8.3 Configuración de los valores del agente de Adaptive tras la distribución

Por defecto, el agente de ZENworks Adaptive se distribuye con las funciones seleccionadas en el nivel de la zona de gestión del panel Funciones del agente del Centro de control de ZENworks. Para obtener más información sobre cómo personalizar las funciones del agente durante la distribución, consulte Personalización de los módulos antes de la distribución. Después de la distribución se puede optar por desinstalar, habilitar o inhabilitar las funciones del agente de Adaptive, configurar el caché del agente, establecer los ajustes de reintento y seleccionar si se debe permitir a los usuarios que desinstalen el agente.

Puede definir los valores en tres niveles:

Las secciones siguientes contienen más información sobre:

8.3.1 Configuración de los valores del agente en el nivel de la zona de gestión

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Configuración.

  2. En el panel Valores de zona de gestión, haga clic en Gestión de dispositivos.

  3. Haga clic en Agente de ZENworks.

  4. Rellene los campos. Para obtener más información, consulte la Sección 8.3.4, Valores del agente de ZENworks.

  5. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

8.3.2 Configuración de los valores del agente en el nivel de carpeta del dispositivo

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Dispositivos.

  2. Haga clic en la carpeta Servidores o Estaciones de trabajo.

  3. Haga clic en Detalles, junto a la carpeta cuyos valores desee configurar.

  4. Haga clic en la pestaña Valores, haga clic en Gestión de dispositivos y, a continuación, en Agente de ZENworks.

  5. Rellene los campos. Para obtener más información, consulte la Sección 8.3.4, Valores del agente de ZENworks.

  6. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

8.3.3 Configuración de los valores del agente en el nivel de dispositivo

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Dispositivos.

  2. Haga clic en la carpeta Servidores o Estaciones de trabajo.

  3. Haga clic en el dispositivo cuyos valores desee configurar.

  4. Haga clic en la pestaña Valores, haga clic en Gestión de dispositivos y, a continuación, en Agente de ZENworks.

  5. Rellene los campos. Para obtener más información, consulte la Sección 8.3.4, Valores del agente de ZENworks.

  6. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

8.3.4 Valores del agente de ZENworks

General

Puede configurar la caché del agente de ZENworks Adaptive, especificar si los usuarios pueden o no desinstalar el agente de Adaptive y establecer valores de reintentos.

  • Permitir que los usuarios desinstalen el agente: habilite esta opción si desea que los usuarios puedan desinstalar el agente de ZENworks Adaptive. Esta opción sólo se puede aplicar en caso de la desinstalación local.

  • Duración de la caché: el directorio de caché del agente de ZENworks Adaptive alberga datos de contenido utilizados por el agente. Los elementos de datos (entradas de caché) se almacenan en la base de datos de caché.

    Cuando se añade una entrada de caché a la base de datos, se le asigna una hora de creación y una hora de caducidad. La hora de creación es sencillamente, la hora en la que se añadió a la base de datos. La fecha de caducidad corresponde a la hora de creación más el número de horas especificado en el valor Duración de la caché (por defecto, 336 horas o 14 días). Por ejemplo, si una entrada se añade el 10 de junio a las 15:00 con el valor por defecto de Duración de la caché, la hora de caducidad será el 24 de junio a las 15:00.

    El agente no intenta actualizar las entradas de caché hasta que se alcanza la hora de caducidad de la entrada. A partir de ese momento, el agente actualiza la entrada de caché en la siguiente ocasión en la que se pone en contacto con el servidor de ZENworks para actualizar su información.

    NOTA:las actualizaciones de las entradas de caché que han caducado sólo se producen para las entradas relacionadas con contenido. Las actualizaciones de las entradas de caché relacionadas con eventos sólo se producen cuando el evento se produce en el dispositivo.

    Un valor más elevado de Duración de la caché reduce la carga de tráfico de la red, dado que las entradas de caché se actualizan con menos frecuencia. Un valor inferior proporciona información más actualizada, pero aumenta la carga de tráfico.

    Este ajuste sólo afecta a la frecuencia con la que el agente pide actualizaciones a una entrada de caché. Las entradas de caché también se pueden actualizar antes de la hora de caducidad si se modifica la información correspondiente en el Centro de control de ZENworks, lo que hace que la información se envíe desde el servidor de ZENworks al agente.

  • Umbral de almacenamiento en caché de huérfanos: cuando transcurre cierto tiempo, es posible que las entradas se introduzcan en la base de datos de caché pero no se eliminen. Esto puede provocar que el caché crezca innecesariamente.

    Una entrada huérfana es una entrada introducida en caché a la que no se ha accedido durante el número de días especificado en Umbral de almacenamiento en caché de huérfanos. Por ejemplo, supongamos que se accede a una entrada de caché el 1 de julio a las 10:00. Sin el valor por defecto deUmbral de almacenamiento en caché de huérfanos (30 días), la entrada se convierte en huérfana si no se vuelve a acceder a ella antes del 31 de julio a las 10:00.

    Un valor más elevado de Umbral de almacenamiento en caché de huérfanos evita que la información a la que se accede con poca frecuencia se elimine de la base de datos de caché. Un valor reducido permite reducir el tamaño de caché.

  • Intervalos para reintentar peticiones en un servidor ocupado: permite especificar el número de veces que el agente reintenta una petición en un servidor ocupado antes de considerar que el servidor es incorrecto (en lugar de considerarlo ocupado).

    El valor por defecto es 15. El valor máximo que se puede especificar es 20.

