Produktbemærkninger til Filr 3.0

Oktober 2016

Med Micro Focus Filr har du nem adgang til alle dine filer og mapper fra en desktop, en browser eller en mobilenhed. Derudover kan du fremme samarbejdet om dine filer ved at dele filer og mapper med andre. Du kan se en detaljeret oversigt over Filr i Filr 3.0: Understanding How Filr Works (Filr 3.0: Sådan fungerer Filr).

1.0 Produktoversigt

Med Filr har du nem adgang til alle dine filer og mapper fra en desktop, browser eller mobilenhed. Derudover kan du fremme samarbejdet om dine filer ved at dele filer og mapper med andre. Du kan se en detaljeret oversigt over Filr i Filr 3.0: Understanding How Filr Works.

2.0 Nyheder i Filr 3.0

Filr 3.0 indeholder følgende forbedringer:

2.1 Deling af mapper i netmapper

Med Filr 3.0 forbedres deling af netmapper, så man udover at kunne dele filer også kan dele mapper. Administratorer kan nu give brugerne tilladelse til at dele mapper i deres tildelte netmapper ved hjælp af en Filr-klient (web, mobil, desktop) efter eget valg.

Du kan finde yderligere oplysninger under Folder Sharing (Deling af mapper) i Filr 3.0: Understanding How Filr Works (Filr 3.0: Sådan fungerer Filr) og under Sharing (Deling) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

2.2 Tilpasning af branding for desktopprogrammet og mobilappen

Udover at kunne tilpasse brandingen af Filr-webstedet kan administratorer med Filr 3.0 også tilpasse desktopprogrammets og mobilappens udseende, så det passer til virksomhedens profil og identitet.

Du kan finde yderligere oplysninger om tilpasning af branding for desktopprogrammet under Branding the Desktop Apps (Branding af desktopapps) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

Du kan finde yderligere oplysninger om tilpasning af branding for mobilappen under Branding the Mobile Apps (Branding af mobilapps) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

2.3 Understøttelse af onlineopdatering

I Filr 3.0 introduceres funktionen Onlineopdatering, som giver dig mulighed for nemt og hurtigt at opdatere Filr-programmet ved at anvende nye Filr-programrettelser uden meget manuel indblanding. Se under Managing Online Updates (Administration af onlineopdateringer) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

2.4 Registrering af desktopklienten og fjernsletning af Filr-data

Filr-administratoren kan nu få vist detaljer om de desktopenheder, der har haft adgang til Filr-systemet, og slette alle Filr-data fra en enhed, hvis den mistes eller bliver stjålet. Du kan finde yderligere oplysninger under afsnittet Viewing, Wiping, and Disconnecting Registered Clients (Visning, sletning og afbrydelse af forbindelse til registrerede klienter) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade)

2.5 Understøttelse af Windows Server 2016 som filserver for backend-lager

Filr 3.0 omfatter understøttelse af Windows Server 2016 som en filserver for backend-lager. Se under File Servers (Backend Storage) (Filservere (backend-lager)) i Filr 3.0: Installation, Deployment, and Upgrade Guide (Filr 3.0: Vejledning til installation, udrulning og opgradering).

2.6 Understøttelse af SMBv2 til OES 2015 NSS AD

Filr 3.0 omfatter understøttelse af SMB (Server Message Block) Protocol Version 2 til OES 2015 NSS AD. Se under Configuring Filr to Work with OES 2015 NSS AD (Konfiguration af Filr til samarbejde med OES 2015 NSS AD) i Filr 3.0: Installation, Deployment, and Upgrade Guide (Filr 3.0: Vejledning til installation, udrulning og opgradering)

2.7 Rebranding fra Novell til Micro Focus

Filr 3.0 er rebrandet fra Novell-branding til Micro Focus-branding.

2.8 Håndhævelse af vilkår og betingelser for eksterne brugere

Med Filr 3.0 skal enhver ekstern bruger (gæst), der får adgang til Filr, acceptere vilkårene og betingelserne, før vedkommende får adgang. Se under Display Term and Conditions (Visning af vilkår og betingelser) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

2.9 Aktivering eller deaktivering af brugere for kommentering på filer

Filr-administratoren kan nu aktivere eller deaktivere adgangen for alle Filr-brugere (desktop, mobil og web) til at kunne kommentere på filer. Du kan finde yderligere oplysninger under Allow Commenting on Files (Tilladelse af kommentering på filer) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Fil 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

2.10 Kryptering af kommunikation med Filr-database

Filr-administratoren kan nu aktivere eller deaktivere datakryptering mellem Filr-serveren og databasen. Du kan finde yderligere oplysninger under afsnittet Encrypting Filr Database Communication (Kryptering af kommunikation med Filr-database) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

2.11 Ændring af levetiden for cachelagrede filer

Filr-administratoren kan nu angive antallet af dage, som lokalt cachelagrede filer bevares på desktoppen, efter de ikke længere tilgås eller ændres. Du kan finde yderligere oplysninger under afsnittet Desktop Access – Default Settings (Desktopadgang – standardindstillinger) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade)

Filr-administratoren kan også give desktopbrugerne tilladelse til at ændre levetiden for de cachelagrede filer. Se under Fjernelse af cachelagrede filer i Vejledning til Filr-desktopprogrammet til Windows og Vejledning til Filr-desktopprogrammet til Mac.

