So erstellen Sie eine Fernverwaltungsrichtlinie:

1. Klicken Sie im ZENworks-Kontrollzentrum auf die Registerkarte Richtlinien.

   

2. Klicken Sie im Richtlinienbereich auf Neu > Richtlinie, um den Assistenten zum Erstellen neuer Richtlinien zu starten.

   

3. Befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen, Zuweisen und Planen der Fernverwaltungsrichtlinie.

   Klicken Sie auf den einzelnen Seiten des Assistenten auf die Schaltfläche Hilfe, um detaillierte Informationen zur jeweiligen Seite anzuzeigen. Wenn Sie den Assistenten fertig stellen, wird die Richtlinie dem Richtlinienbereich hinzugefügt. Sie können auf die Richtlinie klicken, um ihre Details anzuzeigen und um Zuweisungen, Zeitpläne usw. zu modifizieren.

1. Klicken Sie im ZENworks-Kontrollzentrum auf die Registerkarte Konfiguration.

2. Wählen Sie im Bereich Verwaltungszoneneinstellungen die Optionsfolge Geräteverwaltung > Fernverwaltung.

   

3. Bearbeiten Sie die Einstellungen nach Bedarf.

   Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um ausführliche Informationen zur jeweiligen Seite zu erhalten.

4. Wenn Sie die Bearbeitung der Einstellungen abgeschlossen haben, klicken Sie auf Anwenden bzw. OK, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.

1. Klicken Sie im ZENworks-Kontrollzentrum auf die Registerkarte Geräte.

2. Navigieren Sie im Ordner Server oder Arbeitsstationen zu dem Gerät, das Sie verwalten möchten.

3. Wählen Sie das Gerät aus, indem Sie das Kontrollkästchen vor dem Gerät markieren.

4. Klicken Sie in der Aufgabenliste im linken Navigationsbereich auf Arbeitsstation fernsteuern oder Server fernsteuern, um das Dialogfeld Fernverwaltung zu öffnen.

   

5. Füllen Sie im Dialogfeld Fernverwaltung die folgenden Felder aus:

   Gerät: Geben Sie den Namen oder die IP-Adresse des Gerätes an, das Sie dezentral verwalten möchten.

   Vorgang: Wählen Sie die Art des entfernten Vorgangs (Fernsteuerung, Fernansicht oder Fernausführung) aus, den Sie auf dem verwalteten Gerät durchführen möchten:

   Authentifizierung: Wählen Sie den gewünschten Modus aus, um sich am verwalteten Gerät zu authentifizieren. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

   • Passwort: Stellt eine auf einem Passwort basierende Authentifizierung zum Durchführen eines Fernsteuervorgangs bereit. Sie müssen das korrekte Passwort eingeben, das vom Benutzer auf dem verwalteten Gerät festgelegt oder vom Administrator in den Sicherheitseinstellungen der Fernverwaltungsrichtlinie konfiguriert wurde. Das vom Benutzer festgelegte Passwort hat Vorrang vor dem vom Administrator konfigurierten Passwort.

   • Rechte: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie das verwaltete Gerät ausgewählt haben, auf dem Sie den Fernvorgang durchführen möchten. Wenn Ihnen der Administrator bereits Fernverwaltungsrechte erteilt hat, um den gewünschten Fernvorgang auf dem ausgewählten verwalteten Gerät durchzuführen, erhalten Sie automatisch Zugriff, wenn die Sitzung gestartet wird.

   Port: Geben Sie die Nummer des Ports an, den der Fernverwaltungsagent überwacht. Standardmäßig lautet die Portnummer 5950.

   Sitzungsmodus: Wählen Sie einen der folgenden Modi für die Sitzung aus:

   • Zusammenarbeit: Mithilfe dieser Option können Sie eine Fernsteuerungssitzung und Fernansichtssitzung im Modus Zusammenarbeit starten. Es ist jedoch nicht möglich, als Erstes eine Fernansichtssitzung auf dem verwalteten Gerät zu starten. Wenn Sie die Fernsteuerungssitzung auf dem verwalteten Gerät starten, erhalten Sie alle Privilegien eines Master-Fernoperators, darunter folgende:

     • Einladen anderer Fernoperatoren zur Teilnahme an der Fernsitzung.

     • Delegieren von Fernsteuerungsrechten an einen Fernoperator.

