Para ver las peticiones que ha realizado:

1. Haga clic en Estado de peticiones en el grupo de acciones de la Consola de trabajo.

   Se muestra la lista de peticiones. Si no se encuentra en el modo de gestión, se muestran las peticiones de las que es destinatario o solicitante. Si se encuentra en el modo de gestión, se muestran las peticiones de las que el usuario, el grupo o el contenedor seleccionados son destinatarios o solicitantes.

   

   En la lista se incluyen las peticiones activas, las que se han aprobado y las que se han denegado. El administrador puede controlar el tiempo que se conservan los resultados de los flujos de trabajo. El sistema conserva por defecto los resultados del flujo de trabajo durante 120 días.

   Para ver el tipo de petición, debe incluir la columna Tipo en la lista de columnas de la pantalla. Si la columna Tipo está incluida, la aplicación de usuario muestra un icono que indica si la petición es de proceso (provisión), de función o de recurso.

   Las columnas de la lista Estado de peticiones se describen a continuación:

   • La columna Elemento pedido proporciona el nombre de la función, el recurso o el proceso especificados para la petición.

   • La columna Solicitante identifica al usuario que ha realizado la petición.

   • La columna Destinatario identifica al usuario, el grupo o el contenedor que recibirá el elemento pedido, si se aprueba la petición. En el caso de las relaciones de funciones, la columna Destinatario muestra el nombre de la función relacionada con la indicada en la columna Elemento pedido.

   • La columna Estado muestra el estado detallado de la petición, así como un icono que resume el estado. El resumen de estado muestra el estado general de la petición y se puede seleccionar en el menú Filtro para limitar los resultados al buscar peticiones con un estado concreto:

     Icono de resumen de estado	Estado detallado	Descripción
     	Nueva petición	Indica que es una nueva petición que se está procesando actualmente. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Inicio de aprobación de separación de tareas: pendiente	Indica que el controlador del servicio de funciones está intentando reiniciar un proceso de aprobación de separación de tareas para la petición, después del estado Inicio de aprobación de separación de tareas: suspendido. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Inicio de aprobación de separación de tareas: suspendido	Indica que el controlador del servicio de funciones no puede iniciar un proceso de aprobación de separación de tareas y el proceso se ha suspendido temporalmente. Cuando el controlador del servicio de funciones intenta iniciar un flujo de trabajo y no lo logra (por ejemplo, cuando la aplicación de usuario está inactiva o no está disponible), la petición efectúa la transición a un estado de reintento pendiente con una espera de hasta un minuto antes de pasar al estado de reintento (Inicio de aprobación de separación de tareas: pendiente) que activa el controlador para que intente iniciar de nuevo el flujo de trabajo. Estos estados evitan que las peticiones que no dependen de flujos de trabajo resulten afectadas por peticiones bloqueadas por un flujo de trabajo que no se puede iniciar. Si una petición muestra este estado durante un periodo de tiempo prolongado, compruebe que la aplicación de usuario se esté ejecutando. Si se está ejecutando, compruebe los parámetros de conexión proporcionados al controlador del servicio de funciones para asegurarse de que sean correctos. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Inicio de aprobación: pendiente	Indica que el controlador del servicio de funciones está intentando reiniciar un proceso de aprobación para la petición, después del estado Inicio de aprobación: suspendido. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Inicio de aprobación: suspendido	Indica que la petición ha iniciado un proceso de aprobación, pero se ha suspendido temporalmente. Cuando el controlador del servicio de funciones intenta iniciar un flujo de trabajo y no lo logra (por ejemplo, cuando la aplicación de usuario está inactiva o no está disponible), la petición efectúa la transición a un estado de reintento pendiente con una espera de hasta un minuto antes de pasar al estado de reintento (Inicio de aprobación: pendiente) que activa el controlador para que intente iniciar de nuevo el flujo de trabajo. Estos estados evitan que las peticiones que no dependen de flujos de trabajo resulten afectadas por peticiones bloqueadas por un flujo de trabajo que no se puede iniciar. Si una petición muestra este estado durante un periodo de tiempo prolongado, compruebe que la aplicación de usuario se esté ejecutando. Si se está ejecutando, compruebe los parámetros de conexión proporcionados al controlador del servicio de funciones para asegurarse de que sean correctos. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Excepción SOD: aprobación pendiente	Indica que un proceso de aprobación de separación de tareas se ha iniciado y permanece en espera de una o varias aprobaciones. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Aprobación pendiente	Indica que se ha iniciado un proceso de aprobación para la petición y se encuentra en espera de una o varias aprobaciones. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Excepción SOD: aprobada	Indica que se ha aprobado una excepción de separación de tareas para esta petición. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Aprobado	Indica que la petición se ha aprobado. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Provisión	Indica que la petición se ha aprobado (si era necesario) y que se ha alcanzado el momento de activación de la asignación. El controlador del servicio de funciones se encuentra en proceso de otorgar la asignación. No está permitido retraer una petición con este estado.
     	Activación pendiente	Indica que la petición se ha aprobado, pero aún no se ha alcanzado el momento de activación de la asignación. La activación pendiente no cuenta con una categoría de transferencia ascendente o un icono de estado de resumen. Esto significa que no puede filtrar la lista de peticiones por estado de la activación pendiente. Una petición con este estado se puede retraer.
     	Excepción SOD: denegada	Indica que se ha denegado una excepción de separación de tareas para esta petición. No está permitido retraer una petición con este estado.
     	Denegado	Indica que la petición se ha denegado. No está permitido retraer una petición con este estado.
     	Provisionado	Indica que la petición se ha aprobado (si era necesario) y que se ha otorgado la asignación. No está permitido retraer una petición con este estado.
     	Limpieza	Indica que la petición se ha procesado y el controlador del servicio de funciones están en proceso de eliminar los objetos internos creados para la petición. No está permitido retraer una petición con este estado.
     	Cancelando	Indica que el controlador del servicio de funciones está cancelando la petición debido a una acción del usuario. No está permitido retraer una petición con este estado.
     	Cancelado	Indica que la petición se ha cancelado debido a una acción del usuario. No está permitido retraer una petición con este estado.
     	Error de provisión	Indica que se ha producido un error durante el transcurso de provisión (otorgar) o desaprovisionamiento (revocar) de la asignación. El mensaje de error concreto se escribe en el registro de seguimiento o auditoría si alguno de ellos está activo. Si se produce un error de provisión, compruebe el registro de seguimiento o auditoría para ver si el mensaje de error indica un problema grave que debe resolverse. No está permitido retraer una petición con este estado.

