Beim Start von ZENworks-Imaging können Sie folgende Schritte ausführen, um Probleme zu beheben:
Drücken Sie Esc, um die Kernel-Meldungen anzuzeigen. Wenn Fehler vorliegen, werden in der Regel Meldungen angezeigt.
Bildschirm 3 (drücken Sie Alt/F3) wird für die Darstellung des „linuxrc“-Prozessfortschrittes verwendet. Hier werden Statusergebnisse von linuxrc angezeigt bzw. welche Module geladen werden etc.
Bildschirm 4 (drücken Sie Alt/F4) wird für die Darstellung der Ausgabedaten von den Modulen während des „linuxrc“-Prozesses verwendet.
Auf den Bildschirmen 1 (drücken Sie Alt/F1), 3 und 4 kann ermittelt werden, an welcher Prozessstelle Fehler auftreten bzw. Probleme verursacht werden.
Bildschirm 3 und 4 zeigen an, welche Treiber geladen werden.
Wenn ein Treiber ordnungsgemäß geladen wird und dennoch ein Fehler auftritt, können Sie auf Bildschirm 4 erkennen, ob der Treiber veraltet ist.
Wenn der Startvorgang fehlschlägt, sollten Sie als Erstes den Befehlszeilenparameter acpi/off verwenden.
Wenn die Eingabeaufforderung angezeigt wird, können Sie mit den folgenden Tools Informationen über die Hardware erhalten:
hwinfo: Dieses Dienstprogramm wird von linuxrc verwendet, um Hardware zu laden. Sie können hwinfo -pci verwenden, um anzuzeigen, welche Hardware erkannt worden ist.
Leiten Sie die Angabe an „less“ (Reduzieren) um, wenn die Datenausgabe mit hwinfo zu umfangreich ist. Beispiel: hwinfo -pci / less.
Benötigen Sie Hilfe vom Novell Support, sollten Sie die Ausgabedaten von hwinfo -pci in einer Datei erfassen und dem Support zur Verfügung stellen. Mit diesem Befehl können Sie die meisten Informationen abrufen:
hwinfo –pci –log /logfilename
logfilename ist dabei der Name der Datei für den Novell Support.
Sie können dann ein Gerät einhängen, z. B. ein Thumb-Laufwerk oder ein anderes USB-Gerät, und die Ausgabedatei zur späteren Verwendung speichern. Sie können ggf. auch die Datei auf einem FTP-Server speichern und zur Verfügung stellen.
ethtool: Mit diesem Tool (das in einer ZENworks-Verteilung enthalten ist) können Sie die Konfiguration der meisten Ethernet-Netzwerkgeräte ändern. Informationen zur Verwendung des Dienstprogramms Ethtool finden Sie in der Online-Hilfe.