4.1 Mensajes de error de los informes de sistema

En esta sección se incluyen explicaciones detalladas de los mensajes de error que pueden mostrarse al utilizar informes de sistema.

Se ha producido un error: se desconoce el estado del lote

Origen: ZENworks 10 Asset Management SP2; informes de sistema.
Explicación: Este error puede producirse en InfoView del servidor de informes de ZENworks si se accede a la carpeta padre de informes después de generar los informes.
Acción: Después de generar los informes, salga del servidor de informes de ZENworks y entre de nuevo a InfoView del servidor de informes de ZENworks.

30270: Se ha producido un error interno al ejecutar la API “processDPCommands”. (Error: WIS 30270) Excepción BOE:RESULT=80004005;WHAT=Error al actualizar lote

Origen: ZENworks 10 Asset Management SP2; informes de sistema.
Explicación: Si programa un informe predefinido o un informe de Web Intelligence publicado mediante el comando report-deploy, es posible que se produzca este error.
Causa posible: El comando report-deploy publica archivos *.wid en el repositorio de archivos de BusinessObjects, abre el documento, lo actualiza y lo guarda de nuevo. Si falla la actualización por cualquier motivo (por ejemplo, si vence el tiempo límite de conectividad de la base de datos), el documento dejará de ser válido. El informe se distribuye en el servidor de informes de ZENworks pero falla su programación.
Acción: Realice las acciones siguientes.
  1. Abra el informe para el que desee crear la programación en InfoView del servidor de informes de ZENworks.

  2. Haga clic en Actualizar datos.

  3. Guarde el informe.

  4. Programe el informe. Para obtener más información sobre cómo programar un informe, consulte el Sección 3.0, Creación y gestión de informes.

No hay servidores de informes de ZENworks configurados en la zona de gestión

Origen: ZENworks 10 Asset Management SP2; informes de sistema.
Explicación: En una zona de gestión, si el servidor primario es un dispositivo SLES 10 de 64 bits y el servidor de informes de ZENworks está instalado en un servidor secundario de ZENworks con Windows, es posible que se muestre este error al intentar lanzar informes desde el servidor secundario. Las opciones de informes pueden estar inhabilitadas en la pestaña Informes del Centro de control de ZENworks.
Causa posible: Las tareas posteriores a la instalación de ZENworks Asset Management no se han realizado correctamente en el servidor secundario.
Acción: Lance el servidor de informes desde el servidor primario de SLES 10.

No dispone de derechos para guardar ni editar categorías en esta carpeta. Si los necesita, póngase en contacto con el administrador de BusinessObjects

Origen: ZENworks 10 Asset Management SP2; informes de sistema.
Explicación: Este error puede producirse al intentar guardar una plantilla en Mi InfoView, en InfoView del servidor de informes de ZENworks.
Causa posible: No dispone de derechos para guardar informes o datos en la carpeta Mis favoritos.
Acción: El administrador debe concederle derecho para crear o suprimir informes en la carpeta de favoritos.

No es posible volver a conectar con CMS <nombre-servidor>:6400. La sesión se ha cerrado o ha caducado. (FWM 01002)

Origen: ZENworks 10 Configuration Management SP2; informes de sistema.
Explicación: Este error puede aparecer si la sesión de InfoView del servidor de informes de ZENworks ha caducado y está intentando volver a lanzarla.
Acción: Realice las acciones siguientes:
  1. Suprima las cookies del navegador.

  2. Cierre todas las instancias del navegador.

  3. Entre en el Centro de control de ZENworks y lance InfoView del servidor de informes de ZENworks.