     NOTA:Si el reloj del sistema del servidor en el que se encuentra el controlador del servicio de funciones no está sincronizado con el reloj del sistema del servidor en el que se ejecuta la aplicación de usuario, el estado de la petición puede mostrarse de forma diferente en las listas Estado de peticiones y Asignaciones de funciones. Por ejemplo, si ha solicitado una asignación de función que no requiere aprobación, puede ver el estado como Aprovisionado en la sección Estado de peticiones, y como Activación pendiente en la sección Asignaciones de funciones. Si espera aproximadamente un minuto, verá como el estado de la sección Asignaciones de funciones cambia a Aprovisionado. Para asegurarse de que el estado se muestra correctamente en todos los componentes de la aplicación de usuario, compruebe los relojes del sistema para asegurarse de que estén sincronizados de forma adecuada.

   • La columna Fecha de la petición muestra la fecha en la que se ha realizado la petición.

Para ver la información de resumen de una petición:

1. Coloque el cursor sobre el nombre de la petición en la columna Elemento pedido.

   

Para definir un filtro para la lista de peticiones:

1. Haga clic en el botón Definir filtro.

   

   Se muestra el recuadro de diálogo Filtro, con varios campos que se pueden usar para especificar cómo se desea filtrar los datos:

   

2. Para limitar la búsqueda a las peticiones que tienen un nombre que coincide con una cadena concreta, escriba los primeros caracteres de la cadena en el campo Elemento pedido.

3. Para limitar la búsqueda a las peticiones de un tipo concreto, seleccione el tipo en la lista desplegable Tipo.

4. Para limitar la búsqueda a las peticiones de un estado concreto, seleccione el estado en la lista desplegable Estado.

   Los estados disponibles varían según el tipo que haya seleccionado en la lista Tipo.

5. Para limitar la búsqueda a las peticiones con un número de confirmación concreto, escriba el ID en el campo Número de confirmación.

   El número de confirmación es un identificador interno que establece una relación en un conjunto de asignaciones de funciones que se pidieron al mismo tiempo. A continuación se describen algunas situaciones en las que un conjunto de asignaciones de funciones compartirían un número de confirmación:

   • Una única petición asigna varias funciones a un único usuario.

   • Una única petición asigna una única función a varios usuarios. Esto puede ocurrir si un peticionario asigna una función a un grupo o contenedor.

   Cuando un conjunto de asignaciones de funciones comparten un número de confirmación, un usuario puede retraer cada asignación individualmente. Además, cada asignación de función se puede aprobar o denegar por separado.

6. Haga clic en Filtro para realizar una nueva consulta de peticiones, según los criterios especificados en el recuadro de diálogo Filtro.

   Cuando se define un filtro para la lista de peticiones, la definición del filtro se guarda en el repositorio seguro de identidades junto a las demás preferencias del usuario.

   NOTA:Las preferencias guardadas siempre se aplican al usuario que ha entrado en la aplicación de usuario, independientemente de si se ha seleccionado un usuario distinto en el control Gestionar.

Para ver qué puntos de filtro se han definido anteriormente:

1. Observe los recuadros a la izquierda del icono Definir filtro.

   Si no hay ningún filtro definido, el icono Definir filtro muestra dos anillos vacíos, como se muestra a continuación:

   

   Si se han definido uno o varios puntos de filtro, cada punto aparece en un recuadro distinto, como se muestra a continuación:

   

Para eliminar un punto de filtro especificado anteriormente en el diálogo Filtro:

1. Haga clic en el icono Borrar este filtro (que tiene el aspecto de una X) situado junto al punto de filtro que desea eliminar:

   

Para eliminar todos los filtros definidos anteriormente y actualizar los resultados de la búsqueda para incluir todas las peticiones.

