5.3 Problemas relacionados con la actualización

Revise la siguiente sección para solucionar problemas que encuentre al actualizar una aplicación de escritorio de Windows:

5.3.1 La versión antigua del icono de Filr se visualiza en la aplicación del escritorio de Windows después de actualizar la aplicación Desktop

Al actualizar la aplicación Filr Desktop en un escritorio de Windows, el icono de Filr que se visualiza en Favoritos podría no actualizarse al nuevo icono de Micro Focus Filr.

Solución: Realice los siguientes pasos:

  1. Suprima el archivo %localappdata%\IconCache.db.

    El archivo IconCache.db está oculto por defecto.

  2. Reinicie el Explorador de Windows.

5.3.2 El escritorio de Windows podría bloquearse al actualizar la aplicación Desktop

Al actualizar la aplicación Filr Desktop en un escritorio de Windows, el instalador del cliente podría bloquearse.

Solución: Realice los siguientes pasos:

  1. Cancele manualmente el proceso de instalación del cliente:

    1. Lance el Administrador de tareas de Windows.

    2. Haga clic en el proceso msisexec.exe*32 y luego haga clic en Finalizar el árbol de procesos.

  2. Reinicie el equipo.

  3. Lance de nuevo el proceso de actualización y siga las indicaciones del sistema para finalizar la actualización.