Na položku můžete odpovědět pomocí příkazu Odpovědět. Můžete odpovědět všem uživatelům, kteří zprávu obdrželi, nebo pouze odesilateli. Do odpovědi můžete zahrnout také kopii původní zprávy. V odpovědi jsou před původní text předmětu umístěny znaky Re:. Text v části Věc je možné upravit. Pokud chcete odeslat pouze rychlou odpověď, můžete použít funkci rychlé odpovědi, která vám umožní k položce rychle připojit své zadání.
Na e-mail lze odpovědět dvěma způsoby.
Možnost 1:
Otevřete položku, na kterou chcete odpovědět.
Kliknutím na tlačítko Odpovědět na panelu nástrojů můžete odeslat e-mail pouze odesílateli.
nebo
Kliknutím na tlačítko Odpovědět všem odešlete e-mail odesílateli a všem příjemcům.
Napište zprávu a klikněte na tlačítko Odeslat na panelu nástrojů.
Možnost 2:
Klikněte pravým tlačítkem na položku, na kterou chcete odpovědět.
Klikněte na tlačítko Odpovědět.
Otevře se zobrazení pro vytváření zprávy a ve výsuvné nabídce možností se zobrazí možnosti vytváření.
Chcete-li e-mail odeslat pouze odesílateli, vyberte možnost odesílateli.
nebo
Chcete-li e-mail odeslat odesílateli a všem příjemcům, vyberte možnost všem.
Napište zprávu a klikněte na tlačítko Odeslat na panelu nástrojů.
Pokud chcete odpovědět i všem příjemcům položky a původní zpráva zahrnovala příjemce skryté kopie i příjemce kopie, vaše odpověď bude odeslána příjemcům kopie, nikoli však příjemcům skryté kopie.
Do odpovědi na e-mail můžete vložit zprávu od odesílatele a případné přílohy. Tyto možnosti lze vybrat ve výsuvné nabídce možností vytváření.
Vyberte e-mail, na který chcete odpovědět, a poté klikněte na příkaz Odpovědět na panelu nástrojů.
V zobrazení pro vytváření zprávy otevřete rozevírací nabídku Možnosti ve výsuvné nabídce možností.
Vyberte, zda chcete odpovědět odesílateli nebo všem.
Chcete-li do své zprávy vložit zprávu od odesílatele, vyberte možnost Zahrnout zprávu od odesílatele.
Chcete-li zahrnout do odpovědi přílohy od odesílatele, vyberte možnost Zahrnout přílohy od odesilatele.
Napište zprávu a klikněte na tlačítko Odeslat na panelu nástrojů.
Konfigurace výchozího formátu odpovědi:
Klikněte na Nástroje > Možnosti.
Dvakrát klikněte na ikonu Prostředí a poté klikněte na kartu Formát odpovědi.
Pokud pro odpovídání používáte formát prostého textu, vyberte si z následujících možností formátu:
Klasický formát GroupWise: Poskytuje oddělovací znaky, původního odesilatele, datum a čas.
Zahrnout záhlaví: Umožňuje výběr oddělovacího znaku, poskytuje původního odesílatele, příjemce, datum, čas a věc.
Internetový standard: Umožňuje výběr oddělovacího znaku, umožňuje vybrat, zda zahrnout původního odesílatele, e-mailovou adresu, datum, čas a identifikátor zprávy.
Barva textu: K dispozici pouze pro možnost Internetový standard. Umožňuje výběr barvy odpovědi. Tato barva se použije na původní text, nikoli na vámi zadaný nový text.
Zadejte odpověď: Pokud vyberete výše uvedené možnosti Zahrnout záhlaví nebo Internetový standard, vyberte možnost Nahoře nebo Dole.
Pokud pro odpovídání používáte formát HTML, vyberte z následujících možností formátu:
Klasický formát GroupWise: Poskytuje oddělovací znaky, původního odesilatele, datum a čas.
Vylepšený formát HTML: Umožňuje výběr oddělovacího znaku, umožňuje vybrat, zda zahrnout původního odesílatele, e-mailovou adresu, datum, čas a identifikátor zprávy. Výběrem možnosti Zahrnout záhlaví můžete uvést původního odesílatele, příjemce, datum, čas a věc.
Zadejte odpověď: Pokud vyberete výše uvedenou možnost Zlepšený formát HTML, vyberte možnost Nahoře nebo Dole.
Klikněte na tlačítko OK.
Budete-li delší dobu mimo kancelář, můžete vytvořit pravidlo, které bude odpovídat na přijaté zprávy v době vaší nepřítomnosti. Pokyny k nastavení naleznete v části Vytvoření pravidla Mimo kancelář.
Odpověď na e-mail ve sdílené složce:
Otevřete nebo vyberte položku ve sdílené složce.
Klikněte na tlačítko Odpovědět na panelu nástrojů.
nebo
Klikněte pravým tlačítkem na položku a pak klikněte na položku Odpovědět.
Ve výsuvné nabídce možností vytváření klikněte na možnost Odpovědět.
Můžete odpovědět na původní téma diskuse nebo na jakoukoliv následující odpověď v historii diskuse. V obou případech jsou tyto odpovědi umístěny ve sdílené složce, nikoli odeslány jednotlivým uživatelům.
Pokud odpovíte soukromě přímo autorovi položky, odpověď nebude uložena do sdílené složky.
Klikněte na tlačítko OK.
Zadejte odpověď a klikněte na tlačítko Vystavit nebo Odeslat na panelu nástrojů.
Rychlá odpověď umožňuje odpovědět na položku bez nutnosti ručního odesílání odpovědi. Nachází se v pravé dolní části zobrazení pro čtení. Pokud vyberete rychlou odpověď, odesílatel položky obdrží upozornění, že jste odeslali rychlou odpověď. Vaši rychlou odpověď poté uvidí v záhlaví odeslané položky.
V levém dolním rohu zobrazení pro čtení položky klikněte na možnost bez výběru vedle možnosti rychlá odezva.
V předem připraveném seznamu vyberte odpověď, kterou chcete odeslat.
(Volitelné) Výběr možnosti Odpovědět s komentářem vám umožní připojit k vybrané odpovědi osobní komentář. Po zadání komentáře a výběru odpovědi klikněte na tlačítko OK.