     • Wiedererlangen der Steuerung vom Fernoperator.

     • Beenden einer Fernsitzung.

     Nachdem die Fernsteuerungssitzung für das verwaltete Gerät im Zusammenarbeitsmodus eingerichtet wurde, handelt es sich bei den anderen Fernsitzungen auf dem verwalteten Gerät und Fernansichtssitzungen.

   • Freigegeben: Ermöglicht mehreren Fernoperatoren gleichzeitig die Steuerung des verwalteten Geräts.

   • Exklusiv: Ermöglicht Ihnen eine exklusive Fernsitzung auf dem verwalteten Gerät. Nachdem eine Sitzung im exklusiven Modus gestartet wurde, kann keine andere Fernsitzung auf dem verwalteten Gerät gestartet werden.

   Sitzungsverschlüsselung: Gewährleistet, dass die Fernsitzung mithilfe der SSL-(Secure Sockets Layer-)Verschlüsselung (TLSv1-Protokoll) geschützt wird.

   Caching aktivieren: Verbessert die Leistung durch Speichern der Fernverwaltungs-Sitzungsdaten im Cache. Diese Option steht nur für den Vorgang der Fernsteuerung zur Verfügung. Diese Option wird zurzeit nur auf Windows unterstützt.

   Dynamische Bandbreitenoptimierung: Verbessert die Leistung durch Erkennung der verfügbaren Netzwerkbandbreite und Anpassung der Sitzungseinstellungen an die ermittelte Bandbreite. Diese Option steht nur für den Vorgang der Fernsteuerung zur Verfügung.

   Protokollierung aktivieren: Protokolliert Informationen zur Sitzung und zum Debugging in der Datei novell-zenworks-vncviewer.txt. Die Datei wird standardmäßig auf dem Desktop gespeichert, wenn Sie das ZENworks-Kontrollzentrum über Internet Explorer starten. Sie wird im Mozilla-Installationsverzeichnis gespeichert, wenn Sie das ZENworks-Kontrollzentrum über Mozilla FireFox* starten.

   Fernverwaltungs-Anzeigeprogramm installieren: Klicken Sie auf den Link Fernverwaltungs-Anzeigeprogramm installieren, um das Fernverwaltungs-Anzeigeprogramm zu installieren. Dieser Link wird nur angezeigt, wenn Sie die Fernverwaltungssitzung auf dem verwalteten Gerät erstmalig durchführen, oder wenn der Fernverwaltungs-Viewer nicht auf dem verwalteten Gerät installiert ist.

6. Klicken Sie auf OK, um die Sitzung zu starten.

1. Klicken Sie im ZENworks-Kontrollzentrum auf die Registerkarte Geräte.

2. Navigieren Sie im Ordner Server oder Arbeitsstationen zu dem Gerät, das Sie verwalten möchten.

3. Wählen Sie das Gerät aus, indem Sie das Kontrollkästchen vor dem Gerät markieren.

4. Klicken Sie in der Aufgabenliste im linken Navigationsbereich auf Ferndiagnose, um das Dialogfeld Ferndiagnose anzuzeigen.

   

5. Füllen Sie im Dialogfeld Ferndiagnose folgende Felder aus:

   Gerät: Geben Sie den Namen oder die IP-Adresse des Gerätes an, das Sie ferndiagnostizieren möchten.

   Anwendung: Wählen Sie die Anwendung aus, die Sie auf dem Gerät für die Ferndiagnose verwenden möchten.

   Authentifizierung: Wählen Sie den gewünschten Modus aus, um sich am verwalteten Gerät zu authentifizieren. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

   • Passwort: Stellt eine auf einem Passwort basierende Authentifizierung zum Durchführen eines Ferndiagnosevorgangs bereit. Sie müssen das korrekte Passwort eingeben, das vom Benutzer auf dem verwalteten Gerät festgelegt oder vom Administrator in den Sicherheitseinstellungen der Fernverwaltungsrichtlinie konfiguriert wurde. Das vom Benutzer festgelegte Passwort hat Vorrang vor dem vom Administrator konfigurierten Passwort.

   • Rechte: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie das verwaltete Gerät ausgewählt haben, auf dem Sie den Fernvorgang durchführen möchten. Wenn Ihnen der Administrator bereits Fernverwaltungsrechte erteilt hat, um den gewünschten Fernvorgang auf dem ausgewählten verwalteten Gerät durchzuführen, erhalten Sie automatisch Zugriff, wenn die Sitzung gestartet wird.

