A.12 Strategien zur Fehlersuche bei der Windows-Gruppenrichtlinie

Der Gruppenrichtlinien-Helper ist nicht abwärts kompatibel mit älteren Versionen von ZENworks Configuration Management.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Aktion: Installieren Sie die Version des Gruppenrichtlinien-Helpers, das mit der entsprechenden Version von ZENworks Configuration Management verfügbar ist.

Mithilfe der Gruppenrichtlinie konfigurierte Favoriten werden nicht gelöscht, wenn die Durchsetzung der Gruppenrichtlinie aufgehoben wird.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Wenn Sie zum Konfigurieren von Favoriten die Einstellungen zur Wartung von Internet Explorer der Gruppenrichtlinie verwenden, werden die Favoriten nicht gelöscht, wenn die Durchsetzung der Gruppenrichtlinie aufgehoben wird.
Aktion: Verwenden Sie zum Konfigurieren der Favoriten die Richtlinie für Browser-Lesezeichen.

Die in der Gruppenrichtlinie konfigurierten Internet Explorer-Einstellungen werden nicht auf Internet Explorer ab Version 7 angewendet.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Beim Starten des Internet Explorer-Browsers wird die Seite Einmal ausführen anstelle der in der Gruppenrichtlinie konfigurierten Startseite angezeigt.
Aktion: Folgen Sie den Eingabeaufforderungen am Bildschirm auf der Seite Einmal ausführen, um die Einstellungen zu konfigurieren.

Die Sicherheitseinstellungen der Windows-Gruppenrichtlinie sind auf dem Gerät nicht wirksam.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Wenn die Sicherheitseinstellungen nicht in der Windows-Gruppenrichtlinie konfiguriert sind, so verwendet die Richtlinie die Standard-Sicherheitseinstellungen des Geräts, auf dem sie erstellt wurde. Wird mehr als eine Windows-Gruppenrichtlinie auf ein Gerät angewendet, so werden die Sicherheitseinstellungen der zuletzt angewendeten Richtlinie auf dem Gerät wirksam.
Aktion: Wenn Sie einem Gerät mehrere Richtlinien zuweisen, vergewissern Sie sich, dass die Richtlinie, deren Sicherheitseinstellungen auf dem Gerät wirksam werden sollen, zuletzt auf dem Gerät angewendet wird.

Die in der Windows-Gruppenrichtlinie konfigurierten Sicherheitseinstellungen werden nicht auf ein Windows XP-verwaltetes Gerät mit SP1 oder SP2 angewendet.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Aktion: Installieren Sie auf dem verwalteten Windows XP-Gerät mit SP1 oder SP2 den Windows Hotfix KB897327 von der Microsoft-Support-Website aus.

Das Gruppenrichtlinien-Helper-Werkzeug kann auf einem 64-Bit Window-Gerät nciht mithilfe des Internet Explorer-Browsers installiert werden.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Bei Verwendung des Internet Explorer-Browsers auf einem 64-Bit Windows-Gerät kann das Gruppenrichtlinien-Helper-Werkzeug nicht durch Klicken auf den Link Gruppenrichtlinien-Helper installieren installiert werden.
Aktion: Speichern Sie das Paket novell-zenworks-grouppolicyhelper-10.x.x.x.msi auf Ihrem lokalen Gerät und doppelklicken Sie auf die MSI, um das Paket zu installieren.

Das Gruppenrichtlinien-Helper-Werkzeug kann auf einem Windows Vista-Gerät nicht gestartet werden.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Das Gruppenrichtlinien-Helper-Werkzeug startet auf einem Windows Vista-Gerät nicht, wenn die Benutzerkontosteuerung (Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Benutzerkonten) aktiviert und Mozilla Firefox 2.0.0.8 oder höher installiert ist.
Aktion: Konfigurieren Sie Firefox so, dass es mit Administratorzugriffsdaten ausgeführt wird.

  • Um Firefox für eine Sitzung zu konfigurieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Firefox-Verknüpfungssymbol auf dem Desktop und wählen Sie dann Als Administrator ausführen.