3.0 Bemærkninger til opgradering

Gennemse følgende afsnit, før du opgraderer Filr-programmet. Hvis du vil opgradere din Filr 2.0-program med alle de nyeste programrettelser installeret til Filr 3.0, skal du se under Upgrading Filr (Opgradering af Filr) i Filr 3.0: Installation, Deployment, and Upgrade Guide (Filr 3.0: Vejledning til installation, udrulning og opgradering).

3.1 OES 2015- og OES 2015 SP1-servere skal have de nyeste programrettelser

Hvis du vil aktivere Filr 3.0-serveren, så den kommunikerer med OES 2015- og OES 2015 SP1-serverne, skal du sikre, at OES-serverne er opdateret med de nyeste programrettelser.

3.2 Opgradering fra Filr 2.0 kræver muligvis rydning af browsercachen

Når du har opgraderet Filr 2.0 til Filr 3.0, vises der muligvis en RPC-fejl på den første konfigurationsside (port 9443), og der logges af.

Rydning af browsercachen og derefter genoprettelse af forbindelsen burde løse dette problem.

3.3 Tilpassede routingtabeller bevares ikke

Filen /etc/hosts og oplysningerne under /etc/sysconfig/network/routes bevares ikke under opgraderingen.

Hvis du har tilpasset et programs routingtabeller, kan det være en god idé at tage en backup af disse områder, før du opgraderer og gendanner filerne, efter opgraderingen er fuldført.

4.0 Bemærkninger til installation

Hvis du vil aktivere Filr 3.0-serveren, så den kommunikerer med OES 2015- og OES 2015 SP1-serverne, skal du sikre, at OES-serverne er opdateret med de nyeste programrettelser.

Du kan finde oplysninger om systemkravene til installation af Filr under System Requirements (Systemkrav) i Filr 3.0: Installation, Deployment, and Upgrade Guide (Filr 3.0: Vejledning til installation, udrulning og opgradering).

Du kan finde oplysninger om installation af Filr i Filr 3.0: Installation, Deployment, and Upgrade Guide (Filr 3.0: Vejledning til installation, udrulning og opgradering)

5.0 Kendte problemer

5.1 Installation

OES 11 SP1-servere skal opdateres før installationen af Filr

VIGTIGT!Hvis du ikke opdaterer OES 11 SP1-serverne, kan det medføre fejl på de konfigurerede eDirectory-servere (LDAP).

De forbedringer af skalerbarhed og ydelse, der er inkluderet i Filr, kræver, at Filr-målrettede servere kan håndtere et øget antal filtjenesteanmodninger og andre anmodninger.

Den NCP-server, der blev leveret med OES 11 SP1, kan ikke håndtere det øgede antal anmodninger.

Hvis du har OES 11 SP1-servere, som opfylder følgende kriterier, skal du opdatere OES 11 SP1-serveren, før du installerer Filr:

  • værtsnetmapper eller startmapper med Personligt lager

    og

  • har ikke installeret planlagte vedligeholdelsesopdateringer fra december 2012

Sådan klargøres OES 11 SP1-servere til at kunne håndtere Filr:

  1. Kontrollér, at alle Filr-målrettede OES 11 SP1-servere som minimum har installeret de planlagte vedligeholdelsesopdateringer fra december 2012.

    Dette opdaterer NCP-serveren til en nyere version, som er i stand til at håndtere det øgede antal tjenesteanmodninger i Filr.

  2. Fortsæt med opgraderingen til Filr.

BEMÆRK!OES SP2 indeholder som standard den opdaterede NCP-server og er i stand til at håndtere alle tjenesteanmodninger i Filr 1.1.

NFS-forbindelsespunktet må ikke pege på /var på destinationsserveren

Store installationer kræver delt NFS- eller CIFS-lager for forbindelsespunktet /vastorage på Filr-serveren.

Hvis du bruger NFS, må du ikke anvende forbindelsespunktet /var eller et underordnet bibliotek. Hvis du gør det, kan /vastorage ikke oprette forbindelse, når Filr-programmet genstarter. (Se under TID 7017379 .)

