3.7 診斷

Novell 已提供診斷工具，使管理員可進行各種 Endpoint Security Client 問題的疑難排解。ZENworks Endpoint Security 管理員將引導您逐步完成診斷程序。如果有進一步的問題，請聯絡 Novell 支援。

您可能會被要求提供診斷套件。ZENworks Endpoint Security 管理員會告訴您必須在其中納入哪些資訊。若要建立診斷套件：

  1. 在工作列上的「Endpoint Security Client」圖示上按一下滑鼠右鍵以顯示功能表然後按一下「關於」，或連按兩下「Endpoint Security Client」圖示。

  2. 按一下「診斷」按鈕。

    建立診斷套件

  3. 檢查「診斷套件」面板中的所有資訊，或只檢查您的 ZENworks Endpoint Security 管理員所要求的項目，然後按一下「建立套件」。

    ZENworks Endpoint Security 用戶端會在您的桌面上建立 zesmdiagnostics*.enc 檔案，您可以將這個檔案傳送給您的 ZENworks Endpoint Security 管理員。