La herramienta Estado de movimiento de usuarios ayuda a controlar el progreso a medida que se trasladan usuarios y recursos de una oficina postal a otra.
Mientras que se traslada una cuenta de usuario de GroupWise, el POA de la oficina postal de origen y el POA de la oficina postal de destino se comunican entre ellos. El proceso de traslado consta de varios pasos y estados, entre los que se incluyen los siguientes:
Oficina postal de destino actualizada: el POA de destino ha actualizado la base de datos de la oficina postal de destino con la información de la cuenta de usuario. En este momento, la cuenta de usuario existe en la nueva ubicación y aparece en la guía de direcciones de GroupWise con la nueva información de ubicación.
Oficina postal de origen actualizada: el POA de origen ha eliminado el usuario de la base de datos de la oficina postal de origen. En este momento, el usuario ya no podrá acceder al buzón en la ubicación antigua.
Moviendo la información del buzón: los POA ha terminado de intercambiar información administrativa y están listos para mover elementos del buzón antiguo al nuevo.
Enviando la lista de inventario del buzón: el POA de origen envía al POA de destino una lista de todos los elementos de buzón que debería esperar recibir.
Enviar la petición de elemento: el POA de destino comienza a solicitar elementos del POA de origen y este responde a las peticiones.
Recuperación de elementos finalizada: el POA de destino ha recibido todos los elementos en su lista de inventario de buzón.
Movimiento terminado: después de que han llegado todos los elementos del buzón del usuario a la oficina postal de destino, se suprime la cuenta original del usuario de la oficina postal de origen y se termina el movimiento del usuario.
No disponible: la utilidad Estado de movimiento de usuarios no puede recopilar la información de estado para las oficinas postales de destino que ejecuten POA anteriores a GroupWise 6.5. La información de estado de los usuarios que se trasladan a oficinas postales más antiguas muestra el estado No disponible.
Si se interrumpe la comunicación entre el POA de origen y el de destino, el POA de origen vuelve a intentar enviar automáticamente elementos cada 12 horas hasta que se han recuperado todos los elementos o hasta que han pasado siete días, lo que ocurra primero.
Lista de registros de Estado de movimiento de usuarios: muestra los usuarios y los recursos en proceso de traslado, junto con el dominio y la oficina postal a la que se están moviendo, su estado actual y cualquier error que se haya producido durante el movimiento.
En la lista aparecen los movimientos del usuario para todas las oficinas postales del sistema GroupWise.
Actualizar: actualiza la información de estado del movimiento del usuario. La lista no se renueva automáticamente.
Borrar los finalizados: elimina de la lista a todos los usuarios cuya columna Estado del último movimiento muestra Movimiento terminado.
Elementos pendientes: seleccione un usuario y haga clic en Elementos pendientes para ver información detallada acerca de los elementos que pertenecen a ese usuario y que no se han trasladado todavía a la oficina postal de destino (tal vez debido a que se han detectado problemas al intentar moverlos). Esta información puede resultar útil para determinar la importancia de mover los elementos restantes que aún estén pendientes mientras que todos los demás ya se han movido correctamente.
Reintentar o reiniciar: seleccione un usuario y haga clic en Reintentar o reiniciar para que aparezcan opciones de presentación para gestionar el movimiento de un usuario que haya detenido el progreso por alguna razón.
Forzar Final: seleccione un usuario y haga clic en Forzar Final para detener el proceso de movimiento del usuario, para detener el POA de origen para que no vuelva a intentar enviar los elementos y para establecer el estado de cuenta del usuario como Movimiento terminado.
Utilice esta opción si el POA de origen todavía está volviendo a intentar enviar elementos que no se han movido ya pero el usuario está contento con el contenido del buzón actual. Esta situación se puede evitar normalmente ejecutando Mantenimiento de buzón/biblioteca en el buzón antes de mover la cuenta de usuario.
Borrar estado: seleccione un usuario y haga clic en Borrar estado para eliminar el usuario de la lista, independientemente de su estado actual. Cuando el estado cambie, el usuario volverá a aparecer en la lista.
Buscar: use el campo Buscar para filtrar la lista de objetos y realizar una consulta sobre algún valor de atributo del objeto.
Traslado de las cuentas de GroupWise
Cuando el proceso de movimiento de usuarios se detiene y quedan elementos pendientes, se puede generar una lista de los elementos que no se han movido. Se puede determinar el tipo de registro (elemento, carpeta, contacto de guía de direcciones, etc.), el tipo de elemento (correo, cita, tarea, etc.), la antigüedad del elemento, el remitente del elemento y la línea de tema del elemento.
No todas las columnas del recuadro de diálogo Elementos pendientes se aplican a todos los tipos de registros y de elementos, por lo que algunas columnas pueden estar vacías.
Petición: permite pedir los elementos pendientes. Haga clic en Sí para solicitar el primer grupo de elementos pendientes y después en Aceptar. Los elementos pendientes se recuperan en grupos de 25 elementos.
La aparición de los elementos pendientes en la lista puede tardar un poco. Esto se debe a que la petición atraviesa el dominio de destino para llegar al dominio de origen y, luego, a la oficina postal de origen, donde el POA de origen envía la información pedida de vuelta al dominio de destino.
IMPORTANTE:no vuelva a hacer clic en Petición antes de que se muestre la lista; si lo hace, recibirá la misma lista dos veces.
Actualizar: vuelve a leer la base de datos del dominio para determinar si se han movido elementos adicionales.
Información: seleccione un elemento de la lista Elementos pendientes y haga clic en Info para mostrar información más detallada acerca del elemento pendiente.
Traslado de las cuentas de GroupWise
Cuando el proceso de traslado de usuarios no se realiza normalmente, las siguientes acciones pueden ayudar a resolver el problema.
Reintentar el último paso del movimiento de buzón: vuelve a intentar el paso en el que se ha detenido el proceso de movimiento del usuario. Esta acción equivale a realizar uno de los reintentos automáticos del POA de forma manual e inmediata. Si todo transcurre bien, los pasos se completarán correctamente durante el reintento y el proceso continuará normalmente.
Omitir el reintento del elemento de buzón actual: omite un elemento concreto de buzón que no se puede mover correctamente. En teoría, el proceso de traslado de usuario continuará normalmente después de omitir el elemento problemático.
Normalmente, se puede evitar esta acción ejecutando Mantenimiento de buzón/biblioteca en el buzón antes de trasladar la cuenta de usuario.
Detener reintentos postergados: evita que el POA reintente el envío de elementos que no se han recibido correctamente. De esta forma, se completa el proceso de traslado de usuario, aunque algunos elementos individuales no se hayan movido correctamente.
Reiniciar todo el movimiento de buzón: cuando se produce un problema grave que interrumpe el proceso de movimiento del usuario, empieza el proceso desde el principio. Puesto que no se elimina nada del buzón de origen hasta que no se ha recibido todo en el buzón de destino, en cualquier momento y por cualquier razón, puede volver a iniciar un traslado de forma segura.
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