5.2 Opgradering

Løbende opgraderinger understøttes ikke i et klyngemiljø

Løbende opgraderinger (opgradering af én Filr-server eller søgeindeksserver, mens en anden fortsætter med at betjene klienter) understøttes ikke, når der opgraderes fra Filr 2.0 til Filr 3.0 i et klyngemiljø.

Du skal lukke ned for alle Filr-programmer og søgeindeksprogrammer, før du påbegynder opgraderingsprocessen. Genstart derefter programmerne, når opgraderingen er fuldført.

Dette problem påvirker ikke små installationer eller store, ikke-klyngeopdelte installationer.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du opgraderer Filr, under Upgrading Filr (Opgradering af Filr) i Filr 3.0: Installation, Deployment, and Upgrade Guide (Filr 3.0: Vejledning til installation, udrulning og opgradering).

5.3 Program

VMware-snapshot og backup af programmet

Brug ikke VMware-snapshot som backupmetode til Filr. Hvis du gør det, vil det forhindre dig i at opgradere Filr fremover.

Hvis du alligevel vælger at bruge snapshot, skal du fjerne dem, før du opgraderer til en ny version af Filr.

Du kan finde mere detaljerede oplysninger om, hvordan du tager backup af forskellige Filr-komponenter, under Backing up Filr Data (Backup af Filr-data) i Filr 3.0: Maintenance Best Practices Guide (Filr 3.0: Vejledning til bedste praksis for vedligeholdelse).

Lageret for /var-partitionen kan ikke udvides for Xen, der kører på SLES

Når du kører Filr i et Xen-miljø, kan lager for /var-partitionen ikke udvides, efter Filr er blevet installeret.

Du kan finde en beskrivelse af, hvordan du udvider lageret for /var- og /vastorage-partitionerne efter installationen, under Expanding Storage (Udvidelse af lager) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

5.4 Konfiguration

Tegnbegrænsninger på brugernavn for LDAP-synkronisering og -logon

LDAP-brugernavne må kun indeholde gyldige alfanumeriske tegn: 0-9 samt store og små bogstaver (A-Z). Brugernavne, der indeholder ASCII-tegn og specialtegn (f.eks. / \ * ? " < > : | ) kan ikke bruges som Filr-brugernavne. Hvis LDAP-biblioteket indeholder brugernavne med disse tegn, synkroniseres de med Filr, men de tilknyttede brugere kan ikke logge på.

Disse tegn kan ikke bruges i et Filr-brugernavn, fordi et Filr-brugernavn bruges som titlen på brugerens arbejdsområde, og arbejdsområdets titel bruges som et element i den hierarkiske sti, der fører til arbejdsområdet. Disse tegn er ikke gyldige tegn i Linux- og Windows-stinavne.

Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i brugernavne til Filr-logon, der synkroniseres fra LDAP

Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i brugernavne, der synkroniseres fra et LDAP-bibliotek, når brugerne logger på Filr-systemet.

Der skelnes mellem store og små bogstaver i lokale brugerkonti (brugerkonti, der oprettes i Filr og ikke synkroniseres fra et LDAP-bibliotek). Logonoplysninger for lokale brugerkonti gemmes i MySQL-databasen.

Deaktivering af webadgang blokerer ikke gæsteadgang

Hvis både Allow Guest Access (Tillad gæsteadgang) og Disable Web Access (Deaktiver webadgang) er markeret på siden Webprogram i administrationskonsollen, vises Enter as Guest (Få adgang som gæst) i den første logondialogboks for webadgang, og gæstebrugere kan se offentligt tilgængelige filer og mapper. Hvis du vælger at deaktivere webadgang, skal du sikre, at gæsteadgang ikke er aktiveret.

Billedet til branding af webstedet kunne ikke uploades til Filr

Hvis en bruger med administratorrettigheder vælger at uploade et billede, som skal bruges til branding af webstedet, til Filr, kan billedet ikke uploades. Hvis du vil uploade et billede til branding af webstedet til Filr, skal du logge på som den integrerede Filr-administrator (admin).

Problemer med DFS (Distributed File System)

Adgangsbaseret optælling understøttes ikke ved brug af DFS-navneområde

Filr understøtter ikke Microsofts adgangsbaserede optælling, når Windows-backend-serveren bruger DFS-navneområdet.

Synlighed af DFS-samlestykke i NSS AD kræver opdatering af cachelagrede rettigheder til netmapper

Hvis du har et eksternt DFS-samlestykke på en OES 2015-server, der kører NSS til AD, skal du sikre, at intervallet for Refresh Cached Rights (Opdater cachelagrede rettigheder) under Net Folder Settings (Indstillinger for netmapper) i Filr-administrationskonsollen ikke er angivet til 0 minutter (hvilket betyder, at den er deaktiveret). Ellers kan Filr-brugere ikke få adgang til filer og mapper på DFS-destinationen via Filr, og ejeren af alle filerne og mapperne på destinationen vises som File Sync Agent (Agent til filsynkronisering) i Filr.

Problemer med Access Manager

Logoff sker ikke, når Filr åbnes direkte, og Access Manager er frontend-program

Når NetIQ Access Manager er frontend-program for Filr, er det kun Filr-administratoren, der kan åbne Filr direkte. Når Filr åbnes direkte i denne konfiguration, lykkes samtidig logoff for Filr-systemet ikke.

Når Filr-administratoren er logget direkte på Filr, og Filr er konfigureret med Access Manager, skal alle browsersessioner straks lukkes for at sikre logoff.

Flere politikker kan ikke bruges til id-indskydelse samtidigt

Når NetIQ Access Manager konfigureres som frontend-program for Filr, kan du ikke bruge flere politikker til id-indskydelse samtidigt.

5.5 Netmappe

Active Directory-tillidsforhold på tværs af områder understøttes ikke

Tillidsforhold på tværs af områder i Active Directory understøttes ikke i Filr.

Flytning eller omdøbning af en fil på filserveren medfører fjernelse af shares

Hvis en bruger flytter eller omdøber en fil direkte fra filserveren (og ikke ved at bruge en Filr-klient til at flytte eller omdøbe filen), fjernes eventuelle filer, der er knyttet til den pågældende fil i Filr. Det betyder, at brugere, der har fået adgang til en fil via et share i Filr, ikke længere har adgang til filen, hvis filen er flyttet eller omdøbt fra filserveren. Derudover vises filen ikke i visningerne Delt af mig og Delt med mig for brugeren.

Hvis denne situation opstår, skal filer deles igen i Filr.

Mappestien i Filr må ikke overstige 48 niveauer

Når mapperne i filsystemet synkroniseres til en netmappe, må mappestien i Filr ikke indeholde mere end 48 niveauer (indlejrede undermapper). Filsynkroniseringskoden afviser undermapper, som har et niveau, der medfører, at den tilsvarende mappesti i Filr overstiger grænsen på 48 undermapper.

Når Filr-systemet når grænsen på 48 mappeniveauer, genererer synkroniseringskoden følgende meddelelse, og mappen oprettes ikke:

The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not be added in the system.

Ændring af destinationslokationen i et samlestykke, der er oprettet på en OES-server, afspejles ikke i den Filr-netmappe, der peger på samlestykket

Opret et samlestykke på en OES-server, og opret derefter en netmappe i Filr, der peger på dette samlestykke. Når du ændrer destinationslokationen for dette samlestykke, fortsætter netmappen med at pege på den gamle destinationslokation i samlestykket. Det betyder, at indholdet i netmappen fortsætter med at være i filerne og mapperne på den gamle destinationslokation.

Hvis du vil have vist indholdet på den nye destinationslokation i netmappen, skal du køre følgende kommando for at genstarte famtd.

rcnovell-famtd restart

5.6 Filr-program

Rapportproblemer

E-mailrapport mangler elementer fra sidste dag i rapporten

Når du kører en e-mailrapport (som beskrevet i Email Report (E-mailrapport) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade)), vises e-mails ikke for den seneste dag i datoområdet for rapporten.

Hvis du for eksempel kører en e-mailrapport mellem den 3. februar og den 26. april, vises der ikke e-mails fra den 26. april.

Problemer med licensrapporter

Licensrapporten tæller i øjeblikket en administrator, en gæst og tre interne brugere (_emailPostingAgent, _jobProcessingAgent og _synchronizationAgent) som lokale brugere. Administratoren tæller som en aktiv bruger, men de andre fire lokale brugere tæller ikke i forhold til dit forbrug af Filr-licenser.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du genererer en licensrapport, under License Report (Licensrapport) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

Biblioteket Lager for Mine filer vises i søgningen

Når Personligt lager deaktiveres, og der ikke er konfigureret startmapper, kan brugerne finde en mappe, der kaldes Lager for Mine filer, når de klikker i det globale søgefelt og trykker på mellemrumstasten. Det er som regel en skjult mappe, men den kan blive vist under disse særlige omstændigheder.

Når du klikker på Lager for Mine filer, åbnes enten området Mine filer eller profilen for en anden bruger (afhængigt af hvor du er, og hvornår du udfører søgningen).

Problemer med deling

Eksterne brugere kan ikke vælge en mappe, når de flytter eller kopierer en fil fra en delt mappe

Eksterne brugere, der har status som bidragsydere til en mappe, der er blevet delt med dem, kan ikke vælge en destinationsmappe, når de flytter eller kopierer en fil. De eksterne brugere skal i stedet angive navnet på den mappe, de vil flytte eller kopiere filen til, i feltet Destinationsmappe, som beskrevet under Flytning af filer og Kopiering af filer i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang.

Filer, der deles med brugere på SharePoint, vises ikke i områderne Delt med mig eller Delt af mig i Filr

Når brugerne deler filer på SharePoint-servere, vises filerne ikke i mapperne Delt af mig eller Delt med mig. Brugerne, som filerne er delt med, kan dog se de delte filer, hvis de er i netmapper, og hvis brugerne har adgang til netmapper.

Redigering af en.rtf-fil resulterer i en redigeringskonflikt

Når du har redigeret en .rtf-fil fra Filr i et tekstredigeringsprogram (f.eks. Microsoft Word), og du gemmer filen, modtager du en meddelelse om, at filen er ændret af en anden forfatter. I dette tilfælde skal du vælge indstillingen, der kombinerer dine ændringer med forfatterens ændringer, og derefter klikke på OK.

Ændringer, du foretager i filen, gemmes i Filr som forventet.

Du kan finde yderligere oplysninger om redigering af filer i Filr ved hjælp af funktionen til integreret redigering under Redigering af filer med integreret redigering i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang.

Problemer med LDAP-synkronisering

Problemer med at slette brugere via LDAP

Micro Focus anbefaler, at du aldrig vælger indstillingen til at slette brugere, der ikke er i LDAP, når du konfigurerer din LDAP-synkronisering. Denne funktion forbedres eller fjernes i fremtidige versioner af Filr. Brugerkonti, der slettes, kan ikke gendannes. Bedste praksis er at vælge indstillingen, som deaktiverer kontoen, i stedet for at slette den.

Problemer med den første synkronisering af Filr-brugere

LDAP-værdien for den attribut, du angiver for indstillingen LDAP-attribut for Filr-kontonavn for LDAP-konfigurationen, skal være entydig i hele LDAP-biblioteket. Hvis du f.eks. angiver cn, har alle brugere i LDAP-biblioteket måske ikke en entydig værdi.

Du kan løse dette problem ved at bruge en attribut, hvis værdi altid er entydig på tværs af alle beholdere, f.eks. e-mailadresse.

Undergrupper inkluderes ikke i gruppemedlemskabet under den indledende synkronisering

Når du synkroniserer grupper, der indeholder undergrupper, med Filr-webstedet via et LDAP-bibliotek, inkluderes undergrupperne ikke i den overordnede gruppes medlemskab under den indledende synkronisering.

Du skal udføre en yderligere LDAP-synkronisering for at sikre, at gruppemedlemskabet indeholder alle de forventede undergrupper.

Problemer med omdøbning og flytning af brugerne i LDAP-biblioteket

Hvis du vil omdøbe eller flytte brugerne i dit LDAP-bibliotek, skal du sikre, at du har angivet en værdi for indstillingen LDAP attribute that uniquely identifies a user or group (LDAP-attribut, der entydigt identificerer en bruger eller gruppe), som beskrevet under Configuring User Synchronization (Konfiguration af brugersynkronisering) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade). Hvis der ikke er angivet en værdi for denne indstilling, og du omdøber eller flytter brugerne i dit LDAP-bibliotek, kan det medføre, at der oprettes nye brugere i Filr, eller at den eksisterende brugerkonto slettes.

Brugere kan ikke logge på Filr-mobilappen eller Desktop-programmet med et nyt navn eller en ny adgangskode, når de er blevet ændret i LDAP

Når en bruger er blevet omdøbt i LDAP-biblioteket, eller når en brugers adgangskode er blevet ændret i LDAP-biblioteket, skal brugeren bruge det gamle brugernavn eller den gamle adgangskode til at logge på Filr-mobilappen eller Filr Desktop-programmet, indtil følgende sker:

  • Der bliver kørt en LDAP-synkronisering

  • Brugeren logger på webklienten med det nye brugernavn eller den nye adgangskode

Brugeren kan bruge det gamle eller nye brugernavn eller den gamle eller nye adgangskode til at logge på Filr fra webklienten.

Forsøg på at importere samme bruger-id flere gange logføres, men rapporteres ikke

Hvis du forsøger at importere en LDAP-bruger, der har det samme bruger-id som en tidligere importeret bruger, mislykkes importen, og den logføres. Fejlen rapporteres dog ikke i den administrative GUI. Importfejlen logføres i /opt/novell/filr/apache-tomcat/logs/appserver.log.

Dernæst er det kun den bruger, som blev importeret først, der kan logge på. Andre brugere med det samme bruger-id kan ikke logge på, men de får ingen besked om, hvorfor logonanmodningen mislykkedes. Mislykkede logonforsøg logføres i /opt/novell/filr/apache-tomcat/logs/appserver.log.

Problemer med e-mail

Test af forbindelsen lykkes ikke uden brugernavn og adgangskode, heller ikke når godkendelse ikke er påkrævet

Når du konfigurerer Filr til at bruge et eksternt udgående mailsystem (f.eks. Novell GroupWise), medfører knappen Test forbindelse en fejl, når der ikke er angivet et brugernavn og en adgangskode, selvom indstillingen Godkendelse er påkrævet ikke er valgt.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du konfigurerer Filr til at bruge et eksternt, udgående e-mailsystem, under Configuring an Email Service for Filr to Use (Konfiguration af en e-mailtjeneste, som Filr kan bruge) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade).

Det er ikke muligt at uploade dokumenter, der er oprettet i Apple iWork (Pages, Keynote, osv.) eller .app-dokumenter til Filr-webklienten

Når du uploader et dokument, der er oprettet som en af følgende filtyper, vises der en fejlmeddelelse om, at filen eller mappen ikke kan uploades, når du forsøger at uploade den til Filr-webklienten:

  • iWork-dokument (f.eks. et dokument oprettet i Pages, Keynote eller Numbers)

  • Mac-programfil (et dokument med filtypenavnet .app)

Filr-webklienten kan ikke uploade dokumenter af denne type, fordi dokumentarkitekturen for disse dokumenter minder mere om en mappe, og det er ikke muligt at uploade mapper ved hjælp af Filr-webklienten.

Du kan uploade disse dokumenttyper til Filr ved hjælp af Filr-desktopprogrammet eller Filr-mobilappen.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du uploader dokumenter ved hjælp af desktopprogrammet eller mobilappen, under Vejledning til Filr-desktopprogrammet til Windows, Vejledning til Filr-desktopprogrammet til Mac og Quick Start til Filr-mobilappen.

ZIP-fil kan ikke udpakkes efter download på Mac

Når du har downloadet en eller flere filer som en .zip-fil (som beskrevet under Download af filer i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang), kan filen kun pakkes ud ved hjælp af tredjepartsværktøjer, f.eks. iZip Unarchiver.

Dette problem skyldes, at OS X ikke på nuværende tidspunkt kan håndtere ZIP64, som er den teknologi, der bruges til at oprette .zip-filen.

Problemer ved download af flere filer med Safari på Mac

Hvis du oplever problemer, når du downloader flere filer (som beskrevet under Download af flere filer og mapper i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang), når du bruger Safari på Mac, skal du kontrollere, at indstillingen Open "safe" files after downloading (Åbn "sikre" filer efter download) ikke er valgt.

  1. Klik på Safari > Opsætning.

  2. På fanen "Generelt", skal du kontrollere, at Open “safe” files after downloading (Åbn "sikre" filer efter download) ikke er valgt.

Filnavnet må ikke indeholde mere end ca. 200 tegn

Den nøjagtige maksimumlængde på filnavne afhænger af konfigurationen af Filr-serveren, men generelt er den på ca. 200 tegn. Hvis filnavne er for lange, kan filerne ikke føjes til Filr.

WebDAV-problemer

Der kan ikke redigeres en fil via WebDAV (integreret redigering), når brugeradgangskoden indeholder et mellemrum

Hvis du forsøger at redigere en fil via webDAV (som beskrevet under Redigering af filer med integreret redigering i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang), når brugeradgangskoden indeholder et mellemrum, lykkes godkendelsen ikke.

Hvis du vil redigere filer via WebDAV, skal du kontrollere, at din brugeradgangskode ikke indeholder et mellemrum.

Det er ikke muligt at omdøbe en fil under redigering via WebDAV (integreret redigering)

Når du bruger funktionen til integreret redigering til at redigere en fil (som beskrevet under Redigering af filer med integreret redigering i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang), kan du ikke klikke på Save As (Gem som) og omdøbe filen. Hvis du gør det, opstår der en uploadfejl, og ændringerne i filen synkroniseres ikke med Filr.

WebDAV-begrænsninger på Mac

Når du bruger WebDAV-funktionalitet i et Mac-miljø, støder du på følgende begrænsninger:

  • Begrænsninger ved redigering af filer på Mac via WebDAV Funktionaliteten til integreret redigering understøttes ikke på en Mac, når du bruger Microsoft Office som dokumenteditor. Hvis du vil bruge funktionaliteten til integreret redigering på en Mac, skal du bruge OpenOffice eller LibreOffice som dokumenteditor.

