A.5 Resolución de problemas generales de las directivas

Se solicita al usuario que entre a la sesión de nuevo inmediatamente después de entrar a ZENworks mediante el icono de ZENworks

Origen: ZENworks 10 Configuration Management; Gestión de directivas.
Explicación: Si se cumplen las siguientes condiciones, se solicita al usuario de ZENworks que entre de nuevo a la sesión inmediatamente después de entrar en el dispositivo, a pesar de que proporcione las credenciales correctas:
  • El usuario ha entrado a la sesión en un dispositivo en el que otro usuario de ZENworks ya ha entrado y salido en los últimos 5 o 10 minutos mediante la pantalla de entrada del escritorio.

  • La directiva de usuario local dinámico o la directiva de grupo de Windows asignada al usuario tiene marcada la opción Tras aplicar, forzar una reentrada en el dispositivo gestionado, si es necesario.

Acción: Si es necesario, edite la directiva para deseleccionar la opción Tras aplicar, forzar una reentrada en el dispositivo gestionado, si es necesario.

No es posible ver el origen de usuarios recién añadido en todas las demás sesiones simultáneas del Centro de control de ZENworks

Origen: ZENworks 10 Configuration Management; Gestión de directivas.
Explicación: Si más de un usuario abre el Centro de control de ZENworks al mismo tiempo y uno de los usuarios añade un nuevo origen de usuarios a la zona de gestión, el nuevo origen de usuarios no se refleja en las demás sesiones abiertas del Centro de control de ZENworks; por lo tanto, puede que las directivas no estén asignadas al nuevo origen de usuarios.
Acción: Para asignar directivas al nuevo origen de usuarios, entre de nuevo a la sesión en el Centro de control de ZENworks.

La directiva de reactivación en red (Wake-on-LAN) no está disponible en ZENworks Configuration Management

Origen: ZENworks 10 Configuration Management; Gestión de directivas.
Acción: Lleve a cabo el siguiente procedimiento para crear la función de la directiva de reactivación en red:
  1. En el Centro de control de ZENworks, cree un lote vacío sin acciones.

  2. Seleccione el lote, haga clic en Acción > Asignar lote a usuario y haga clic en Siguiente.

  3. Seleccione la opción Programación de distribución y haga clic en Siguiente.

  4. Seleccione la opción Wake-on-LAN y haga clic en Siguiente.

  5. Haga clic en Finalizar.

Es posible que el comando zman pvst no muestre el estado correcto de la asignación y distribución de directivas en un dispositivo gestionado

Origen: ZENworks 10 Configuration Management; Gestión de directivas.
Explicación: Si asigna una directiva a un usuario o a un dispositivo y ejecuta el comando zman pvst en el dispositivo, es posible que el estado de la asignación y el estado general de la distribución no se muestren correctamente.
Acción: Actualice el dispositivo.

La aplicación de directivas como la de DLU, la de perfil itinerante o la de grupos no se lleva a cabo correctamente en el dispositivo gestionado

Origen: ZENworks 10 Configuration Management; Gestión de directivas.
Causa posible Si un usuario entra a la sesión en un dispositivo gestionado autenticándose con una cuenta de usuario de eDirectory que contiene caracteres de espacio al final, algunas directivas como la de DLU, la de perfil itinerante o la de grupos no se aplicarán en el dispositivo gestionado.
Acción: Asegúrese de que la cuenta de usuario de eDirectory no tiene espacios al final.

Al cerrar una aplicación publicada o al salir del escritorio compartido de un servidor Citrix, el servidor no termina la sesión en el servidor Citrix

Origen: ZENworks 10 Configuration Management; Gestión de directivas.
Explicación: Aun cuando se cierre una aplicación publicada o se salga de un escritorio compartido de un servidor Citrix, el usuario sigue teniendo abierta una sesión de ZENworks. Por lo tanto, puede que algunas directivas no dejen de estar aplicadas en el dispositivo.
Acción: Siga los siguientes pasos en el dispositivo:
  1. Abra el Editor del Registro.

  2. Diríjase a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI.

  3. Cambie el valor de LogoffCheckSysModules de ZCMUMHelper.exe a ZenUserDaemon.exe,ZCMUMHelper.exe

  4. Vuelva a arrancar el dispositivo.