A.9 Řešení potíží s mobilním zařízením

V následujících částech jsou uvedeny pokyny k řešení problémů, které můžete zaznamenat, pokud k portálu Micro Focus Vibe přistupujete z mobilního zařízení:

A.9.1 Prohlížeč vás automaticky nepřesměruje na rozhraní pro mobilní zařízení

Problém: Pokud k portálu Vibe přistupujete z mobilního zařízení, zobrazí se namísto rozhraní pro mobilní zařízení klasické rozhraní Vibe. Klasické rozhraní Vibe není optimalizováno pro mobilní zařízení, takže provádění úkolů na portálu může být obtížné.

Některé prohlížeče v mobilních zařízeních vás automaticky nepřesměrují na rozhraní Vibe pro mobilní zařízení.

Tento problém můžete vyřešit ručním přístupem k rozhraní Vibe pro mobilní zařízení ze svého zařízení:

  1. Na mobilním zařízení spusťte prohlížeč.

  2. Zadejte adresu URL portálu Vibe a přidejte /mobile.

    Příklad: http://host/mobile.

    Zobrazí se rozhraní Vibe pro mobilní zařízení.

A.9.2 Na mobilním zařízení nelze pouštět videa z YouTube

Problém: Pokud na portál Vibe přistupujete z mobilního zařízení, například ze zařízení BlackBerry, nemůžete si pouštět videa z YouTube.

Pokud na portál Vibe přistupujete z mobilního zařízení a nemůžete si na něm pouštět videa z YouTube, vaše zařízení pravděpodobně není správně nakonfigurováno. Řešení problému:

  1. Spusťte webový prohlížeč a přejděte na rozhraní YouTube pro mobilní zařízení.

  2. Klikněte na odkaz Nápověda v dolní části stránky.

  3. Podle pokynů optimalizujte mobilní rozhraní YouTube pro své zařízení.