El Centro de servicios al cliente de Novell® (NCC) es una herramienta en línea que facilita la gestión de su empresa y la comunicación con Novell para el tratamiento de cuestiones técnicas. Desde una sola ubicación, podrá:
Revisar el estado de los productos, los servicios y las suscripciones de Novell
Obtener asistencia técnica
Obtener actualizaciones y revisiones para Linux*
Las principales funciones y datos del portal de atención al cliente de Novell y de SUSE® Linux se han consolidado en el NCC de Novell, donde se recopila toda la información de los clientes de Novell con el fin de proporcionar un resumen general de los contratos, las licencias, las suscripciones y los derechos para usar los productos. Esto le permite gestionar las suscripciones de forma más eficaz, garantizar el cumplimiento de los acuerdos de licencia y simplificar los procesos de adquisición de revisiones y actualizaciones.
Actualmente, el Centro de servicios al cliente de Novell le permite gestionar los siguientes productos:
SUSE Linux Enterprise Desktop 10
SUSE Linux Enterprise Server 10
Aunque los clientes pueden ver la información sobre muchos productos de Novell en el Centro de servicios al cliente de Novell, las funciones de activación, registro y gestión de suscripciones que se presentan en esta guía sólo están activas en los productos arriba mencionados. Sin embargo, Novell prevé añadir en un futuro funciones de gestión y productos compatibles adicionales.
En esta sección se incluye la siguiente información: