Los problemas de instalación y administración del software del servidor iFolder 2.1 de Novell que se indican a continuación pueden producirse en servidores que ejecuten cualquier sistema operativo:
Si un objeto Admin reside en varios servidores LDAP, no lo habilite como usuario Admin del servidor iFolder. Si dispone de un solo servidor LDAP y el usuario Admin correspondiente, puede habilitar este objeto. No obstante, no se recomienda habilitar usuarios Admin como usuario Admin del servidor iFolder.
El número de caracteres que se pueden introducir en el campo Nombre de usuario es limitado en el caso de las ID de usuario de iFolder.
eDirectory: Una ID de usuario de iFolder no puede superar los 64 caracteres si se utiliza eDirectoryTM de Novell. Si se sobrepasa dicha cantidad, ni el administrador ni el usuario podrán acceder a la cuenta del usuario en iFolder.
Active Directory: Una ID de usuario de iFolder no puede superar los 20 caracteres si se utiliza Microsoft* Active Directory*. Si se sobrepasa esta cantidad, la operación fallará y se producirá un error.
Esto ocurre porque el atributo sAMAccountName, que sirve de nombre de entrada de usuario, está limitado a 20 caracteres. Las aplicaciones del administrador de iFolderServer definen el atributo CN del usuario y el atributo sAMAccountName utilizando el mismo valor.
Es posible gestionar cuentas de usuario desde la página User Management (Gestión de usuario) de la consola de gestión de iFolder.
Durante la instalación, el registro de Apache 2 y el software del servidor iFolder no admiten caracteres ASCII extendidos (caracteres por encima del código 127) en los campos siguientes:
Además, es obligatorio utilizar el inglés al introducir la ubicación del certificado SSL.
Es posible acceder a la consola de gestión de iFolder desde Microsoft Internet Explorer 5.0 o posterior. Si utiliza Netscape*, se recomienda emplear la versión 7 o posterior.
Si su servidor funciona con un sistema operativo de servidor NetWare® o Windows* 2000, debe utilizar Internet Explorer para acceder a los archivos mediante un navegador.
No es posible acceder a la consola de gestión de iFolder y al sitio Web por defecto de iFolder desde el navegador Netscape de un servidor IIS. Si utiliza un servidor de este tipo, use Internet Explorer. Si considera imprescindible utilizar Netscape, acceda a estos sitios Web desde una estación de trabajo.
Es posible acceder al applet Java desde Microsoft Internet Explorer 5.0 o posterior. Si utiliza Netscape, se recomienda emplear la versión 7 o posterior.
Para que el applet funcione correctamente se necesita Sun* Microsystems JVM 1.3 o posterior. Si actualiza el navegador (por ejemplo, a Internet Explorer 6 Service Pack 1), la JVM por defecto pasará a ser la versión de Microsoft. Asegúrese de restaurar manualmente la JVM de Sun por defecto antes de llevar a cabo la actualización.
Es posible que en ocasiones la entrada a Global Settings (Ajustes globales) desde la consola de gestión de iFolder falle. En este caso, aparecerá el mensaje "Previous Login Failed." (Fallo en la Entrada al sistema.) Para solucionar este problema, repita el proceso hasta entrar correctamente.
Si el navegador que utiliza almacena las páginas en caché, es posible que si sale de la consola de gestión de iFolder y cierra el navegador no tenga que volver a entrar a la sesión la próxima vez que acceda a la consola.
Las cifras que aparecen en el campo Totals (Total) de la sección Reporting (Generación de informes) de la consola de gestión de iFolder reflejan únicamente el total de servidores iFolder en los que ha entrado el administrador, no el de los servidores existentes.
La alternancia rápida entre las pantallas Reporting (Generación de informes) y System Monitoring (Monitorización del sistema) en un navegador Web puede provocar que el servidor iFolder se cuelgue. En este caso, detenga el software del servidor iFolder y, a continuación, reinícielo.
Si dos administradores realizan simultáneamente peticiones de monitorización del sistema a dos servidores iFolder distintos desde dos navegadores, es posible que uno de los dos servidores del sistema se cuelgue. En este caso, detenga el software iFolder y reinícielo.
A pesar de que iFolder 2.1 admite la actualización directa desde la edición estándar de iFolder (1.0x) en el programa de instalación, se dan dos circunstancias que deben tenerse en cuenta antes de utilizar esta función.