1. Haga clic en el botón Definir filtro para abrir el recuadro de diálogo Filtro.

2. Haga clic en el botón Reajustar.

   El recuadro de diálogo Filtro se cierra y la lista de peticiones se actualiza para incluir todas las peticiones.

La sección Estado de peticiones de la página Consola de trabajo permite seleccionar y deseleccionar columnas, así como reordenarlas en la pantalla de lista de peticiones. Los cambios que haga en la pantalla para personalizarla se guardarán para usarlos en el futuro.

Para personalizar la presentación de las columnas en la lista de estado de peticiones:

1. Haga clic en el botón Personalizar de la sección Estado de peticiones de la página Consola de trabajo.

   

   La aplicación de usuario muestra la lista de columnas seleccionadas actualmente para la pantalla, así como una lista de columnas adicionales disponibles para su selección.

   

2. Para incluir una columna adicional en la pantalla, selecciónela en la recuadro de lista Columnas disponibles y arrástrela al recuadro de lista Columnas seleccionadas.

   Para seleccionar varias columnas de la lista, mantenga pulsada la tecla Ctrl y seleccione las columnas. Para seleccionar un intervalo de columnas que aparezcan juntas en la lista, mantenga pulsada la tecla Mayús y seleccione las columnas.

   Es posible reordenar las columnas en la pantalla subiéndolas o bajándolas en el recuadro de lista Columnas seleccionadas.

3. Para eliminar una columna de la pantalla, selecciónela en el recuadro de lista Columnas seleccionadas y arrástrela al recuadro de lista Columnas disponibles.

   Las columnas Elemento pedido y Fecha de la petición son obligatorias y no se pueden eliminar de la pantalla de lista de peticiones.

4. Para guardar los cambios, haga clic en Aceptar.

Para especificar el número de elementos que se mostrarán en cada página:

1. Seleccione un número en la lista desplegable Filas.

La página Consola de trabajo permite especificar cómo se mostrarán los detalles de una petición en la que se haga clic en la sección Estado de peticiones. Puede mostrar los detalles de la tarea en la lista o en un recuadro de diálogo separado. Este comportamiento se controla mediante un ajuste del recuadro de diálogo Personalizar visualización de estado de petición.

Cuando modifica este ajuste, las preferencias se guardan en el repositorio seguro de identidades junto a las demás preferencias del usuario.

Para controlar la visualización de los detalles de la tarea:

1. Haga clic en el botón Personalizar de la sección Estado de peticiones de la página Consola de trabajo.

   

   La aplicación de usuario muestra el recuadro de diálogo Personalizar visualización de estado de petición, que permite personalizar la pantalla de lista de peticiones. El conjunto de controles mostrado puede variar según los ajustes que el administrador haya designado como disponibles para que el usuario pueda anular.

   

2. Para mostrar los detalles en la lista de tareas, seleccione En línea con lista en la lista desplegable Abrir detalles de estado de petición. Para mostrar los detalles en un recuadro de diálogo separado, seleccione En ventana de mensaje.

3. Para guardar los cambios, haga clic en Guardar cambios.

Para ordenar la lista de peticiones:

1. Haga clic en el encabezado de la columna por la que desee ordenar.

   El indicador triangular de orden muestra la columna por la que se ha ordenado. Si el orden es ascendente, el indicador es normal, con un triángulo con el vértice hacia arriba. Si el orden es descendente, el indicador tiene el vértice hacia abajo.

   Es posible ordenar la lista según varias columnas, haciendo clic en el encabezado de cada una de ellas. El orden por defecto es descendente por Fecha de la petición, lo que provoca que las peticiones más recientes se muestren primero. Si ordena la lista por cualquier columna que no sea la columna Fecha de la petición, la columna Fecha de la petición se usará como columna de orden secundario.

Para actualizar la lista de peticiones:

1. Haga clic en el botón Actualizar.

   La lista de peticiones se actualiza para reflejar el estado actual de la lista de peticiones del usuario actual. El botón Actualizar no elimina ningún filtro que se haya aplicado a la lista de peticiones. Cuando se actualiza la lista de peticiones, los filtros que se hayan definido se usarán para actualizar la lista, y seguirán en vigor hasta que los restablezca.

1. Para mostrar los comentarios de una petición, haga clic en el icono Comentarios de la lista de peticiones.

   

Para ver información de una petición:

1. Haga clic en el nombre de la petición en la columna Elemento pedido.

   La aplicación de usuario muestra los detalles de la petición.

   

Para retraer una petición:

1. Haga clic en Retraer en la ventana Información de la petición.

   

   El botón Retraer sólo está habilitado sin el proceso asociado con la petición sigue en ejecución.