12.3 Especificación de la disponibilidad

La acción Editar disponibilidad permite especificar las peticiones de proceso con una asignación de delegado en las que no podrá trabajar durante un período de tiempo concreto. Durante el período de tiempo en que no esté disponible para una petición concreta, el usuario delegado para actuar en esa petición puede trabajar en ella.

Si prefiere no especificar su disponibilidad para cada definición de petición de proceso de forma individual, puede utilizar la acción Editar disponibilidad para establecer los ajustes de configuración globales de la delegación.

SUGERENCIA:Antes de utilizar la acción Editar disponibilidad, debe tener al menos una asignación de delegado en la que trabajar. Debe pedir a un administrador de provisión (o a un supervisor de provisión o de equipo) que cree en su lugar las asignaciones de delegado.

12.3.1 Definición del estado de la disponibilidad

  1. Haga clic en Editar disponibilidad en el grupo de acciones Ajustes.

    La Aplicación de usuario mostrará la página Editar disponibilidad. Si no dispone de ningún valor de disponibilidad, la lista aparecerá vacía:

    Si no se le han asignado ningún delegado, la Aplicación de usuario muestra un mensaje que indica que no puede cambiar el estado de la página Editar disponibilidad.

    Si dispone de uno o varios valores de disponibilidad, la lista mostrará estos valores:

  2. Para ver información acerca de un proceso concreto asociado a una asignación de disponibilidad, haga clic en el nombre del proceso.

    La página mostrará una ventana emergente con información acerca de la asignación de delegado:

    Información de la asignación de delegado

    Esta información es especialmente útil en situaciones en las que el mismo nombre de proceso aparece más de una vez en la lista de ajustes de configuración de disponibilidad.

  3. Especifique el estado seleccionando una de las siguientes opciones de la lista desplegable Cambiar estado:

    Estado

    Descripción

    Disponible para TODAS las peticiones

    Este es el estado por defecto. Indica que está disponible globalmente. Cuando este estado está habilitado, las peticiones que tiene asignadas no se delegarán aunque haya asignado delegados.

    El estado Disponible para TODAS las peticiones anula cualquier otro valor. Si cambia el estado por uno de los otros valores y, a continuación, lo vuelve a cambiar a Disponible para TODAS las peticiones, se eliminarán todos los valores de Disponible de forma selectiva definidos anteriormente.

    NO disponible para NINGUNA petición

    Especifica que no está disponible globalmente para ninguna de las definiciones de petición que hay en el sistema en esos momentos.

    Si selecciona el estado No disponible para NINGUNA petición significa que no está disponible para ninguna de las asignaciones de delegado y el estado cambia a No disponible para las peticiones especificadas. Las asignaciones estarán activas inmediatamente hasta que la asignación de delegado caduque. Este valor no afecta a la disponibilidad de nuevas asignaciones creadas a partir de este punto.

    NO disponible para las peticiones especificadas

    Especifica que no está disponible para algunas definiciones de petición de proceso. Durante el período de tiempo en que no esté disponible para una petición concreta, el usuario delegado para actuar en esa petición puede trabajar en ella.

    La opción NO disponible para las peticiones especificadas le lleva a la página Editar disponibilidad. Realiza la misma acción que si se hiciese clic en el botón Nuevo.

12.3.2 Creación o edición de un valor de disponibilidad

  1. Para crear un valor de disponibilidad nuevo, haga clic en Nuevo (o seleccione NO disponible para las peticiones especificadas en la lista desplegable Cambiar estado).

  2. Para editar un valor existente, haga clic en el botón Editar que aparece junto al valor que desea modificar:

    Botón Editar

    La aplicación de usuario muestra un conjunto de controles que permite especificar el período de tiempo durante el que no está disponible y seleccionar las peticiones a las que afectará este valor.

    La lista de peticiones de proceso que aparece sólo incluye las peticiones que tienen una asignación de delegado.

  3. Especifique el período de tiempo durante el que no estará disponible:

    1. Para especificar cuándo se inicia el período de tiempo, escriba la fecha y la hora de inicio en el recuadro No disponible desde o haga clic en el botón de calendario y seleccione la fecha y la hora.

      Control de calendario
    2. Para especificar cuándo finaliza el período de tiempo, haga clic en uno de los botones siguientes:

      Botón

      Descripción

      Duración

      Permite especificar el período de tiempo en semanas, días u horas.

      Fecha final

      Permite especificar la fecha y la hora de finalización. Puede escribir la fecha y la hora o hacer clic en el botón de calendario y seleccionar la fecha y la hora en éste.

      Sin caducidad

      Indica que este valor de no disponibilidad no caducará.

      La fecha de finalización que especifique debe estar dentro del período de tiempo permitido por la asignación de delegado. Por ejemplo, si la asignación de delegado caduca el 31 de octubre de 2009, no podrá especificar como fecha de caducidad el 15 de noviembre de 2009 para el valor de disponibilidad. Si especifica el 15 de noviembre de 2009 como fecha de caducidad, al enviarla se ajustará automáticamente, de modo que la fecha de caducidad sea el 31 de octubre de 2009.

  4. Especifique si desea enviar notificaciones por correo electrónico a otros usuarios completando estos campos:

    Campo

    Descripción

    Notificar los cambios a otros usuarios

    Indica si desea enviar un mensaje de correo electrónico para notificar a uno o varios usuarios la asignación de disponibilidad.

    Receptor

    Permite especificar los usuarios que deben recibir las notificaciones de correo electrónico:

    Selectivo: Permite enviar notificaciones por correo electrónico a cualquier usuario seleccionado.

  5. Seleccione una o más peticiones de proceso de la lista Tipos de peticiones y haga clic en Añadir.

    En esta página, se seleccionan los tipos de peticiones que no aceptará durante el período de tiempo en que no esté disponible. Esta operación es como si se delegasen las peticiones a otros usuarios.

    Recuadro Selección de tipo de petición

    Todas las peticiones de proceso que añada se incluirá en la lista Rechazado para el período especificado.

    Rechazado para el período especificado
  6. Para indicar que este valor de disponibilidad es aplicable a todos los tipos de peticiones, haga clic en Todos los tipos de peticiones en lugar de seleccionar los tipos de peticiones individualmente.

    Casilla de verificación Todos los tipos de peticiones

    La casilla de verificación Todos los tipos de peticiones solo está disponible si el tipo de petición de la asignación de delegados está definido como Todos.

  7. Para eliminar una petición de la lista, haga clic en Eliminar.

  8. Haga clic en Enviar para que los cambios surtan efecto.

12.3.3 Supresión de un valor de disponibilidad

Para suprimir un valor de disponibilidad existente:

  1. Haga clic en la opción Eliminar situada junto al valor:

    Botón Eliminar