Si la mayoría de sus usuarios utiliza caracteres ampliados en las contraseñas codificadas, no recurra a la función de desinstalación automática en el programa de instalación del servidor iFolder. En lugar de esto, desinstale iFolder 1.0x e instale iFolder versión 2.1.
En el caso de una actualización directa, el Cliente iFolder 2.1 no reconocerá la contraseña codificada que utiliza el Cliente iFolder 1.0x porque utilizan formatos de almacenamiento de contraseñas codificadas distintos. El Cliente iFolder 1.0x utiliza un hash ANSI, mientras que el Cliente iFolder 2.1 utiliza el formato Unicode. Cada vez que un usuario intente acceder a una cuenta iFolder mediante el applet Java, la entrada fallará y se visualizará un mensaje indicándole que se ponga en contacto con el administrador de iFolder para que éste cambie su contraseña codificada.
Para evitar este problema, desinstale iFolder 1.0x y quite las cuentas de usuario del servidor iFolder existente. A continuación, instale iFolder 2.1 en el servidor. Consulte "Actualización de la edición estándar de iFolder de Novell a iFolder 2.1" en la Guía de instalación y administración de iFolder 2.1.
Tras instalar el servidor iFolder 2.1, los usuarios deberán instalar el Cliente iFolder 2.1 en las estaciones de trabajo y entrar al servidor iFolder. Al entrar por primera vez, se les solicitará que introduzcan una contraseña codificada nueva. Si lo desean, podrán entrar con la antigua porque iFolder no precisa de una nueva. En realidad, tan sólo necesita almacenar la contraseña codificada en un formato reconocible.
De esta manera, ahorrará tiempo al no tener que quitar manualmente todas las cuentas de usuario a medida que éstos informen de que no pueden entrar a ellas.
El Cliente iFolder 2.1 no puede acceder al servidor iFolder 1.0x, de la misma manera que el Cliente iFolder 1.0x no puede acceder a un servidor iFolder 2.1. Si en su entorno existen varias versiones de iFolder, asegúrese de que los usuarios disponen del software de cliente adecuado para las cuentas ubicadas en distintos servidores. También debe asegurarse de que los usuarios comprendan que deben acceder al servidor iFolder con la versión adecuada del Cliente iFolder. Por ejemplo, para acceder a los archivos ubicados en un servidor iFolder 2.1 deben utilizar el Cliente iFolder 2.1.
Si el entorno de red requiere que los usuarios cambien frecuentemente de contraseña, se recomienda inhabilitar la opción Remember Password (Recordar contraseña) en el Cliente iFolder. El cliente no avisará a los usuarios cuando las contraseñas caduquen y es posible que éstos superen el número de entradas de gracia permitido por la red. Si la contraseña de un usuario caduca mientras éste se encuentra fuera del sistema, no podrá entrar a iFolder para definir una nueva.
Para inhabilitar la opción Remember Password (Recordar contraseña) y que no esté disponible para los usuarios:
Abra un navegador Web y acceda a la consola de gestión de iFolder.
Haga clic en Global Settings (Ajustes globales) para acceder a la página de entrada de la consola.
Entre a la consola de gestión de iFolder
Vaya a Global Settings (Ajustes globales) del cliente.
Inhabilite la opción Remember Password (Recordar contraseña) en el Cliente iFolder.
Haga clic en Update (Actualizar).
Cierre el navegador Web.
Si elige habilitar la opción Remember Password (Recordar contraseña) para los usuarios, asegúrese de informarles acerca de la caducidad de la contraseña por otros medios. Los usuarios deben seguir unos pasos a modo preventivo antes de cambiar la contraseña de red para evitar que se les impida el acceso a las cuentas iFolder.
Si la casilla de verificación Remember Password (Recordar contraseña) está seleccionada en el Cliente iFolder, los usuarios deberán proceder como se indica a continuación al cambiar las contraseñas de red:
Entrar a iFolder desde cualquier estación de trabajo mediante el Cliente iFolder.
Hacer doble clic en el icono iFolder de la bandeja del sistema para abrir la ventana de gestión de cuentas iFolder. A continuación, hacer clic en Preferencias.
Desmarcar la casilla de verificación Recordar contraseña y, a continuación, hacer clic en Aplicar > Sí.
Hacer clic en Archivo > Salir.
Entrar a la red y cambiar la contraseña de red mediante los procedimientos que ha definido el administrador de red.
Entrar a iFolder mediante el Cliente iFolder. Introducir la contraseña nueva en lugar de la antigua.
(Opcional) Restaurar la opción Recordar contraseña.