   Port: Geben Sie die Nummer des Ports an, den der Fernverwaltungsagent überwacht. Standardmäßig lautet die Portnummer 5950.

   Sitzungsmodus: Ist für den Ferndiagnosevorgang nicht relevant.

   Sitzungsverschlüsselung: Gewährleistet, dass die Fernsitzung mithilfe der SSL-(Secure Sockets Layer-)Verschlüsselung (TLSv1-Protokoll) geschützt wird.

   Caching aktivieren: Verbessert die Leistung durch Speichern der Fernverwaltungs-Sitzungsdaten im Cache. Diese Option wird zurzeit nur auf Windows unterstützt.

   Dynamische Bandbreitenoptimierung: Verbessert die Leistung durch Erkennung der verfügbaren Netzwerkbandbreite und Anpassung der Sitzungseinstellungen an die erkannte Bandbreite.

   Protokollierung aktivieren: Protokolliert Informationen zur Sitzung und zum Debugging in der Datei novell-zenworks-vncviewer.txt. Die Datei wird standardmäßig auf dem Desktop gespeichert, wenn Sie das ZENworks-Kontrollzentrum über Internet Explorer starten. Sie wird im Mozilla-Installationsverzeichnis gespeichert, wenn Sie das ZENworks-Kontrollzentrum über Mozilla FireFox starten.

6. Klicken Sie auf OK, um die Sitzung zu starten.

1. Klicken Sie im ZENworks-Kontrollzentrum auf die Registerkarte Geräte.

2. Navigieren Sie im Ordner Server oder Arbeitsstationen zu dem Gerät, das Sie verwalten möchten.

3. Wählen Sie das Gerät aus, indem Sie das Kontrollkästchen vor dem Gerät markieren.

4. Klicken Sie in der Aufgabenliste im linken Navigationsbereich auf Dateien übertragen, um das Dialogfeld Dateiübertragung anzuzeigen.

   

5. Füllen Sie im Dialogfeld Dateiübertragung folgende Felder aus:

   Gerät: Geben Sie den Namen oder die IP-Adresse des Geräts an, auf das Sie zugreifen möchten.

   Authentifizierung: Wählen Sie den gewünschten Modus aus, um sich am verwalteten Gerät zu authentifizieren. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

   • Passwort: Stellt die passwortbasierte Authentifizierung für die Durchführung eines Vorgangs bereit. Sie müssen das korrekte Passwort eingeben, das vom Benutzer auf dem verwalteten Gerät festgelegt oder vom Administrator in den Sicherheitseinstellungen der Fernverwaltungsrichtlinie konfiguriert wurde. Das vom Benutzer festgelegte Passwort hat Vorrang vor dem vom Administrator konfigurierten Passwort.

   • Rechte: Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie das verwaltete Gerät ausgewählt haben, auf dem Sie den Fernvorgang durchführen möchten. Wenn Ihnen der Administrator bereits Fernverwaltungsrechte erteilt hat, um den gewünschten Fernvorgang auf dem ausgewählten verwalteten Gerät durchzuführen, erhalten Sie automatisch Zugriff, wenn die Sitzung gestartet wird.

   Port: Geben Sie die Nummer des Ports an, den der Fernverwaltungsagent überwacht. Standardmäßig lautet die Portnummer 5950.

   Sitzungsmodus: Ist für den Dateiübertragungsvorgang nicht relevant.

   Sitzungsverschlüsselung: Gewährleistet, dass die Fernsitzung mithilfe der SSL-(Secure Sockets Layer-)Verschlüsselung (TLSv1-Protokoll) geschützt wird.

   Protokollierung aktivieren: Protokolliert Informationen zur Sitzung und zum Debugging in der Datei novell-zenworks-vncviewer.txt. Die Datei wird standardmäßig auf dem Desktop gespeichert, wenn Sie das ZENworks-Kontrollzentrum über Internet Explorer starten. Sie wird im Mozilla-Installationsverzeichnis gespeichert, wenn Sie das ZENworks-Kontrollzentrum über Mozilla FireFox starten.

6. Klicken Sie auf OK, um die Sitzung zu starten.