2.4 Gestión del correo recibido

GroupWise usa el buzón para almacenar todos los mensajes de correo que reciba. El buzón se actualiza automáticamente cuando se reciben elementos nuevos.

2.4.1 Lectura de mensajes recibidos

El buzón muestra los mensajes que ha recibido de otros usuarios. Los mensajes sin abrir aparecen en negrita para que sea más fácil identificarlos. Los mensajes permanecen en el buzón incluso después de abrirlos, hasta que los suprima.

En el buzón, todos los mensajes están marcados con un icono. Los iconos cambian según si el mensaje se ha abierto, se ha remitido, se ha contestado a él, etc. Consulte Identificación de los iconos que aparecen junto a los elementos para obtener más información.

Lectura de un mensaje

Los mensajes se muestran automáticamente en el formato en que se envían. Los mensajes se muestran con la fuente y el tamaño por defecto del navegador. Por motivos de seguridad, las imágenes externas no se muestran por defecto en los mensajes HTML.

  1. En el buzón, toque en el mensaje para verlo.

Marcar un mensaje como no leído

Si abre un mensaje para leerlo y decide hacerlo más tarde, puede marcarlo como no leído. Al hacerlo, el mensaje aparece en negrita en el buzón y el icono cambia a no abierto para indicarle que está pendiente de lectura.

Para marcar un mensaje como no leído:

  1. En el buzón, toque en el mensaje para verlo.

  2. Toque en y, a continuación, en Marcar como no leído.

Para marcar varios mensajes como no leídos:

  1. En el buzón, toque en el recuadro situado junto a cada mensaje que desee marcar como no leído.

  2. En la barra que selección que aparece, toque en y, a continuación, en Marcar como no leído.

Si ha abierto un mensaje, al marcarlo como no leído, no se modifica su estado en las propiedades. Por ejemplo, si ha abierto un mensaje y lo ha marcado como no leído, el remitente del mensaje sigue viendo su estado como abierto.

Marcar un mensaje como leído

Para marcar un mensaje como leído:

  1. En el buzón, toque en el mensaje para verlo.

  2. Toque en y, a continuación, en Marcar como leído.

Para marcar varios mensajes como leídos:

  1. En el buzón, toque en el recuadro situado junto a cada mensaje que desee marcar como leído.

  2. En la barra que selección que aparece, toque en y, a continuación, en Marcar como leído.

Al marcar un mensaje como leído, su estado cambia en las propiedades. Por ejemplo, si no ha abierto un mensaje pero lo ha marcado como leído, el remitente del elemento verá su estado como abierto.

2.4.2 Lectura de adjuntos

Si abre un archivo adjunto mediante GroupWise WebAccess en un navegador de tableta, GroupWise intenta convertir el archivo a la vista HTML. Si no puede convertir el archivo, se le pide que lo descargue y lo vea en su aplicación original.

  1. Abra el elemento que contiene el adjunto.

  2. Toque en el adjunto que desea ver.

    Se abre una ventana nueva con la vista HTML del adjunto. Si el documento no se convierte, puede descargarlo y verlo en otra aplicación.

2.4.3 Respuesta a mensajes

Cuando responda a un mensaje, puede incluir a todos los demás usuarios que recibieron el mensaje original o solo al remitente. La respuesta incluye el mensaje original.

  1. Abra el mensaje al que desea responder.

  2. Toque en .

  3. En el menú, toque en Responder para responder solo al remitente.

    O bien

    Toque en Responder a todos para responder al remitente y a todos los destinatarios.

  4. Escriba el mensaje y, a continuación, toque en Enviar.

2.4.4 Reenvío de mensajes a otras personas

Es posible remitir los mensajes que reciba a otros usuarios. Al remitir mensajes puede añadir sus propios comentarios, a la vez que permite que los destinatarios vean el mensaje original.

  1. Abra el mensaje que desea remitir.

  2. Toque en y, a continuación, en Remitir.

  3. Añada los nombres de los usuarios a los que desea remitir el elemento.

  4. (Opcional) Escriba un mensaje.

  5. Toque en Enviar.