Novell Doc: Referencia sobre la administración del sistema ZENworks 10 Configuration Management

14.4 Valores del agente de ZENworks

14.4.1 General

Puede configurar el caché de ZENworks Adaptive Agent, especificar si los usuarios pueden o no desinstalar el agente de Adaptive y establecer valores de reintentos.

Si está configurando los valores del agente de ZENworks en una carpeta de dispositivos o en un dispositivo, haga clic en Omitir configuración.

Se pueden modificar los siguientes valores:

Permitir que los usuarios desinstalen el agente: habilite esta opción si desea que los usuarios puedan desinstalar ZENworks Adaptive Agent. Esta opción sólo se puede aplicar en caso de la desinstalación local.
Duración de la caché: el directorio de caché de ZENworks Adaptive Agent alberga datos de contenido utilizados por el agente. Los elementos de datos (entradas de caché) se almacenan en la base de datos de caché.

Cuando se añade una entrada de caché a la base de datos, se le asigna una hora de creación y una hora de caducidad. La hora de creación es sencillamente, la hora en la que se añadió a la base de datos. La fecha de caducidad corresponde a la hora de creación más el número de horas especificado en el valor Duración de la caché (por defecto, 336 horas o 14 días). Por ejemplo, si una entrada se añade el 10 de junio a las 15:00 con el valor por defecto de Duración de la caché, la hora de caducidad será el 24 de junio a las 15:00.

El agente no intenta actualizar las entradas de caché hasta que se alcanza la fecha de caducidad de la entrada. A partir de ese momento, el agente actualiza la entrada de caché en la siguiente ocasión en la que se pone en contacto con el servidor de ZENworks para actualizar su información.

NOTA:las actualizaciones de las entradas de caché que han caducado sólo se producen para las entradas relacionadas con contenido (lotes, directivas, valores de configuración o registro, etc.). Las actualizaciones de las entradas de caché relacionadas con eventos (gestión remota, inventario, informes, etc.) sólo se producen cuando el evento se produce en el dispositivo.

Un valor más elevado de Duración de la caché reduce la carga de tráfico de la red, dado que las entradas de caché se actualizan con menos frecuencia. Un valor inferior proporciona información más actualizada, pero aumenta la carga de tráfico.

Este ajuste sólo afecta a la frecuencia con la que el agente pide actualizaciones a una entrada de caché. Las entradas de caché también se pueden actualizar antes de la hora de caducidad si se modifica la información correspondiente en el Centro de control de ZENworks, lo que hace que la información se envíe desde el servidor de ZENworks al agente.
Umbral de almacenamiento en caché de huérfanos: cuando transcurre cierto tiempo, es posible que las entradas se introduzcan en la base de datos de caché pero no se eliminen. Esto puede provocar que el caché crezca innecesariamente.

Una entrada huérfana es una entrada introducida en caché a la que no se ha accedido durante el número de días especificado en Umbral de almacenamiento en caché de huérfanos. Por ejemplo, supongamos que se accede a una entrada de caché el 1 de julio a las 10:00. Sin el valor por defecto deUmbral de almacenamiento en caché de huérfanos (30 días), la entrada se convierte en huérfana si no se vuelve a acceder a ella antes del 31 de julio a las 10:00.

Un valor más elevado de Umbral de almacenamiento en caché de huérfanos evita que la información a la que se accede con poca frecuencia se elimine de la base de datos de caché. Un valor reducido permite reducir el tamaño de caché.
Intervalos para reintentar peticiones en un servidor ocupado: permite especificar el número de veces que el agente reintenta una petición en un servidor ocupado antes de considerar que el servidor es incorrecto (en lugar de considerarlo ocupado).

El valor por defecto es 15. El valor máximo que se puede especificar es 20.
Tiempo de espera para reintentar la petición inicial: el valor de Tiempo de espera para reintentar la petición inicial permite especificar la cantidad inicial de tiempo que el agente debe esperar antes de reintentar una petición de servicio Web después de recibir la respuesta de que el servidor está ocupado. El tiempo de espera aumenta un segundo con cada respuesta que indica que está ocupado. El valor por defecto es 4 segundos. El valor máximo que se puede definir es 10 segundos. Cada petición posterior se incrementa en un segundo.