  • Tiempo de espera para reintentar la petición inicial: el valor de Tiempo de espera para reintentar la petición inicial permite especificar la cantidad inicial de tiempo que el agente debe esperar antes de reintentar una petición de servicio Web después de recibir la respuesta de que el servidor está ocupado. El tiempo de espera aumenta un segundo con cada respuesta que indica que está ocupado. El valor por defecto es 4 segundos. El valor máximo que se puede definir es 10 segundos. Cada petición posterior se ve incrementada en un segundo.

    Por ejemplo, supongamos que utiliza el valor por defecto (4 segundos). Después de recibir una respuesta que indica que el servidor está ocupado, el agente espera 4 segundos para reintentar por primera vez. Si el servidor sigue estando ocupado, el agente esperará 5 segundos más (4 + 1) antes de reintentar por segunda vez. El tercer reintento se produce 15 segundos después del intento inicial (4 + 5 + 6). El tiempo seguirá aumentando hasta que se alcance el valor especificado en Tiempo de espera máximo para reintentar la petición. Los reintentos cesarán cuando se alcance el valor especificado en Intervalos para reintentar peticiones en un servidor ocupado.

  • Tiempo de espera máximo para reintentar la petición: permite especificar la cantidad máxima de tiempo que se debe esperar antes de reintentar una petición de servicio Web después de recibir la respuesta de que el servidor está ocupado.

    El valor por defecto es 16 segundos. El valor máximo que se puede especificar es 20 segundos.

Funciones del agente

El agente de ZENworks Adaptive utiliza módulos para llevar a cabo las siguientes funciones en los dispositivos gestionados:

  • Gestión de activos

  • Gestión de usuarios

    Si está visualizando las propiedades de un dispositivo con Windows 2000, las opciones de gestión de usuarios estarán inhabilitadas, ya que la gestión de usuarios no se puede inhabilitar ni desinstalar en dispositivos con Windows 2000. Si está visualizando las propiedades de la zona de gestión o de una carpeta, los valores de configuración de gestión de usuarios se omitirán para los dispositivos con Windows 2000.

Todos los módulos se instalan por defecto en los dispositivos. No obstante, puede desinstalar cualquiera de los módulos. También puede inhabilitar (o habilitar) cualquiera de los módulos instalados.

Es posible instalar, desinstalar, habilitar o inhabilitar los módulos en tres niveles:

  • Zona de gestión: los valores se aplican a todos los dispositivos de la zona de gestión.

  • Carpeta de dispositivos: los valores se aplican a todos los dispositivos incluidos en la carpeta y sus subcarpetas. Anula los ajustes de la zona de gestión.

  • Dispositivo: los valores sólo se aplican al dispositivo para el que se haya configurado. Anula los ajustes establecidos en los niveles de carpeta y zona de gestión.

Para modificar el estado de un módulo:

  1. (Condicional) Si está configurando los valores del agente de ZENworks en una carpeta de dispositivos o en un dispositivo, haga clic en Omitir configuración.

  2. Para instalar un módulo, marque la casilla de verificación Instalado.

    O bien

    Para desinstalar un módulo, deseleccione la casilla de verificación Instalado.

    Las casillas de verificación Instalado están marcadas por defecto para todos los módulos, lo que significa que todos los módulos están instalados en los dispositivos cuando se registran en la zona de gestión de ZENworks. Si deselecciona la casilla de verificación Instalado de un módulo, dicho módulo se desinstala del dispositivo la próxima vez que este se actualice.

  3. Para habilitar un módulo instalado, haga clic en el botón Habilitado.

    O bien

    Para inhabilitar un módulo instalado, haga clic en el botón Inhabilitado.

    Por defecto, la opción Habilitado está marcada para todos los módulos instalados, lo que significa que todos los módulos están habilitados en los dispositivos. Inhabilitar un módulo no hace que ese módulo se desinstale de los dispositivos gestionados actualmente. El módulo seguirá instalado en el dispositivo, pero inhabilitado.

  4. Especifique el comportamiento de rearranque si fuese necesario rearrancar.

    Esta opción se aplica únicamente al instalar o desinstalar un módulo. En algunos casos, el programa de instalación de Windows podría requerir que se rearranque el dispositivo al instalar o desinstalar el módulo. Si es necesario rearrancar durante la instalación, el módulo no funcionará hasta que se efectúe el rearranque. Si es necesario rearrancar durante la desinstalación, los archivos del módulo no se eliminarán completamente hasta que se efectúe el rearranque, aunque el módulo deje de funcionar.

    • Solicitar rearranque al usuario (por defecto): se le pide al usuario que rearranque el dispositivo. El usuario puede rearrancar inmediatamente o esperar a hacerlo más adelante.

    • No rearrancar el dispositivo: no se efectúa un rearranque. El usuario debe iniciar un rearranque.

    • Forzar el rearranque del dispositivo: el dispositivo se rearranca automáticamente. El usuario recibe la notificación de que el dispositivo se rearrancará en 5 minutos.

  5. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

NOTA:si decide desinstalar Gestión de imágenes de un satélite generador de imágenes, la página del satélite generador de imágenes no se muestra en el icono Icono de ZENworks durante la siguiente actualización del dispositivo programada. Sin embargo, se puede seguir usando el dispositivo como satélite generador de imágenes. El dispositivo se muestra como satélite generador de imágenes en el Centro de control de ZENworks (pestaña Configuración > panel Jerarquía de servidores) y tiene los servicios de generación de imágenes en ejecución (menú Inicio del escritorio > Configuración > Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios).