Cuando actualice un servidor primario a ZENworks 2017 por primera vez en la zona de gestión, deberá completar las siguientes tareas antes de ejecutar la actualización:
Asegúrese de que el servidor primario que desea actualizar a ZENworks 2017 cumple todos los requisitos del sistema ZENworks 2017.
Para obtener más información, consulte la sección Requisitos de la base de datos
en la Guía de instalación del servidor ZENworks 2017.
Realice una copia de seguridad de la base de datos de ZENworks.
El tiempo necesario para completar la actualización en el primer servidor primario depende del tamaño de los datos presentes en la base de datos. Si la actualización del primer servidor primario se realiza en un dispositivo que usa una base de datos Microsoft SQL u Oracle, ejecute la actualización en un entorno de prueba (con datos del servidor similares a los del entorno de producción). Esto sirve para calcular el tiempo de interrupción del servicio del servidor de producción.
Asegúrese de que el uso de la CPU o de la memoria no es demasiado elevado durante la actualización del primer servidor primario.
Detenga todos los servicios de ZENworks de todos los servidores primarios que no vaya a actualizar para evitar que se pueda acceder a la base de datos durante la actualización. Si no lo hiciera, la base de datos podría entrar en un estado no recuperable.
Para obtener información sobre cómo detener los servicios de ZENworks:
En un servidor primario Windows:
consulte Servicios de ZENworks en un servidor Windows
en la Referencia del servidor primario y los servidores satélite de ZENworks 2017.
En un servidor primario Linux:
consulte Servicios de ZENworks en un servidor Linux
en la Referencia del servidor primario y los servidores satélite de ZENworks 2017.
Cuando actualice el primer servidor, la actualización del sistema estará disponible para actualizar los servidores satélites de ZENworks y los dispositivos gestionados a ZENworks 2017.
Asegúrese de que el servidor donde se aloja la base de datos se ejecuta con una base de datos activa.
En un servidor primario Linux, asegúrese de que c3p0, los registros hibernate para ZENLoader y ZENServer estén inhabilitados antes de la actualización. Para obtener más información, consulte el TID 7015032.
Asegúrese de que la hora del servidor y de la base de datos están sincronizadas (la diferencia de hora debe ser de menos de 2 minutos).
NOTA:
Si la diferencia de hora es de más de 2 minutos y de menos de 24 horas, se mostrará un mensaje de advertencia durante la actualización.
Si la diferencia de hora es de más de 24 horas, se mostrará un mensaje de error.
Asegúrese de que los servidores primarios Windows tienen Windows Installer 4.5 o una versión posterior instalada y se están ejecutando.
Asegúrese de que todos los puertos fijos están libres durante la actualización. Si los puertos fijos están bloqueados, la actualización no podrá continuar. Para obtener la lista de puertos, consulte Puertos TCP y UDP usados por los servidores primarios de ZENworks
en la Referencia del servidor primario y los servidores satélite de ZENworks 2017.
Si ha obtenido el software de actualización de ZENworks a partir de la descarga de una imagen ISO, lleve a cabo una de las siguientes acciones para crear el DVD de actualización:
IMPORTANTE:no extraiga ni use la imagen ISO para actualizar a ZENworks 2017.
Descargue la imagen ISO de actualización de ZENworks 11 SP4 del sitio de descargas de Micro Focus en una ubicación temporal del dispositivo Windows.
Grabe la imagen ISO en un DVD.
Descargue la imagen ISO de actualización de ZENworks 2017 del sitio de descargas de Micro Focus en una ubicación temporal del dispositivo Linux.
Monte la imagen ISO mediante el siguiente comando:
mount -o loop /tempfolderpath/isoimagename.iso mountpoint
Sustituya vía de carpeta temporal por la vía de la carpeta temporal, nombre imagen iso por el nombre del archivo ISO de ZENworks y punto de montaje por la vía a la ubicación del sistema de archivos en la que desee montar la imagen. La vía especificada por punto_montaje debe existir previamente.
Por ejemplo:
mount -o loop /zcm11/ZCM11upgr.iso /zcm11/upgrade