A.0 Fehlersuche

Die folgenden Abschnitte beschreiben Lösungen zu Problemen, die bei der Bereitstellung und Konfiguration von ZENworks Appliance auftreten können:

Proxy-DHCP-Dienst wird in der ZENworks-Appliance nicht aufgelistet

Ursprung: ZENworks 2017 Update 3
Erklärung: Wenn Sie die ZENworks Appliance von Version 2017 Update 1 oder Update 2 auf Version 2017 Update 3 aktualisieren, wird der Proxy-DHCP-Dienst nicht in der Admin-Konsole der Appliance auf der Seite „Systemdienste“ aufgelistet.
Aktion: So verwalten Sie die Proxy-DHCP-Dienste:

Legen Sie den Dienst als automatischen oder manuellen Dienst fest bzw. prüfen Sie den Status des Dienstes, indem Sie in der Appliance-Eingabeaufforderung den entsprechenden Befehl ausführen:

  • Automatisch: systemctl enable novell-proxydhcp.service

  • Manuell: systemctl disable novell-proxydhcp.service

  • Status: systemctl status novell-proxydhcp.service

java.lang.IllegalStateException: Eine Fehlermeldung wird angezeigt, dass das Formular zu lang ist

Ursprung: ZENworks Appliance.
Erklärung: Wenn die Größe einer Datei, die auf der Registerkarte Erweiterte Konfiguration angezeigt wird, den Standardwert von 400000 Bytes (~ 400 KB) überschreitet, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

java.lang.IllegalStateException:Formular zu lang

Aktion: Erhöhen Sie den Parameter für die Größe des Formularinhalts in der Datei start.ini:

  1. Gehen Sie zu /opt/novell/jetty8

  2. Öffnen Sie die Datei start.ini.

  3. Suchen Sie nach dem Parameter Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSize und erhöhen Sie den Wert.

  4. Stoppen Sie den Jetty-Server mit dem Befehl rcnovell-jetty stop.

  5. Starten Sie den Jetty-Server mit dem Befehl rcnovell-jetty start.

Maus auf Citrix XenServer nicht erkannt oder nicht funktionsfähig

Ursprung: ZENworks Appliance.
Erklärung: Wenn Sie die ZENworks Appliance-OVA auf einem Citrix XenServer bereitstellen, wird die Maus nach erfolgter Bereitstellung unter Umständen nicht mehr erkannt oder sie ist nicht mehr funktionsfähig.
Aktion: Führen Sie auf der Citrix XenCenter-Konsole den Befehl SaX2 -r -a aus.