裝置上升級該資料庫，也可以使用協力廠商升級安裝程式移轉資料庫。
如果您使用的是內嵌式 Sybase 資料庫，ZENworks 升級安裝程式將升級並重建資料庫。
附註：請確定代管內嵌式 Sybase 資料庫的伺服器上有所需的可用空間 (即相當於資料庫檔案的大小)。
您只能升級到同一個資料庫的更高版本。無法使用升級安裝程式從一個資料庫移轉為另一個資料庫。
對於所有外部資料庫，都必須先停止 ZENworks 服務，然後再執行資料庫升級。