In einigen Fällen möchten Sie möglicherweise eine Fernverwaltungssitzung mit einem Operator an einem anderen Standort anfordern oder ein Fernoperator fordert Sie auf, eine Sitzung zu initiieren.
So fordern Sie eine Sitzung an:
Doppelklicken Sie auf das Symbol im Benachrichtigungsbereich.
Suchen Sie im linken Navigationsbereich die Überschrift
und klicken Sie auf .Klicken Sie auf
, um das Dialogfeld „Sitzung anfordern“ zu öffnen.Die Möglichkeit, eine Fernverwaltungssitzung anzufordern, wird durch Ihren Administrator gesteuert; die Option kann also deaktiviert sein, insbesondere wenn Ihre Firma oder Abteilung über kein Support-Personal verfügt, das als Fernoperator arbeitet. Wenn die Option
nicht als Verknüpfungstext angezeigt wird, ist die Option deaktiviert.Wählen Sie in der Liste
den Fernoperator aus, mit dem Sie die Fernsitzung starten möchten.oder
Wenn der Fernoperator nicht aufgelistet ist, geben Sie die Verbindungsinformationen des Operators in die Felder
ein.Wählen Sie im Feld Fernverwaltungsoperationen.
den Typ der gewünschten Operation aus (Fernsteuerung, Fernansicht, Ferndiagnose, Dateiübertragung oder Fernausführung). Weitere Informationen zu jeder Operation erhalten Sie unterKlicken Sie auf
, um die Sitzung zu starten.