1.3 Zum Verständnis der Fernverwaltungsfunktionen

In folgenden Abschnitten werden die unterschiedlichen Funktionen der Fernverwaltung erläutert:

1.3.1 Optisches Signal

Hiermit können Sie den Benutzer auf dem Desktop des verwalteten Geräts optisch darauf hinweisen, dass das Gerät per Fernzugriff verwaltet wird. Das optische Signal gibt Aufschluss über den Fernoperator und die Sitzungsdetails, etwa die Art der Fernsitzung sowie die Anfangszeit der Sitzung. Der Benutzer kann eine bestimmte Fernsitzung beenden oder das Signal-Dialogfeld schließen, um sämtliche Fernsitzungen zu beenden.

1.3.2 Erkennung unbefugter Benutzer

Durch die Funktion zur Erkennung unbefugter Benutzer wird das Risiko, dass das verwaltete Gerät von einem Hacker angegriffen wird, stark verringert. Wenn es dem Fernoperator nicht gelingt, sich innerhalb der angegebenen Anzahl von Versuchen (die Standardeinstellung ist 5 Versuche) beim verwalteten Gerät anzumelden, wird der Fernverwaltungsdienst blockiert und nimmt erst wieder eine Anforderung für eine Fernsitzung an, nachdem die Blockierung aufgehoben wurde.

1.3.3 Sitzungsverschlüsselung

Fernsitzungen werden mithilfe von Secured Socket Layer (TLSv1-Protokoll) geschützt.

1.3.4 Akustisches Signal

Wenn auf dem verwalteten Gerät eine Fernsitzung aktiv ist, können Sie entsprechend der Konfiguration in der Fernverwaltungsrichtlinie in regelmäßigen Abständen ein akustisches Signal auf dem verwalteten Gerät generieren.

1.3.5 Sperrung von Tastatur und Maus

Hiermit können Sie während einer Fernsitzung die Steuerelemente für Tastatur und Maus sperren, um zu verhindern, dass der Benutzer am verwalteten Gerät die Sitzung unterbricht.

HINWEIS:Auf verwalteten Windows Vista-Geräten ist das Sperren von Maus und Tastatur nicht möglich, wenn das Thema Aero aktiviert ist.

1.3.6 Bildschirmaustastung

Hiermit können Sie während einer Fernsitzung die Bildschirmanzeige des verwalteten Geräts deaktivieren, um zu verhindern, dass der Benutzer die Vorgänge sieht, die der Fernoperator im Laufe der Sitzung durchführt. Die Tastatur- und Maussteuerung des verwalteten Geräts wird ebenfalls gesperrt.

HINWEIS:Durch die Bildschirmaustastung eines verwalteten Tablet PC-Geräts während einer Fernsitzung reduziert sich die Sitzungsleistung.

1.3.7 Abnormale Beendigung

Hiermit können Sie das verwaltete Gerät sperren bzw. den Benutzer am verwalteten Gerät am Zugriff hindern, wenn eine Fernsitzung abrupt getrennt wird.

1.3.8 Überschreiben des Bildschirmschoners

Hiermit können Sie einen passwortgeschützten Bildschirmschoner während einer Fernsitzung auf dem verwalteten Gerät überschreiben.

HINWEIS:Diese Funktion steht auf verwalteten Windows Vista*-, Windows Server 2008- und Windows 7-Geräten nicht zur Verfügung.

1.3.9 Automatische Sitzungsbeendigung

Beendet eine Fernsitzung automatisch, wenn für eine angegebene Dauer keine Aktivität zu verzeichnen war.

1.3.10 Vom Agenten gestartete Verbindungen

Hiermit ermöglichen Sie es dem Benutzer am verwalteten Gerät, einen Fernoperator um Unterstützung zu bitten. Sie können die Liste der Fernoperatoren, mit denen der Benutzer Kontakt aufnehmen kann, vorkonfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 2.8.2, Initiieren einer Sitzung über das verwaltete Gerät.

HINWEIS:Diese Funktion wird zurzeit nur unter Windows unterstützt.

1.3.11 Sitzungszusammenarbeit

Ermöglicht es einer Gruppe von Fernoperatoren, gemeinsam eine Fernsitzung durchzuführen. Der Hauptoperator kann andere Fernoperatoren zur Teilnahme an der Sitzung einladen, zur Behebung eines Problems die Fernsteuerung an einen anderen Fernoperator übergeben, die Steuerung wieder vom Fernoperator zurückfordern und eine Fernsitzung beenden. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 3.1.2, Sitzungszusammenarbeit.

1.3.12 Fernverwaltungs-Revision

Hiermit können Sie für jede auf dem verwalteten Gerät durchgeführte Fernsitzung Revisionsdatensätze generieren. Das Revisionsprotokoll wird auf dem verwalteten Gerät verwaltet und kann vom Benutzer angezeigt werden.