8.2 Definición del contrato

Existen ocho áreas en las que puede definir propiedades adicionales de un contrato. Se muestran en forma de pestañas en la página Contratos.

8.2.1 Pestaña General

La pestaña General incluye la información general del contrato creada mediante el asistente Crear contrato nuevo. Puede editar directamente estos campos.

Figura 8-1 Pestaña General del contrato

8.2.2 Pestaña Proveedor

La pestaña Proveedor contiene información acerca del proveedor creada mediante el asistente Crear contrato nuevo. Puede editar directamente estos campos.

Figura 8-2 Pestaña Proveedor del contrato

8.2.3 Pestaña Financiero

La pestaña Financiero muestra los costes asociados al contrato. Esta información se calcula a partir de los datos del contrato.

Figura 8-3 Pestaña Financiero del contrato

8.2.4 Pestaña SLA

La pestaña SLA permite crear y suprimir acuerdos de nivel de servicio.

Para crear un acuerdo de nivel de servicio:

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Asset Management.

  2. Haga clic en la pestaña Gestión de contratos.

  3. Haga clic en Contratos.

  4. Haga clic en un contrato existente para abrir la página Contrato.

  5. Haga clic en la pestaña SLA.

  6. Haga clic en Nuevo.

  7. En el recuadro de diálogo, especifique la métrica de nivel de servicio y el nivel de servicio real y seleccione las fechas de inicio y finalización.

  8. (Opcional) Si desea que se le notifique por correo electrónico la proximidad de la fecha de inicio o de finalización, seleccione Notificación de fecha.

  9. Haga clic en Aplicar.

8.2.5 Pestaña Alquiler

La pestaña Alquiler muestra la información del alquiler y permite editarla. Especifique los valores pertinentes en los distintos campos. Haga clic en el icono de calendario para seleccionar la fecha. Seleccione Notificaciones de fecha para enviar notificaciones por correo electrónico. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

Figura 8-4 Pestaña Alquiler del contrato

8.2.6 Pestaña Documentos

La pestaña Documentos muestra la documentación existente asociada al contrato y permite añadir documentación adicional.

Para añadir documentos:

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Asset Management.

  2. Haga clic en la pestaña Gestión de contratos.

  3. Haga clic en Contratos.

  4. Haga clic en el contrato al que desee añadir un documento.

  5. Haga clic en la pestaña Documentos.

  6. En el panel Documentos, haga clic en Añadir.

  7. En el recuadro de diálogo, seleccione un documento y haga clic en Aceptar.

Para eliminar los documentos:

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Asset Management.

  2. Haga clic en la pestaña Gestión de contratos.

  3. Haga clic en Contratos.

  4. Haga clic en el contrato con los documentos que desee eliminar.

  5. Haga clic en la pestaña Documentos.

  6. En el panel Documentos, seleccione los documentos que desee eliminar.

  7. En la barra de menús Documentos, haga clic en Eliminar.

8.2.7 Pestaña Renovaciones

La pestaña Renovaciones muestra el historial de renovaciones del contrato y permite añadir y suprimir registros de renovaciones.

Para renovar un contrato:

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Asset Management.

  2. Haga clic en la pestaña Gestión de contratos.

  3. Haga clic en Contratos.

  4. Haga clic en el contrato que desee renovar.

  5. Haga clic en la pestaña Renovaciones.

  6. Haga clic en Acción > Renovar contrato.

  7. Especifique una nueva Fecha de fin y una Fecha de entrada en vigor haciendo clic en los iconos de calendario y seleccionando una fecha.

  8. (Opcional) Añada notas si lo desea.

  9. Haga clic en Aplicar.

Para suprimir un registro de renovación de contrato:

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Asset Management.

  2. Haga clic en la pestaña Gestión de contratos.

  3. Haga clic en Contratos.

  4. Haga clic en el contrato con el registro de renovación que desee suprimir.

  5. Haga clic en la pestaña Renovaciones.

  6. Haga clic en el registro de renovación que desee suprimir.

  7. Haga clic en Suprimir.

8.2.8 Pestaña Relaciones

La pestaña Relaciones permite asociar el contrato a:

  • Dispositivos servidores o estaciones de trabajo: para añadir un dispositivo, haga clic en Añadir y búsquelo. A continuación, haga clic en Aceptar. Para suprimir el dispositivo, selecciónelo y haga clic en Eliminar.

  • Dispositivos de red: añada un dispositivo de red haciendo clic en Añadir, seleccionando el dispositivo y haciendo clic en Aceptar. Para suprimir el dispositivo, selecciónelo y haga clic en Eliminar.

  • Derechos de licencia: para cortar la relación, seleccione un derecho de licencia y haga clic en Eliminar.

  • Usuarios: añada un usuario haciendo clic en Añadir, seleccionando un nombre de usuario y haciendo clic en Aceptar. Para suprimir el usuario, selecciónelo y haga clic en Eliminar.

  • Sitios: añada un sitio haciendo clic en Añadir, seleccionando un nombre de sitio y haciendo clic en Aceptar. Para suprimir el sitio, selecciónelo y haga clic en Eliminar.

  • Centros de costes: añada un centro de costes haciendo clic en Añadir, seleccionando el centro de costes y haciendo clic en Aceptar. Para suprimir el centro de costes, selecciónelo y haga clic en Eliminar.

  • Departamentos: añada un departamento haciendo clic en Añadir, seleccionando un nombre de departamento y haciendo clic en Aceptar. Para suprimir el departamento, selecciónelo y haga clic en Eliminar.

Figura 8-5 Pestaña Relaciones de documentos