Por ejemplo, supongamos que utiliza el valor por defecto (4 segundos). Después de recibir una respuesta que indica que el servidor está ocupado, el agente espera 4 segundos para reintentar por primera vez. Si el servidor sigue estando ocupado, el agente esperará 5 segundos más (4 + 1) antes de reintentar por segunda vez. El tercer reintento se produce 15 segundos después del intento inicial (4 + 5 + 6). El tiempo seguirá aumentando hasta que se alcance el valor especificado en Tiempo de espera máximo para reintentar la petición. Los reintentos cesarán cuando se alcance el valor especificado en Intervalos para reintentar peticiones en un servidor ocupado.
Tiempo de espera máximo para reintentar la petición: permite especificar la cantidad máxima de tiempo que se debe esperar antes de reintentar una petición de servicio Web después de recibir la respuesta de que el servidor está ocupado.

El valor por defecto es 16 segundos. El valor máximo que se puede especificar es 20 segundos.

14.4.2 Funciones del agente

ZENworks Adaptive Agent utiliza módulos para llevar a cabo las siguientes funciones en los dispositivos gestionados:

Gestión de activos
Gestión de lotes
Gestión de imágenes
Gestión de parches
Gestión de directivas
Gestión remota
Gestión de usuarios

Si está visualizando las propiedades de un dispositivo con Windows 2000, las opciones de gestión de usuarios estarán inhabilitadas, ya que la gestión de usuarios no se puede inhabilitar ni desinstalar en dispositivos con Windows 2000. Si está visualizando las propiedades de la zona de gestión o de una carpeta, los valores de configuración de gestión de usuarios se omitirán para los dispositivos con Windows 2000.

NOTA:puede utilizar ZENworks 10 Asset Management con ZENworks 7 Desktop Management instalado en el entorno.

Si habilita cualquier función del agente además de la gestión de activos y ejecuta ZENworks 7 Desktop Management en el entorno, observará un mensaje que indica que se desinstalará el agente de ZENworks 7 Desktop Management.

Asegúrese de habilitar únicamente la función de gestión de activos si desea utilizar ZENworks 10 Asset Management y continuar utilizando ZENworks 7 Desktop Management en el entorno.

Todos los módulos se instalan por defecto en los dispositivos. No obstante, puede desinstalar cualquiera de los módulos. También puede inhabilitar (o habilitar) cualquiera de los módulos instalados.

Es posible instalar, desinstalar, habilitar o inhabilitar los módulos en tres niveles:

Zona de gestión: los valores se aplican a todos los dispositivos de la zona de gestión.
Carpeta de dispositivos: los valores se aplican a todos los dispositivos incluidos en la carpeta y sus subcarpetas. Anula los ajustes de la zona de gestión.
Dispositivo: los valores sólo se aplican al dispositivo para el que se haya configurado. Anula los ajustes establecidos en los niveles de carpeta y zona de gestión.

Para modificar el estado de un módulo:

(Condicional) Si está configurando los valores del agente de ZENworks en una carpeta de dispositivos o en un dispositivo, haga clic en Omitir configuración.
Para instalar un módulo, marque la casilla de verificación Instalado.

O bien

Para desinstalar un módulo, deseleccione la casilla de verificación Instalado.

Las casillas de verificación Instalado están marcadas por defecto para todos los módulos, lo que significa que todos los módulos están instalados en los dispositivos cuando se registran en la zona de gestión de ZENworks. Si deselecciona la casilla de verificación Instalado de un módulo, dicho módulo se desinstala del dispositivo la próxima vez que este se actualice.
Para habilitar un módulo instalado, haga clic en el botón Habilitado.

O bien

Para inhabilitar un módulo instalado, haga clic en el botón Inhabilitado.

Por defecto, la opción Habilitado está marcada para todos los módulos instalados, lo que significa que todos los módulos están habilitados en los dispositivos. Inhabilitar un módulo no hace que ese módulo se desinstale de los dispositivos gestionados actualmente. El módulo seguirá instalado en el dispositivo, pero inhabilitado.
Especifique el comportamiento de rearranque si fuese necesario rearrancar.

Esta opción se aplica únicamente al instalar o desinstalar un módulo. En algunos casos, el programa de instalación de Windows podría requerir que se rearranque el dispositivo al instalar o desinstalar el módulo. Si es necesario rearrancar durante la instalación, el módulo no funcionará hasta que se efectúe el rearranque. Si es necesario rearrancar durante la desinstalación, los archivos del módulo no se eliminarán completamente hasta que se efectúe el rearranque, aunque el módulo deje de funcionar.
- Solicitar rearranque al usuario (por defecto): se le pide al usuario que rearranque el dispositivo. El usuario puede rearrancar inmediatamente o esperar a hacerlo más adelante.
- No rearrancar el dispositivo: no se efectúa un rearranque. El usuario debe iniciar un rearranque.
- Forzar el rearranque del dispositivo: el dispositivo se rearranca automáticamente. El usuario recibe la notificación de que el dispositivo se rearrancará en 5 minutos.
Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
(Condicional) Si instala el módulo de gestión remota o de gestión de imágenes en un dispositivo, habrá que rearrancar dicho dispositivo para que la instalación tenga efecto.

Para conocer las consecuencias de habilitar, inhabilitar o desinstalar los módulos, consulte las siguientes tablas:

Tabla 14-1 Gestión de lotes

Instalado y habilitado	Instalado e inhabilitado	Desinstalado	Información adicional
El servicio de gestión de lotes se está ejecutando en el dispositivo. La página de propiedades del icono indique que el estado de la gestión de lotes es En ejecución.	El servicio de gestión de lotes está detenido e inhabilitado en el dispositivo. La página de propiedades del icono indica que el estado de la gestión de lotes es Inhabilitado. El lote de Windows, el lote de archivos o el lote de directivas que se han asignado al dispositivo no se muestran en la ventana NAL ni en las ubicaciones de los accesos directos como, por ejemplo, el escritorio, el menú Inicio, en el Inicio rápido ni en la bandeja del sistema del dispositivo. No se pueden ejecutar los comandos zac relacionados con el lote de Windows, el lote de archivos ni el lote de directivas. Si inhabilita el módulo de gestión de lotes cuando se está aplicando un lote al dispositivo, el módulo se inhabilitará cuando el lote se haya aplicado y el dispositivo se haya actualizado.	El servicio de gestión de lotes está desinstalado del dispositivo. La página de propiedades del icono no muestra ninguna entrada para el estado de la gestión de lotes en el panel Estado del agente. Los lotes con contenido (por ejemplo, el lote de Windows, el lote de archivos o el lote de directivas) que están asignados al dispositivo pero que todavía no están instalados en él se eliminan del dispositivo.	Si la licencia de ZENworks caduca, no es posible crear, editar, habilitar ni inhabilitar lotes. No obstante, se pueden ver los lotes existentes en el Centro de control de ZENworks o usando comandos zman. Si la licencia de ZENworks está desactivada, la pestaña Lotes no se muestra en el panel de navegación izquierdo del Centro de control de ZENworks y no se pueden usar comandos zman relacionados con los lotes.

Tabla 14-2 Gestión de imágenes

Instalado y habilitado	Instalado e inhabilitado	Desinstalado	Información adicional
novell-ziswin está instalado y habilitado en los dispositivos gestionados con Windows XP y Windows 2003. novell-ziswin está instalado, pero inhabilitado, en dispositivos gestionados con Windows Vista, Windows 2008, Windows 7 y Windows 2008 R2. novell-zisdservice está instalado y habilitado en dispositivos gestionados con Windows Vista, Windows 2008, Windows 7 y Windows 2008 R2. El agente de gestión de imágenes está instalado y habilitado. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión de imágenes como En ejecución.	novell-ziswin sólo está inhabilitado, pero no se ha desinstalado de todos los dispositivos gestionados con Windows XP y Windows 2003. novell-zisdservice sólo está inhabilitado, pero no se ha desinstalado de todos los dispositivos gestionados con Windows Vista, Windows 2008, Windows 7 y Windows 2008 R2. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión de imágenes como Inhabilitado.	novell-ziswin está desinstalado de todos los dispositivos gestionados con Windows XP y Windows 2003. novell-zisdservice está desinstalado en los dispositivos gestionados con Windows Vista, Windows 2008, Windows 7 y Windows 2008 R2. Además, el agente de gestión de imágenes está desinstalado del dispositivo. La página de propiedades del icono no muestra ninguna entrada para la gestión de imágenes en el panel Estado del agente.	Cuando caduca la licencia de ZENworks 10 Configuration Management: En el servidor ZENworks: no se puede instalar el agente con el módulo de gestión de imágenes en ningún dispositivo nuevo. Tampoco se puede habilitar o inhabilitar el módulo de gestión de imágenes para los dispositivos existentes. En el dispositivo gestionado: novell-ziswin y novell-zisdservice están inhabilitados, pero no desinstalados. Además, la página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión de imágenes como Inhabilitado.

Tabla 14-3 Gestión de parches

Instalado y habilitado	Instalado e inhabilitado	Desinstalado	Información adicional
El servicio de gestión de parches se está ejecutando en el dispositivo. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión de parches como En ejecución.	El servicio de gestión de parches está detenido e inhabilitado en el dispositivo. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión de parches como Inhabilitado. Los lotes de parches que se han asignado al dispositivo no se muestran en la ventana NAL ni en las ubicaciones de los accesos directos como, por ejemplo, el escritorio, el menú Inicio, en el Inicio rápido ni en la bandeja del sistema del dispositivo. No se pueden ejecutar los comandos zac relacionados con el lote de parches.	El servicio de gestión de parches se desinstala del dispositivo. La página de propiedades del icono no muestra ninguna entrada para el estado de Patch Management en el panel Estado del agente. Los lotes de parches que están asignados al dispositivo, pero sin instalar, se eliminan del dispositivo.	Si la licencia de ZENworks está desactivada, no se pueden descargar lotes de parches nuevos. Sin embargo, los parches existentes se pueden usar para las asignaciones.

Tabla 14-4 Gestión de directivas

Instalado y habilitado	Instalado e inhabilitado	Desinstalado	Información adicional
El servicio de gestión de directivas se está ejecutando en el dispositivo. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión de directivas como En ejecución.	El servicio de gestión de directivas está detenido e inhabilitado en el dispositivo. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión de directivas como Inhabilitado. Se anula la aplicación de todas las directivas asignadas al dispositivo desde el dispositivo. El Centro de control de ZENworks se puede usar para asignar directivas a un dispositivo. Sin embargo, las directivas no se aplican al dispositivo hasta que se habilite la función de gestión de directivas. No se pueden ejecutar los comandos zac relacionados con las directivas. Si inhabilita el módulo de gestión de directivas en un dispositivo en el que se ejecute una directiva de usuario local dinámico, el módulo se inhabilita después de rearrancar el dispositivo	El servicio de gestión de directivas se inhabilita desde el dispositivo. La página de propiedades del icono no muestra ninguna entrada para el estado de Policy Management en el panel Estado del agente. Se anula la aplicación de todas las directivas asignadas al dispositivo desde el dispositivo. Si desinstala el módulo de gestión de directivas en un dispositivo en el que se ejecute una directiva de usuario local dinámico, el módulo se desinstala después de rearrancar el dispositivo	Si la licencia de ZENworks caduca, no es posible crear, editar, habilitar ni inhabilitar directivas. Sin embargo, las directivas que ya estén aplicadas y habilitadas en un dispositivo, continuarán funcionando en él. Si la gestión de usuarios está inhabilitada: La directiva de perfil itinerante y la directiva de usuario local dinámico no se aplican en un dispositivo aunque el usuario al que se le ha asignado la directiva haya entrado en el dispositivo. La directiva de grupo de Windows con los valores de configuración de usuario no se aplica en el dispositivo gestionado aunque la directiva esté asignada al dispositivo.

Tabla 14-5 Gestión remota

Instalado y habilitado	Instalado e inhabilitado	Desinstalado	Información adicional
El servicio de gestión remota se está ejecutando en el dispositivo. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión remota como En ejecución. El dispositivo se puede gestionar remotamente.	El servicio de gestión remota está detenido e inhabilitado en el dispositivo. La página de propiedades del icono muestra el estado de la gestión remota como Inhabilitado. Se anula la aplicación de la directiva de gestión remota desde el dispositivo. El dispositivo no se puede gestionar remotamente.	El servicio de gestión remota se desinstala del dispositivo. La página de propiedades del icono no muestra ninguna entrada para el estado de Remote Management en el panel Estado del agente. Se anula la aplicación de la directiva de gestión remota desde el dispositivo. El dispositivo no se puede gestionar remotamente.	Si caduca la licencia de ZENworks, el servicio de gestión remota continúa ejecutándose y el dispositivo se puede gestionar de forma remota.