  • So konfigurieren Sie Firefox dauerhaft:

    1. Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf das Firefox-Verknüpfungssymbol und wählen Sie Eigenschaften. Klicken Sie dann auf die Registerkarte Verknüpfung und auf die Schaltfläche Erweitert. Wählen Sie im Dialogfeld "Erweiterte Eigenschaften" die Option Als Administrator ausführen.

      oder

      Navigieren Sie im Windows Explorer zur ausführbaren Firefox-Datei, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften. Klicken Sie auf die Registerkarte Kompatibilität und wählen Sie dann Dieses Programm als Administrator ausführen.

    2. Starten Sie den Browser neu

Richtlinien-Durchsetzungsstatus wird nicht korrekt angezeigt.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Wenn Sie einem Benutzer oder Gerät mehrere Richtlinen zuweisen, wird der Richtlinien-Durchsetzungsstatus nicht korrekt angezeigt. Der konsolidierte Status einer Gruppenrichtlinie wird im ZENworks-Symbol nur für die zuletzt durchgesetzte Richtlinie gezeigt. Das bedeutet, wenn eine der Gruppenrichtlinien fehlschlägt, wird die zuletzt wirksame Richtlinie im ZENworks-Symbol als Fehlgeschlagen und die übrigen Richtlinien werden als Erfolgreich angezeigt.
Mögliche Ursache: Die konsolidierten Einstellungen werden nur für die letzte Richtlinie angewendet.
Aktion: Keine.

Inhalt der Gruppenrichtlinie kann nicht exportiert werden.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Wenn Sie eine Richtlinie mit Inhalt mithilfe des Befehls zman exportieren, wird der Inhalt (.zip-Datei) nicht exportiert.
Aktion: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Bearbeiten Sie im ZENworks-Kontrollzentrum die Richtlinie, die Sie exportieren möchten.

  2. Klicken Sie auf Hochladen, um die Richtlinieneinstellungen auf den Inhaltsserver hochzuladen.

  3. Im Dialogfeld zur Bestätigung des Uploads wird der Name der .zip-Datei angezeigt, in der die Richtlinieneinstellungen gespeichert sind. Kopieren Sie die .zip-Datei an den geeigneten Speicherort, z. B. c:\.

  4. Führen Sie den zman-Befehl petf aus, um die Richtlinie an eine XML-Datei zu exportieren, z. B. an export.xml.

    Beispiel: zman petf \policies c:\export.xml.

  5. Bearbeiten Sie die Datei export_actioncontentinfo.xml, um den Pfad zur .zip-Datei zu aktualisieren.

Die 64-Bit-Snap-ins im Gruppenrichtlinien-Helper-Werkzeug werden nicht angezeigt.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Beim Erstellen oder Bearbeiten der Gruppenrichtlinie im ZENworks-Kontrollzentrum können Sie die 64-Bit-Snap-ins im Gruppenrichtlinien-Helper-Werkzeug nicht sehen, da standardmäßig die 32-Bit-Version des Gruppenrichtlinien-Helper-Werkzeugs gestartet wird.
Aktion: Keine.

Anmelde- und Abmeldeskripte, die GUI-Anwendungen starten, funktionieren auf Terminalservern und Windows Vista-Geräten nicht.

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Richtlinienverwaltung; Windows-Gruppenrichtlinie.
Erklärung: Auf Terminalservern und Windows Vista-Geräten funktionieren Anmelde- und Abmeldeskripte, die GUI-Anwendungen starten, nicht richtig, da die grafische Benutzeroberfläche nicht auf dem Desktop gestartet wird.
Aktion: Verwenden Sie zum Starten der GUI-Anwendungen Anweisungs-Bundles:

  1. Erstellen Sie ein Anweisungs-Bundle.

  2. Fügen Sie dem Bundle die Aktion "Ausführbare Windows-Datei aufrufen" hinzu, mit der die GUI-Anwendung, zum Beispiel "mspaint", gestartet wird.

  3. Weisen Sie das Bundle einem Gerät zu.

  4. Wählen Sie Aufrufzeitplan aus und geben Sie als Zeitplantyp Ereignis an.

  5. Wählen Sie zum Auslösen der Aktion das Ereignis Benutzeranmeldung oder Benutzerabmeldung aus.