  • Der kan ikke redigeres en fil via WebDAV (integreret redigering), når du bruger LibreOffice på en Mac Hvis du åbner Filr på en Mac og bruger LibreOffice som dokumenteditor, kan du ikke redigere filer via webDAV ved hjælp af funktionaliteten til integreret redigering (som beskrevet under Redigering af filer med integreret redigering i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang).

    Hvis du bruger Apache som frontend-program i Filr-systemet, kan brugerne redigere filer via WebDAV, når de åbner Filr fra en Mac og bruger LibreOffice som dokumenteditor.

  • Filr-mappen er skrivebeskyttet, når den åbnes ved hjælp af WebDAV (via Mac Finder) Når du bruger WebDAV til at få adgang til Filr-mappen i Filr Desktop-programmet via Mac Finder, er den skrivebeskyttet.

  • Det er ikke muligt at redigere en fil via WebDAV (integreret redigering) i Safari 7.x på OS X 10.9x Når du åbner Filr i Safari 7.x på OS X 10.9.x, og du bruger funktionaliteten til integreret redigering til at redigere en fil (som beskrevet under Redigering af filer med integreret redigering i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang), opstår der en fejl, og du kan ikke redigere filen.

    Sådan konfigureres Safari 7.x og OS X 10.9.x til at understøtte funktionen til integreret redigering i Filr og til at understøtte tilføjelse af filer til mapper ved brug af en browser, der ikke understøtter HTML 5:

    1. Åbn Filr i Safari, og klik på Menu > Opsætning.

    2. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Manage Website Settings (Administrer indstillinger for websted).

    3. Vælg Java, og klik derefter på pilen på rullelisten ud for Filr-webstedets URL. Vælg Kør i ikke-sikker tilstand.

    4. Klik på Udført.

Det er ikke muligt at logge på webklienten med et langt bruger-id eller en lang adgangskode

Brugerne kan ikke logge på Filr-webklienten, hvis deres bruger-id overstiger 128 tegn, eller deres adgangskode overstiger 64 tegn.

Visning af problemer på grund af tredjepartssoftware

Filr vises ikke korrekt, når værktøjslinjen Ask er installeret på Chrome

Når værktøjslinjen Ask installeres på en Chrome-browser, forhindrer den brugerne i at få vist hele Filr-kolofonen. Værktøjslinjen Ask er ikke en Chrome-godkendt værktøjslinje og skal ikke installeres på en Chrome-browser.

Det er ikke muligt at vise ODP- og ODG-filer, som indeholder diagrammer, grafer og tabeller, når indstillingen HTML-format er valgt

ODP- og ODG-filer, som indeholder diagrammer, grafer eller tabeller, vises ikke, hvis HTML-visning er valgt, som beskrevet i følgende situationer:

Brugerens hjemmebiblioteker synkroniseres ikke, før de betroede cacheoplysninger er opdateret

Når du føjer en bruger til dit LDAP-bibliotek, vises brugerens hjemmebibliotek i Filr ikke umiddelbart efter, at du har kørt LDAP-synkroniseringen.

Du skal vente, indtil de betroede cacheoplysninger er opdateret i filsystemet, før oplysningerne om hjemmebiblioteket vises i Filr. (Opdateringsintervallet for cachen er som standard hvert 5. minut. Du kan ændre dette interval, som beskrevet under Just-in-Time Synchronization (Just in time-synkronisering) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade)).

Filr understøtter ikke aliasser, der er konfigureret i LDAP-biblioteket

Hvis dine brugere har aliasser, der er knyttet til deres brugerkonto i LDAP-biblioteket, synkroniseres dette alias ikke med Filr under LDAP-synkroniseringen. Det betyder, at brugere ikke kan logge på Filr med deres alias.

Det er ikke muligt at bruge tekstredigeringsprogrammer såsom Notesblok eller WordPad til at redigere dokumenter

I Filr kan du ændre det standardprogram, der bruges til redigering af filer (som beskrevet under Ændring af standardeditorindstillinger for en enkelt filtype i Filr 3.0: Vejledning til brugeradgang). Du kan dog ikke bruge tekstredigeringsprogrammer såsom Notesblok eller WordPad som standard-dokumenteditorprogram til redigering af filer, fordi disse programmer ikke understøtter WebDAV.

Alle programmer skal genstartes efter en netværksfejl med Microsoft SQL

Hvis din installation af Filr omfatter en Microsoft SQL-database, og hvis der opstår en fejl på netværket, skal du genstarte alle programmer i din installation af Filr for at gendanne Filr-tjenester.

