La Gestión remota de ZENworks for Desktops permite gestionar y realizar el mantenimiento de forma remota de estaciones de trabajo que ejecutan Windows 98 SE, Windows NT/2000 y Windows XP. Estas "estaciones de trabajo gestionadas" pueden verse y gestionarse en una consola de gestión remota desde la que el administrador o el servicio de asistencia técnica de la empresa puede analizar, y de forma remota, diagnosticar y reparar los problemas de las estaciones de trabajo sin acudir a la estación de trabajo del usuario.
En esta sección se proporciona la información siguiente:
La gestión remota permite realizar las acciones siguientes:
La Gestión remota de ZENworks for Desktops de Novell requiere que los elementos se instalen en el servidor ZENworks y en las estaciones de trabajo del usuario. En esta sección se proporcionan enlaces para obtener información adicional acerca de estos dos tipos de instalación.
Los archivos y programas de la Gestión remota se instalan en un servidor de red al instalar el software del servidor de ZENworks for Desktops. Para instalar este componente, es preciso elegir la opción Herramientas de Gestión remota en el asistente de instalación.
Para obtener más información, consulte Instalación del software del servidor de ZfD en la Guía de instalación de ZENworks for Desktops 4.0.1.
La Gestión remota se instala en una estación de trabajo de usuario al instalar el Cliente Novell con las opciones de Gestión remota seleccionadas. El componente se actualiza debidamente al instalarlo con el programa de instalación del Agente de gestión de ZENworks y seleccionar la función Gestión remota.
SUGERENCIA: Si desea proporcionar independencia de adaptador de vídeo y capacidad de coexistencia con otras soluciones de control remoto, instale la opción Controlador de duplicación.
La instalación de la Gestión remota en la estación de trabajo colocará al Agente de gestión remota en la ubicación correcta con el fin de posibilitar las operaciones remotas cuando la estación de trabajo gestionada se rearranque.
Si desea obtener información detallada sobre los requisitos previos y las instrucciones para instalar el Cliente Novell, consulte Installing Novell Clients (Instalación de Clientes Novell) en la publicación Novell Client for Windows Installation and Administration Guide (Guía de instalación y administración del Cliente Novell para Windows).
Si desea obtener información adicional acerca de la instalación del Agente de gestión de ZENworks, consulte Instalación del Agente de gestión de ZfD en una estación de trabajo en la Guía de instalación de ZENworks for Desktops 4.0.1.