Gennemse følgende for at foretage fejlfinding af eventuelle problemer, der måtte opstå under opgraderingen af Windows-Desktop-programmet:
Når du opgraderer Filr Desktop-programmet på en Windows-desktop, opdateres det Filr-ikon, som vises i Favoritter, muligvis ikke til det nye Micro Focus Filr-ikon.
Løsning: Udfør følgende trin:
Slet filen %localappdata%\IconCache.db
Filen IconCache.db er som standard skjult.
Genstart Windows Stifinder.
Når du opgraderer Filr Desktop-programmet på en Windows-desktopcomputer, hænger klientinstallationsprogrammet muligvis.
Løsning: Udfør følgende trin:
Afslut klientinstallationsprocessen manuelt:
Start Windows Jobliste.
Højreklik på processen msisexec.exe*32, og klik derefter på End Process Tree (Afslut procestræ).
Genstart computeren.
Start opgraderingsprocessen igen, og følg systemprompterne for at fuldføre opgraderingen.