Gengivelse af XML-filer er uoverensstemmende

XML (Extensible Markup Language) er ikke inkluderet som et understøttet standardformat, men det kan tilføjes (se under HTML Rendering of Non-HTML Files (HTML-gengivelse af filer, der ikke er HTML) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade)).

Hvis du vælger at tilføje XML (Extensible Markup Language) som et understøttet format i HTML-visning, skal du være opmærksom på, at nogle XML-filer ikke kan åbnes, og at de ikke vises i webklienten.

5.7 Databaseprogram

Filr-installationsprogrammet kan ikke oprette Filr-databasen i Microsoft SQL, når databasens navn begynder med et tal

Når du konfigurerer en stor installation ifølge konfigurationsguiden, kan det angivne databasenavn i feltet Database Name (Databasenavn) ikke begynde med et tal, når du bruger en Microsoft SQL-database. Hvis navnet begynder med et tal, vil konfigurationsguiden ikke oprette databasen. For eksempel accepteres 1Filr ikke, men Filr1 accepteres.

5.8 Desktopprogram

Du kan se en liste over problemer, der er relateret til Filr-desktopprogrammet (til Windows- og Mac-klienter), under Produktbemærkninger til Filr-desktopprogrammet.

5.9 Mobil-apps

Du kan finde oplysninger om, hvordan du installerer og kører Filr-mobilappen under Quick Start til Micro Focus Filr-mobilappen 3.0.

Der er følgende kendte problemer i Filr-mobilappen:

Filer i området Downloads synkroniseres ikke under rettidig synkronisering

Hvis du åbner en fil fra området Downloads fra mobilappen, trigges rettidig synkronisering ikke.

Hvis du kun har konfigureret rettidig synkronisering (planlagt synkronisering er ikke aktiveret), opdateres filer, der er placeret i en netmappe, som er føjet til området Downloads på mobilappen, ikke automatisk med ændringer, der er foretaget fra filsystemet. Filen opdateres først i området Downloads, når brugeren har brugt en af Filr-klienterne til at søge efter den netmappe, der indeholder filen.

Filer fra startmappen i området Downloads fjernes, når Personligt lager er aktiveret

Hvis brugerne har føjet filer fra deres startmappe til området Downloads i mobilappen, og Filr-administratoren derefter aktiverer det personlige lager (som beskrevet i Setting Up Personal Storage (Konfiguration af personligt lager) i Filr 3.0: Administrative UI Reference (Filr 3.0: Reference for administrativ brugergrænseflade)), fjernes filer fra startmappen fra området Downloads i mobilappen.

Filer fra netmapper fjernes fra området Downloads, når de er omdøbt eller flyttet

Hvis brugerne har føjet filer fra en netmappe til området Downloads i mobilappen, og filen derefter omdøbes eller flyttes i OES- eller Windows-filsystemet, fjernes filen fra området Downloads i mobilappen.

Windows Phone-brugere får vist en godkendelsesfejl, når Filr har et selvsigneret certifikat

Hvis Filr er konfigureret med et selvsigneret certifikat, får Windows Phone-brugere vist en godkendelsesfejl, når de forsøger at få adgang til Filr ved hjælp af Filr-mobilappen til Windows.

Du kan løse problemet på en af to måder:

  • (Anbefalet) Konfigurer Filr til at bruge et officielt certifikat i henhold til Filr 3.0: Maintenance Best Practices Guide (Filr 3.0: Vejledning til bedste praksis for vedligeholdelse).

  • Send en kopi af det selvsignerede certifikat via e-mail til alle de Windows Phone-enheder, der anvendes i dit system. Brugerne skal derefter åbne e-mailen og klikke på det vedhæftede certifikat. Når brugerne har klikket på den vedhæftede fil, installeres det selvsignerede certifikat på telefonen. Når certifikatet er installeret, kan brugerne logge på Filr-appen uden at få vist en godkendelsesfejl.

E-mailadresser i dialogboksen Del må ikke indeholde udvidede tegn

Når du angiver en e-mailadresse i dialogboksen Del, som indeholder udvidede tegn (f.eks. en apostrof), vises en fejlmeddelelse om, at elementet ikke kan deles med den pågældende bruger.

5.10 Webprogram

Filer, der er beskyttet med en adgangskode, kan ikke vises

Filer, der er beskyttet med en adgangskode i det program, hvor de blev oprettet, kan ikke vises i Filr.

6.0 Fejlrettelser i Filr 3.0

Du kan se en liste over kunde- og partnerrapporterede fejl, som er blevet logført for Filr 2.0 og rettet i Filr 3.0, under Filr 3.0 Bug List (Liste over fejl i Filr 3.0). Du kan finde yderligere oplysninger om hver fejl ved at logge på din konto og slå fejlnumrene op i Bugzilla.

7.0 Dokumentation