2.3 Verwalten von gesendeter Mail

2.3.1 Anzeigen von gesendeten Nachrichten

Sie können anzeigen, welche Nachrichten bereits gesendet wurden. Beispielsweise können Sie eine gesendete Nachricht lesen und sie zurückziehen, wenn sich der Empfänger im GroupWise-Email-System befindet und die Nachricht noch nicht geöffnet hat.

  1. Tippen Sie auf Mail und anschließend auf , um die Ordnerliste anzuzeigen.

  2. Tippen Sie auf Ausgangsnachrichten.

    Alle gesendeten Nachrichten befinden sich im Ordner „Ausgangsnachrichten“, es sei denn, Sie haben eine Nachricht verschoben. Zum Anzeigen einer gesendeten Nachricht, die in einen anderen Ordner verschoben wurde, müssen Sie den betreffenden Ordner öffnen.

  3. Tippen Sie auf die Nachricht, die angezeigt werden soll.

2.3.2 Zurückziehen von gesendeten Nachrichten

Sie können eine Nachricht von einem Empfänger zurückziehen, vorausgesetzt, der Empfänger befindet sich im GroupWise-Email-System und hat die Nachricht noch nicht geöffnet.

  1. Tippen Sie auf Mail und anschließend auf , um die Ordnerliste anzuzeigen.

  2. Tippen Sie auf Ausgangsnachrichten.

  3. Tippen Sie auf die Nachricht, die zurückgezogen werden soll, und tippen Sie anschließend auf Zurückziehen.

Die Nachricht bleibt im Ordner „Ausgangsnachrichten“. Zum Anzeigen des Rückziehstatus tippen Sie auf die Nachricht und anschließend auf Eigenschaften.

2.3.3 Überprüfen des Status von gesendeten Nachrichten

Wenn das Email-System eines Empfängers Statusinformationen unterstützt, können Sie Statusinformationen für die an diesen Empfänger gesendeten Nachrichten empfangen. Sie können beispielsweise feststellen, wann eine Nachricht zugestellt wurde und wann der Empfänger die Nachricht geöffnet oder gelöscht hat.

Sie können auch die Statusinformationen für empfangene Nachrichten anzeigen. Sie können sehen, wer die Nachricht empfangen hat (mit Ausnahme der Empfänger von Blindkopien), und es wird die Größe und das Erstellungsdatum der beigefügten Dateien angezeigt.

  1. Tippen Sie auf Mail und anschließend auf , um die Ordnerliste anzuzeigen.

  2. Tippen Sie auf Mailbox, um den Status einer empfangenen Nachricht zu überprüfen.

    oder

    Tippen Sie auf Ausgangsnachrichten, um den Status einer gesendeten Nachricht zu überprüfen.

  3. Tippen Sie auf die Nachricht und anschließend auf Eigenschaften.

Die Symbole neben den einzelnen Nachrichten liefern ebenfalls wertvolle Statusinformationen. Weitere Informationen finden Sie unter Identifizieren der Symbole neben Nachrichten.

2.3.4 Bestätigen der Zustellung von gesendeten Nachrichten

Anhand der folgenden Methoden können Sie bestätigen, dass Ihre Nachricht zugestellt wurde.

Statusüberwachung gesendeter Nachrichten

Unter „Eigenschaften“ für jede gesendete Nachricht können Sie deren Status überprüfen. Informationen hierzu erhalten Sie unter Überprüfen des Status von gesendeten Nachrichten.

Empfangen einer Benachrichtigung für gesendete Nachrichten

Wenn das empfangende Email-System in der Lage ist, Benachrichtigungen zurückzusenden, können Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn der Empfänger eine Nachricht öffnet oder löscht.

Sie müssen die Benachrichtigung anfordern, bevor Sie die Nachricht senden. Dazu aktivieren Sie die Option „Empfangsbestätigung“, wenn Sie die Nachricht erstellen.

  1. Tippen Sie in der geöffneten Nachricht auf , um die Sendeoptionen anzuzeigen.

  2. Tippen Sie auf Empfangsbestätigung.

  3. Legen Sie die Optionen für die gewünschten Benachrichtigungen fest.

Anfordern einer Antwort auf gesendete Nachrichten

Sie können einen Empfänger um Antwort auf Ihre Nachricht bitten. GroupWise fügt zu der Nachricht einen Satz hinzu, mit der die Antwort erbeten wird, und ersetzt das Symbol in der Mailbox des Empfängers durch einen doppelten Pfeil.

Sie müssen die Antwort anfordern, bevor Sie die Nachricht senden. Aktivieren Sie dazu die Option „Antwort erbeten“, wenn Sie die Nachricht erstellen.

  1. Tippen Sie in der geöffneten Nachricht auf , um die Sendeoptionen anzuzeigen.

  2. Tippen Sie auf Antwort erbeten.

  3. Geben Sie an, wann Sie die Antwort empfangen möchten.

    Wenn Sie Bei Gelegenheit auswählen, wird „Antwort bei Gelegenheit erbeten“ im oberen Bereich der Nachricht angezeigt. Wenn Sie Binnen x Tagen auswählen, wird „Antwort erbeten bis xx/xx/xx“ im oberen Bereich der Nachricht angezeigt.